General Manager in Germany gave HotelFriend AG 5 stars. Read the full review...

Review of HotelFriend AG

מוצרים נבדקו

מה אתה הכי אוהב?

אנחנו מקבלים הרבה הזמנות תאגידיות לטווח בינוני, ולמען האמת, החשבוניות החודשיות החוזרות גזלו לנו חלק ניכר מזמננו במשרד. עדכון פריסת המערכת שנערך לאחרונה פתר לנו את הבעיה הזו לחלוטין. הם הוסיפו תפריט נפתח של אסטרטגיית חשבונית ישירות למודלים "הוסף הזמנה" ו"הוסף הזמנה קבוצתית", שמופיע בכל פעם ש"צור חשבונית" מופעלת. זה מאפשר לדלפק הקבלה לבחור בדיוק כיצד לטפל במחזורי החיוב של השהות כבר במהלך הגדרת ההזמנה הראשונית. עבור לילות רגילים, אנחנו פשוט משאירים את זה על "הזמנה שלמה" כברירת מחדל כדי לשלוח חשבונית אחת עבור כל השהות מראש. אבל עבור אורחים השוהים זמן רב, אנחנו מעבירים את זה ל"דרגה ראשונה". זה מורה לתוכנה לחייב רק את מחזור החיוב הראשון באופן מיידי, ולאחר מכן התקופות הבאות מטופלות אוטומטית על ידי כללי האוטומציה החודשיים. זה נותן לנו שליטה מלאה על חיוב שהיות ארוכות מרגע ההזמנה, ללא צורך במעקב ידני מצד הצוות שלנו בהמשך. זה חסך לנו כמות עצומה של מעקב אדמיניסטרטיבי.

מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?

תהליך העבודה עצמו מבריק, אבל כשהתפריט הנפתח החדש הופיע לראשונה במודלים של הזמנות, הוא תפס כמה מהפקידים שלנו לא מוכנים כי הם היו רגילים לפריסה הישנה. זה יהיה נהדר אם המערכת תכלול מדריך קטן או הדגשה זמנית בכל פעם שמתווספת תכונה חדשה ישירות למסכי ההזמנות הראשיים, רק כדי לוודא שצוות הקבלה מזהה את השינוי במהלך עומס צ'ק-אין עמוס של אורחים.

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

מהימן על ידי

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of HotelFriend AG

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם