Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of ROH

9
קלות תשלומים וארגון עם ROH
Sales Coordinator from 200 to 499 חדר Boutique Hotels in Honolulu (United States)
מְאוּמָת
2 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
תוכנת עיבוד תשלומים
מה אתה הכי אוהב?
אני אוהב ש-ROH מאפשר לי לעקוב אחר כל התשלומים שלי והחשבוניות השונות במקום אחד. זה מאוד נחמד להיות מסוגל לראות כמה ומתי התשלומים מגיעים לכל הלקוחות במערכת אחת מגובשת. זה גם מאוד מועיל ש-ROH שולח תזכורות אוטומטיות ללקוחות שהתשלומים אמורים להתבצע, מה שמפחית את הטרחה של שליחת תזכורות ומעקב אחר הפקדות של כל לקוח. ROH בהחלט ממזער את העבודה סביב שליחת חשבוניות וגביית תשלומים, במיוחד בעונות עמוסות שבהן דברים יכולים בקלות ללכת לאיבוד. זה גם עוזר ללקוחות עם אפשרויות התשלום הקלות שלה. נוכחות כל האפשרויות במקום אחד מורידה מהלקוחות את דאגת התשלום ומאפשרת גם לי וגם ללקוח להתמקד בהיבטים שירותיים אחרים של ההזמנה. זה בהחלט שיפר את החוויה עבור כל הצדדים המעורבים ואני מצפה להשתמש ב-ROH יותר בעתיד!
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
אחד הדברים העיקריים שהייתי משפר עם ROH הוא היכולת לצפות בחשבוניות לאחר העלאתן למערכת. יהיה מועיל להיות מסוגל לבדוק שוב איזה קובץ PDF של חשבונית הועלה במקור כדי שאוכל לעדכן במדויק את הסכום לתשלום ולשמור על הסדר בתשלומים. בעוד ש-ROH מאפשר עריכה של הסכום לתשלום במערכת, אם אני רוצה לשנות את הקובץ המצורף, זה מחייב אותי לאחסן חשבוניות קודמות וליצור חשבונית חדשה, מה שיכול ליצור בלבול מסוים בעת אישור מחדש של איזו חשבונית שותפה לאחרונה עם לקוחות. ייתכן שיהיה מועיל גם לאפשר ללקוחות להשתיק תזכורות תשלום. בעוד שלקוחות מוזמנים לשלם דרך ROH, ישנם מקרים בהם הם בוחרים לשלם בשיטות אחרות. לעתים קרובות, הם יפנו אליי בבקשה שנפסיק לשלוח את תזכורות התשלום לאחר ששילמו, אך איננו יכולים לסמן את החשבונית כשולמה עד שנקבל את התשלום במערכת שלנו. ייתכן שזה ישפר את חוויית הלקוח אם הם יוכלו לסמן את החשבונית כשולמה מצדם ולהגיש תיעוד של תשלום זה כהוכחה לסיום התראות אלו.
4.5
מְעוּלֶה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
רועי
N/A
יישום
N/A
Jess L. from ROH replied
We really appreciate the thoughtful feedback! It’s great to see your vision for how ROH can support your workflow. Based on your notes, we have some existing tools and views that align perfectly with what you’re looking for. We'd love to hop on a quick call to learn more about your specific goals and show you how to activate those features. If you're open to a brief chat, please reach out to [email protected] and we’ll get it on the calendar!

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם