מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Duve

7
תקשורת עם אורחים ברורה יותר — אבל שדרוגים והכוונה דורשים שיפור
Front Office & Housekeeping Manager from 200 to 499 חדרים Branded Hotels in Vienna (Austria)
מאומת
לפני 1 ימים
מוצרים שנסקרו
אפליקציות לאורחי המלון
תוכנת הודעות אורחים
הזמנות ניידות ושירות חדרים
מה אתה הכי אוהב?
שפר את תקשורת האורח על ידי מתן מידע בזמן, ברור ואישי לפני ההגעה, במהלך השהייה ואחרי העזיבה כדי להגדיל את שביעות הרצון ולמנוע אי הבנות.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
יש לשפר את מערכת ה upselling. לפעמים, שדרוגי חדרים זמינים ב-Opera אך אינם נראים ב-DUVE. בנוסף, אפשרויות upselling לאחר הצ'ק-אין, כמו שדרוגי חדרים, לא מוצגות, למרות שבפעמים מסוימות אנחנו מוכרים שדרוגים לאחר הצ'ק-אין. חשוב יותר, אנחנו צריכים כפתור upselling ישיר ב-Opera שמחובר ל-DUVE. כפי שאני מבין, זה גם דורש את התמיכה הטכנית שלנו, אך לצערי, אפשרות זו עדיין לא זמינה. פרטי החשבונית של החברה צריכים להתממשק ישירות ב-Opera באמצעות הוראות ניתוב. שמתי לב שרוב המידע על האורח מועבר אוטומטית דרך תהליך הצ'ק-אין לפני ההגעה, אך הוראות הניתוב לא נראות מועברות. אני גם מאמין שהמידע על האורח השני לא מועבר אוטומטית. יש לבדוק זאת לשיפור היעילות ומניעת עבודה ידנית.
3.5
ממוצע
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
ROI
4.0/5
יישום
3.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם