Director of Front Office- Cluster in Puerto Rico gave Frontline Performance Group 5 stars. Read the full review...

Review of Frontline Performance Group

מוצרים שנסקרו

מה אתה הכי אוהב?

זהו הנכס השלישי שלי עם FPG והשני שעובד ישירות עם אלפרדו, והניסיון היה עקבי ומצויין. אלפרדו תמיד נעים לעבוד איתו, יחד עם מנואל ואדריאנה הם הפכו לתוספת מוערכת לצוות שלנו. אדריאנה הוצגה לנו לפני כמה חודשים ועשתה עבודה מדהימה בבניית קשר עם צוות הקבלה. התקשורת שלה, הזמינות והרצון לעזור השפיעו באופן משמעותי, והצוות באמת נהנה לעבוד איתה. התמיכה שלהם גם לאחר ההכשרה יוצאת דופן, ומספקת אימון מעשי ואסטרטגיות מכירה שעזרו לסוכנים שלנו לנהל ביטחון אורחים זמניים, OTA וחבילות. כתוצאה מכך, ראינו גידול בהכנסות ממכירות משופרות והכנסות נלוות, שתורמים באופן חיובי לחוויית האורח ולביצועי RevPAR הכוללים. הם פרואקטיביים, גמישים ומעורבים באמת בהצלחתנו.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

אזור שיכול להיות מנותח בעתיד הוא ניצול כלים מבוססי בינה מלאכותית להשלמת ההכשרה המצוינת שניתנה כבר על ידי צוות FPG. בינה מלאכותית יכולה לשמש ליצירת תרחישי תפקידים אינטראקטיביים, הערכות ידע ותרגילי תרגול שמאפשרים לסוכנים לשפר את טכניקות השדרוג והביטחון שלהם בסביבה עם סיכון נמוך. זה לא יחליף את ההדרכה האישית והקשר שבונה יחסים, שהם יקרי ערך, אלא ישמש כמשאב נוסף ללמידה מתמשכת ולחיזוק. ייתכן ויהיו הזדמנויות לסימולציות שיחות עם אורחים זמניים, OTA וחבילות, שיעזרו לעובדים לתרגל זיהוי הזדמנויות לשדרוג, להגדיל הכנסות נלוות ולהשיג ביצועי RevPAR חזקים יותר.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

Review of Frontline Performance Group

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם