Review of Event Temple

8
ניהול קבוצות חזק וזרימות עבודה — אבל המחיר מרגיש כמו אחד שמתאים לכולם
Group Sales Director from 100 to 199 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Seaside (United States)
מאומת
לפני 3 ימים
מה אתה הכי אוהב?
מאחר שניהול מספר מלונות בפורטפוליו שלנו מציב אתגרים תפעוליים ייחודיים, אנחנו מאוד אוהבים את Event Temple כי הוא מספק את הכלים המקיפים שמקלים על עבודתנו באופן קבוע בכל יום. אם במקרה נתקלנו במשהו שאיננו יודעים או פשוט צריכים רענון מהיר, ל-Event Temple יש שירות לקוחות מצוין וזמן תגובה מהיר. יש להם גם הדרכות חיות שהיו מאוד שימושיות עבורי מכיוון שאני חדש יחסית לתפקיד זה. תהליכי העבודה האוטומטיים ובונה המסמכים האינטואיטיבי הם מהפכניים לפעילות היומיומית שלנו. כאשר אתה מתנהל עם מיקומים שונים ומ协调 עם צוותים מגוונים, תהליכי העבודה המותאמים אישית הם חיוניים לשמירה על ארגון מושלם. הם עוזרים לנו להישאר פרואקטיביים ולפקח על כל קבוצה, ולהבטיח שאף פרט—לא משנה עד כמה קטן—לא ייפול בין הסדקים בשלבי התכנון והביצוע הקריטיים. בנוסף, בונה המסמכים קל לשימוש ויציב מאוד, מה שהופך את יצירת ההצעות המקצועיות או החוזים המותאמים אישית לזריזות ופשוטות מאוד. זה מאפשר לנו לשמור על עקביות מותגית בכל המלונות שלנו תוך חיסכון של שעות עבודה רבות לצוות המכירות שלנו בכל שבוע. אנחנו גם מאוד תלויים בלוגי הדואר האלקטרוני המובנים כדי לעקוב בקפידה אחר ההיסטוריה התקשורתית הרחבה שלנו ולשמור על כולם באותה דף. בעוד שאנו מעריכים מאוד את הראות הגבוהה הזו על תהליך המכירות שלנו, הפונקציונליות של רישום הדואר האלקטרוני יכולה להשתפר מעט כדי להפוך את מעקב אחר תגובות לקוחות נכנסות ושיחות תקשורת חיצוניות לחלק חלק לחלוטין. בסופו של דבר, פלטפורמת Event Temple מספקת את המינוף המדויק שאנו צריכים כדי לנהל בהצלחה את המלונות השונים שלנו בביטחון, במהירות וביעילות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שאנו אוהבים את הפלטפורמה באופן כללי, התחום שצריך שיפור הגדול ביותר הוא הוספת מבני תמחור גמישים ומודולריים המותאמים לסוגי פעולות המלון השונים. כרגע, המחיר מרגיש קצת כמו 'מידה אחת שמתאימה לכולם,' מה שאינו תואם באופן מושלם את מודל העסק שלנו. מכיוון שאנו מנהלים מלונות קטנים שאין בהם חללי אירועים ואירועים גדולים, המיקוד שלנו הוא בעיקר על בלוקי חדרים לקבוצות. אנחנו מאוד תלויים בתכונות ה'קבוצות' המעולות, אך אין לנו שימוש בכלל בכלי הקייטרינג וניהול האירועים המתקדמים שהמערכת מציעה. עם זאת, תחת מודל התמחור הנוכחי, אנחנו עדיין מחויבים לשלם עבור יכולות הקייטרינג גם אם הן לא בשימוש בכלל בחשבון שלנו. אם Event Temple היו מציעים רמת 'קבוצה בלבד' או מבנה תמחור à la carte, זה היה מספק ערך משמעותי יותר והחזר השקעה חזק יותר עבור מלונות קטנים או מלונות בוטיק שמסוגלים להשתמש רק בחלק מהפונקציות של הפלטפורמה. אנחנו מנסים כעת למצוא אפשרות כלכלית יותר שתתאים לצרכים שלנו טוב יותר.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
3.0/5
יישום
4.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם