Review of SiteMinder

7
כלי הכנסות פשוטים — אך הדוחות מרגישים תקועים בעבר
Revenue Manager from 75-99 חדרים Boutique Hotels in Pátzcuaro (Mexico)
מאומת
לפני 5 ימים
מה אתה הכי אוהב?
ערוץ חיבור, יצירת הכנסות היא מאוד פשוטה, נובעת מכך שהכלי לטעינת תעריפים קל לשימוש מאוד, Channel Plus הוא כלי מדהים, ה-PMS גם אפשרות מצוינת, הוא קל ואינטואיטיבי.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
חוסר בדוחות כספיים וחשבונאיים אמיתיים אחד מכאבי הראש הגדולים למנהלי מלונות שמשתמשים ב-Little Hotelier הוא האיחוד הפיננסי. חוסר בפירוט ההכנסות: הוא לא מציע הפרדה ברורה ואוטומטית בין הכנסות מהשהייה, מיסים, דמי ניקיון או שירותים נוספים. סגירת מזומנים ישנה וביקורת לילה: יצירת דוח על ההכנסות בפועל לעומת הסכום שנאסף לפי אמצעי תשלום (מזומן, כספומט, שער דיגיטלי) דורשת עבודה ידנית נרחבת בגליונות אלקטרוניים חיצוניים. 2. חוסר ביכולת למדוד ביצועים לפי ערוץ (OTA לעומת ישיר) למרות ש-Little Hotelier שייך ל-SiteMinder (מובילת עולמית בהפצה), מודול האנליטיקה לא משקף את עוצמת החברה האם. אין ניתוח תוצר לפי ערוץ: ניתוח ה-ADR (מחיר ממוצע ליום) או RevPAR (הכנסה למלון פנוי) מפורטים לפי ערוץ (Booking.com, Expedia, Direct Engine) הוא תהליך מסורבל או בלתי נגיש ישירות ללא ייצוא נתונים גולמיים. קושי בחישוב עלות רכישה: חוסר בהשוואת עמלות נטו לנפח ההזמנות לפי ערוץ בדוח מאוחד מקשה מאוד על מדידת הרווחיות האמיתית של כל פלטפורמה. 3. חוסר במדדים מתקדמים של ניהול הכנסות למלונאי שמבקש לייעל תעריפים על בסיס תפוסה ועונה, הפלטפורמה מציעה מעט כלים לחיזוי או ניתוח היסטורי. השוואות בין שנתיות (דוחות קצב): לא מאפשרות השוואה זריזה של קצב ההזמנות הנוכחי לעומת אותה תקופה בשנה שעברה. מסננים וקבוצות סגורות: הדוחות הזמינים בודדים וחסרי דינמיות לפי סוג חדר, לאום אורח, משך שהות, או חלון הזמנות. 4. קשיחות ביצוא נתונים ואפס התאמה אישית הדוחות המוגדרים מראש בפלטפורמה הם סטטיים. אין אפשרות ליצור לוחות מחוונים מותאמים אישית או לשמור תבניות דוחות לפי הצרכים הספציפיים של המלון. האפשרות היחידה היא לייצא קבצי CSV בסיסיים בפורמטים לא מסודרים שדורשים ניקוי מוקדם ב-Excel לפני ניתוח.
3.5
ממוצע
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
ROI
3.0/5
יישום
4.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם