Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Planet

1
אובדן איכות עצום לאחר ההשתלטות: תמיכה לקויה, חיוב אטום וחוסר פיתוח נוסף.
Touristikkaufmann from 50-74 חדר Bed & Breakfast & Inns in Flachau (Austria)
מְאוּמָת
5 חודשים לפני
מוצרים נבדקו
מערכות ניהול נכסים
מנוע הזמנות
מה אתה הכי אוהב?
השתמשנו בתוכנת המלונות של פרוטל באופן מקומי במשך למעלה מ-25 שנה. מאז הרכישה על ידי פלאנט, המצב הידרדר משמעותית. תמיכת הלקוחות כמעט ואינה קיימת - פניות נותרות ללא מענה או מעובדות רק לאחר עיכוב ניכר.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
הגרסה המקומית של התוכנה כבר לא מפותחת, אך המחירים והחוזים הקיימים שונו באופן חד צדדי. חדשנות וערך מוסף לא נמצאים בשום מקום. מתסכל במיוחד: אפילו לאחר ביטול בזמן, דמי התוכנה המשיכו להיגבות - ללא ידיעתנו או הסכמתנו. בעוד שקיבלנו לאחר מכן זיכוי, ציפו מאיתנו במקביל לשלם ריבית על הוראת הקבע שהוחזרה, למרות שהחיוב לא היה מורשה. נוהג זה בלתי נתפס לחלוטין ולא אתי. בסך הכל, מדובר בתוכנת PMS גרועה מאוד, וגם איננו יכולים להמליץ ​​על protel Air/OnAir. זוהי בהחלט לא בחירה טובה עבור מלונות המסתמכים על תמיכה אמינה ותנאי חוזה שקופים. מאז עברנו לספק אחר מאוסטריה - שם אנו חווים שירות לקוחות מעולה, תקשורת ברורה ותוכנה מודרנית. במבט לאחור, היינו צריכים לעשות את הצעד הזה הרבה יותר מוקדם.
0.5
נורא
קלות שימוש
1.0/5
שירות לקוחות
1.0/5
רועי
1.0/5
יישום
1.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם