מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

9
צ'ק-אין מהיר יותר והודעות אורחים משופרות — עם מקום לתיקוני תהליכים
General Manager/Owner from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Mesa (United States)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'ק-אין ללא מגע
תוכנה משודרגת
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
בעלי שני מלונות של Days Inn, ראיתי במו עיניי כמה תהליך הצ'ק-אין הפך לחלק יותר מאז שהטמענו את Canary. התהליך מהיר ומאורגן יותר, דבר שחשוב במיוחד בלילות עמוסים עם נפח גבוה של הגעות. צוות הקבלה שלנו מבלה פחות זמן בניירת ויותר זמן בקבלת פנים לאורחים. התקשורת עם האורחים השתפרה משמעותית. היכולת לשלוח הודעות ישירות לאורחים לפני ובמהלך שהותם עוזרת לנו לענות על שאלות במהירות, לקבוע ציפיות ולפתור בעיות לפני שהן מתדרדרות. מעבר לתועלות התפעוליות, Canary סייעה לנו להגדיל את ההכנסות מהשדרוגים וההוספות שהיינו מפספסים קודם. הצעת שדרוגים ותוספות דרך הפלטפורמה פשוטה לאורחים ואינה דורשת מאמץ נוסף מהצוות. בסך הכל, Canary הפכה את הצוות שלנו ליעיל יותר, שיפרה את חוויית האורח ותרמה לתוצאות הכלכליות שלנו. הייתי ממליץ עליה לכל מפעיל מלון שמעוניין לעדכן את הקבלה שלו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות ש-Canary היא תוספת מצוינת לתפעול שלנו, כמה שיפורים היו הופכים אותה ליעילה עוד יותר עבור צוות הקבלה שלנו: 1. שמירת טפסי רישום שהושלמו חלקית יהיה מאוד מועיל אם טפסי רישום שהושלמו חלקית יישמרו ויהיו נגישים לקבלה. כאשר אורח משלים את רוב הרישום מראש אך לא מסיים את שלב התשלום, הצוות יוכל פשוט לגבות את התשלום בהגעה במקום להתחיל את התהליך מחדש. זה יקצר עוד יותר את זמן הצ'ק-אין, במיוחד בשעות השיא. 2. אפשרויות "שמירה בקובץ" ו"שימוש חד-פעמי" לאישורי כרטיסי אשראי הוספת אפשרות לסמן אישור כרטיס אשראי כ"שמירה בקובץ" או "שימוש חד-פעמי" תהיה תכונה חשובה. זה יהיה שימושי במיוחד עבור חשבונות עם תעריף מקומי משא ומתן (LNR) ואורחים חוזרים, ויבטל את הצורך לאסוף אישור חדש לכל שהות, מה שיקל על ניהול עסקאות חוזרות. 3. שיפור זרימת הנתונים בין הגעות לטרום-הגעה כיום, טפסים שהושלמו אינם עוברים לטרום-הגעה כאשר אין חדרים נקיים זמינים. טפסים אלו נשארים בהגעות ואינם מתעדכנים גם לאחר שהחדרים מתפנים. רענון או עדכון אוטומטי שימנעו זאת ויעבירו טפסים שהושלמו או הושלמו חלקית מהגעות לטרום-הגעה עם שינוי מצב החדרים ישמר את הדיוק בתהליך וימנע מהצוות לעקוב אחרי האורחים ידנית. יישום השיפורים הללו יהפוך את Canary ליעילה עוד יותר במלונות עם נפח גבוה כמו שלנו, ואנו מצפים לראות את הפלטפורמה ממשיכה להתפתח.
4.5
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם