Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of SiteMinder

9
צוות תמיכת לקוחות מעולה!
Director of Innovation from 25-49 חדר Boutique Hotels in Ontario (United States)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מנהלי ערוצים
מנוע הזמנות
תוכנת ניהול Metasearch של מלון
מה אתה הכי אוהב?
בהחלט יש להם אחד מצוותי תמיכת הלקוחות הטובים ביותר שעבדתי איתם. דייגו ואסקז, שהוא נציג מכירות, עדיין מתקשר איתי עד היום, למרות שכבר היו לנו מספר מלונות עם SiteMinder בחודשים האחרונים. יש להם גם תמיכה בצ'אט 24/7 עם צוות תמיכה טכנית מעולה כמו ראבי. מערכת ניהול הערוצים שלהם קלה ללמידה, ויש להם גם אפליקציה מדהימה לנייד.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מנוע ההזמנות נהדר, אבל בהחלט הייתי מעריך עוד יותר את המודרניזציה. זה גם יהיה פנטסטי אם היו להם קודי קידום מכירות "חד פעמיים", או מבצעים מוזלים שעובדים רק פעם אחת. כשאנחנו מנסים לספק לאורח קוד קידום מכירות, הוא מוריד את המחיר המוזן מדי יום, וזה לא אידיאלי.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
5.0/5
יישום
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi AL, Thank you for such a detailed review, this truly made our day! It is wonderful to hear that Diego has continued to check in with you even after onboarding multiple hotels. That kind of ongoing care is something we genuinely value, and we will make sure he knows how much it means. We are glad Ravi has been delivering great technical support through our 24/7 chat — we will pass your kind words on to him as well. We appreciate the feedback on the booking engine and promo codes too and we will ensure it is shared with the right team. Thank you for growing with us and for taking the time to share this! Warm regards, Zidane D.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם