מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Shiji Group

10
משוב אורח מעשי במקום אחד — לפעמים יותר מדי
Digital Marketing Manager from 500+ חדרים Boutique Hotels in Barcelona (Spain)
מאומת
לפני 30 ימים
מוצרים שנסקרו
ניהול מוניטין
מה אתה הכי אוהב?
מה שאני הכי אוהב ב-ReviewPro הוא איך הוא הופך את משוב האורחים לדבר שיש לו באמת ערך מעשי. במקום להיות חייבים לפקח על פלטפורמות שונות בנפרד, יש לנו מקום אחד לראות מה האורחים שלנו אומרים בערוצים השונים ולהבין את המגמות המרכזיות המשפיעות על חווייתם. כלים לדיווח והשוואת ביצועים הם במיוחד שימושיים מנקודת מבט של מנהל כללי כי הם מאפשרים לנו לזהות אזורים לשיפור, להשוות את הביצועים שלנו לאורך זמן ולשתף תובנות ברורות עם המחלקות השונות. אני גם מאוד מעריך את הפשטות והאמינות של הפלטפורמה. זה חוסך לצוות הרבה זמן ועוזר לנו להיות הרבה יותר פרואקטיביים עם משוב האורחים. העובדה של-ReviewPro יש צוות פתרונות טכנולוגיים בתחום האירוח מבסיס בברצלונה היא גם נקודה חיובית עבורנו, כי אנחנו מעריכים שיש לנו הבנה חזקה של שוק המלונות והמציאות התפעולית שלו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אם הייתי צריך לציין אזור אחד לשיפור, זה היה להפוך את הפלטפורמה ליותר אינטואיטיבית וזורמת לשימוש יומיומי תפעולי. ReviewPro מספק טווח רחב מאוד של מידע, סינונים, דוחות ופונקציות, שזה מאוד חשוב, אך עבור צוות מלון עסוק זה יכול לפעמים להרגיש שיש יותר מידע ממה שאנחנו צריכים ברגע נתון. לכן אשמח לראות לוחות מחוונים מותאמים אישית, מבוססי תפקיד והמלצות, שבהם כל מחלקה או מנהל רואים מיד את הבעיות הקטנות שדורשות תשומת לב ואת הפעולות שצריך לתת להן עדיפות. ReviewPro כבר מציע לוחות מחוונים מותאמים אישית, דיווח בזמן אמת וניהול תיקים אוטומטי, ולכן לקדם את זה עוד צעד לכיוון חוויית שימוש תמציתית וממוקדת פעולה יהפוך את הכלי שכבר עכשיו מאוד שימושי ליעיל עוד יותר.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi David, Thank you for the fantastic review and for your thoughtful feedback. We're delighted to hear that Reviewpro Reputation helps your team turn guest feedback into actionable insights, save time, and stay proactive. We're especially proud that our Barcelona-based hospitality team has made a positive impact on your experience. We also appreciate your suggestion around a more personalized, role-based experience. Interestingly, this is exactly what we've been focusing on with our new Dynamic Dashboards. They allow administrators to create tailored dashboards for different roles, departments, and priorities, helping teams focus on the KPIs and actions most relevant to them without information overload. Thank you again for your partnership and valuable feedback. Insights like yours help shape the future of the platform. Warm regards, Jessica Kurtz

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם