Controller in United States gave Canary Technologies 5 stars. Read the full review...

Review of Canary Technologies

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

תכונת הכניסה ללא מפתח שינתה את כללי המשחק במלון שלנו, במיוחד בהתמודדות עם קבוצות גדולות. היא פישטה משמעותית את תהליך הצ'ק-אין, וחסכה זמן יקר הן לאורחים והן לצוות הקבלה. האורחים אוהבים את הנוחות שבהם הם יכולים לקבל את מפתח החדר ישירות בטלפונים שלהם, מה שמאפשר להם לדלג על התהליך המסורתי של קבלת מפתח פיזי. זה היה מועיל במיוחד בתקופות הגעה עם נפח גבוה, כאשר מאות אורחים מבצעים צ'ק-אין בפרק זמן קצר. בנוסף לשיפור חוויית האורח הכוללת, ראינו גם חיסכון בעלויות מהפחתת כמות המפתחות הפיזיים שעלינו לרכוש. אנחנו גם מאוד מרוצים מפלטפורמת ההוספות למכירה. היא מספקת דרך פשוטה ויעילה להציע לאורחים שירותים ושדרוגים נוספים, תוך יצירת הזדמנויות להגדלת ההכנסות הנוספות למלון. אחת היתרונות הגדולים לעומת פלטפורמות אחרות היא העדר דמי עמלה. היכולת לשמור על 100% מההכנסות הנוספות הופכת את הפלטפורמה ליותר חשובה מבחינה כלכלית. תכונה נוספת שאנחנו מעריכים מאוד היא אפשרות הטיפ הדיגיטלי. זו תוספת מצוינת לצוות ההסעדה, המאפשרת לאורחים דרך נוחה להוקיר את העובדים על עבודתם הקשה, גם כאשר הם אינם נושאים מזומן. זה סיפק לחברי הצוות הזדמנות נוספת להגדיל את הכנסתם תוך סיוע לאורחים להראות את הערכתם לשירות מצוין. בסך הכל, הפלטפורמה סיפקה ערך במספר תחומים בתפעול שלנו. משיפור חוויית האורח והפחתת עומס העבודה בקבלה, דרך הורדת הוצאות תפעול, הגדלת הכנסות ההוספות למכירה ותמיכה בעובדי ההסעדה, זו הייתה תוספת ששווה מאוד למלון שלנו. אנו מעריכים שיש לנו פתרון שלא רק משפר את הנוחות לאורחים אלא גם מספק יתרונות תפעוליים וכלכליים מדידים.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

תחום אחד שבו הייתי רוצה לראות את Canary מרחיבה את יכולותיה הוא במציאת דרך לשתף פעולה עם חברות תעופה אמריקאיות כדי להציע כניסה ללא מפתח לחברי צוות התעופה. אני מאמין שזו יכולה להיות הזדמנות משמעותית לשפר את היעילות הן למלונות והן לחברות התעופה, במיוחד במלונות שמקבלים נפח משמעותי של צוותי תעופה מדי יום. כיום, תהליך ההכנה להגעת צוותי התעופה יכול להיות גוזל זמן רב מצוותי המלון. בין מפתח מראש של חדרים, ארגון והפצת מפתחות פיזיים, הכנת טפסי רישום ותחזוקת התיעוד הנדרש, יש כמות משמעותית של עבודה מנהלתית. אם Canary תוכל לפתח פתרון שיאפשר לחברי צוות התעופה לקבל את מפתחות החדרים ישירות בטלפונים שלהם לפני ההגעה, זה יכול לבטל חלק גדול מהתהליך הידני ולהפחית משמעותית את עומס העבודה של עובדי הקבלה. מבחינה תפעולית, זה יהיה בעל ערך רב במיוחד בתקופות הגעה עמוסות כאשר צוותי תעופה רבים מבצעים צ'ק-אין בסמיכות לאורחים רגילים. מתן אפשרות לחברי הצוות לדלג על הקבלה ולהתקדם ישירות לחדריהם יסייע להפחית עומס, לשפר את היעילות ולאפשר לעובדים שלנו להקדיש יותר תשומת לב לאורחים אחרים. יהיו גם חיסכון נוסף בעלויות מהפחתת כמות המפתחות הפיזיים המונפקים ואולי גם ביטול הצורך בהדפסה, ארגון ושמירת טפסי רישום נייר, בתנאי שהתהליך הדיגיטלי יענה על דרישות התיעוד של חברות התעופה. אני רק יכול לדמיין כמה חברות התעופה וחברי הצוות שלהם יעריכו את הפונקציונליות הזו. צוותי תעופה מגיעים לעיתים אחרי ימי טיסה ארוכים, לפעמים בשעות מאוחרות או עם זמן מוגבל לפני הטיסה הבאה שלהם. מתן חוויה חלקה שבה החדר כבר מוקצה והמפתח הדיגיטלי זמין עם ההגעה יהפוך את כל התהליך למהיר ונוח יותר. אני מאמין שזו יכולה להיות הזדמנות משמעותית ל-Canary לבדל את עצמה בתעשיית האירוח. מלונות עם חוזים עם חברות תעופה ייהנו מיעילות תפעולית וחיסכון בעלויות, בעוד שחברות התעופה יקבלו חוויה חלקה ועקבית יותר לצוותיהן. בהתחשב בהצלחה שכבר הייתה לכניסה ללא מפתח בקבוצות הגדולות שלנו, הייתי רוצה לראות את אותה נוחות מורחבת גם לעסקי צוותי התעופה. זו תכונה שיכולה לספק ערך עצום לכל הצדדים המעורבים.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Canary Technologies

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם