מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Akia

10
תקשורת חלקה עם האורחים עם אוטומציות חזקות — ההגדרה יכולה להיות לא נוחה
Marketing Director from 75-99 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Kenwood (United States)
מאומת
לפני 5 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנת הודעות אורחים
צ'אטבוטים של מלונות
צ'ק-אין ללא מגע
מה אתה הכי אוהב?
אקיה מייעלת את כל תקשורת האורחים לפלטפורמה אחת ומקלה על הצוותים שלנו לנהל בקשות ושאלות של אורחים. למרות שההגדרה הראשונית היא קצת אינטנסיבית, היא גם מאוד אינטואיטיבית באופן כללי ואני מרגיש שזו רק ההתחלה של מיצוי כל היכולות. אנחנו אוהבים את האוטומציות, את יכולות ה-AI, ואת הדרך שבה בסיס הידע של ה-AI בנוי על ידינו כך שיש לנו שליטה על המידע שנעשה בו שימוש. אנחנו אוהבים שאפשר להוסיף הנחיות וכישורים כדי לעצב עוד יותר כיצד ה-AI משמש והטון, הקול וההודעות שהוא מציע. אנחנו גם אוהבים שיש לנו את היכולת לאפשר לו לשלוח לבד במקרים מסוימים, או להמתין לסוכן דלפק קבלה במקרים אחרים שדורשים מגע אנושי. עבורנו, אחד הדברים שמכרו אותנו על אקיה היו ה-mini-apps. ה-mini-apps הם מדהימים לחלוטין והיו שינוי משחק עבור הצוותים שלנו בכל הקשור לגרום לאורחים למלא טפסים ורישומים לפני ההגעה (אנחנו משתמשים בזה לשהיות חיות, ויתורים, וביקורות מדיניות). בניית ה-mini-apps האלה קלה מאוד והן נראות מצוין. לבסוף, הצוות באקיה היה מדהים לעבוד איתו, מאוד תגובתי ועוזר כשיש לנו שאלות. הם גם היו מאוד פתוחים לכל הצעה לשיפור הפלטפורמה והם ממשיכים לחדש כל הזמן.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
המשימות, ההערות, ההזדמנויות, ומקטעי ההזמנות באקיה יכולים להשתמש בכמה התאמות קטנות. מצאנו שהחלק של המשימות במיוחד קצת לא נוח למה שאנחנו צריכים. אנחנו עדיין מתקשים להבין את ההבדל בין כישורים להנחיות, אבל היכולת החדשה לתאר את ההנחיה ולהוסיף אותה היא תכונה מאוד שימושית. הלוואי שהיינו יכולים להוסיף את הפונטים והצבעים שלנו לבניית mini-apps כדי לחזק את המותג בנכס. אני חושב שפיצ'ר של רשימת המתנה יהיה מדהים ליישום באקיה. זה יכול לשמש במגוון דרכים, אבל באמת יכול לעזור לבתי מלון למכור חדרים ברגע האחרון. זה קטן, אבל אני כן מקווה שרשימת האורחים "במקום" תחת אורחים תהיה רק אורחי השהייה ולא גם ההגעה והעזיבה.
5.0
מעולה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
4.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם