מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

10
הודעות אורחים קלות ומכירות נוספות — עם תקלות באינטגרציה ובהגדרה
Hotel Manager from 75-99 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Keswick (United States)
מאומת
לפני 4 ימים
מוצרים שנסקרו
מערכות כניסה ללא מפתח למלונות
תוכנה משודרגת
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
מערכת ההודעות הטקסטואליות פשוטה ונוחה לשימוש, מה שמקל על הצוות שלנו לאמץ ולהשתמש בה מדי יום. כלי ההעלאת המכירות גם סיפק לנו דרך חשובה להוסיף מקורות הכנסה חדשים. מאז שהכנסנו את הצ'אט לפני ההגעה, ראינו עלייה משמעותית באינטראקציות עם האורחים. שיחות אלו עוזרות לצוות שלנו להתכונן להגעת כל אורח ולספק חוויה שעולה על הציפיות. היכולת לשדר הודעות למספר אורחים, בין אם על אירוע קרוב או משהו שמתרחש כרגע, הייתה תוספת חשובה. היא תומכת בבטיחות האורחים ומשפרת את השהייה לאורחים במלון שלנו בזמן שאנו ממשיכים להכניס הפעלות חדשות. יחד, כלים אלו חיזקו את התקשורת במלון, סייעו לעובדים שלנו לעבוד ביעילות רבה יותר, ונתנו לאורחים דרכים נוחות יותר ליצור איתנו קשר לפני ובמהלך השהייה שלהם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שאנו מרוצים מהפלטפורמה באופן כללי, יש מקום לשיפור בכמה מהאינטגרציות, ואנו מבינים שכמה מהנושאים הללו כבר מטופלים. אנו מצפים לשיפורים אלה, שכן אינטגרציות חזקות יותר יהפכו את המערכת ליותר חשובה לצוות שלנו וללאורחים. האתגר הבולט ביותר שלנו היה הפעלת המפתח הנייד. מכיוון שמספר גורמים היו מעורבים בתהליך, התיאום היה קשה יותר ממה שצריך להיות. אנו סבורים שניתן לנהל זאת בצורה חלקה יותר אם ההגדרה תתבצע מההתחלה עם הגדרת אחריות ברורה, לוח זמנים משותף ונקודת קשר אחת שתנחה את כל המעורבים. התחלה מסודרת יותר תעזור למלונות להימנע מעיכובים ותאפשר לצוות להתמקד בחוויית האורח במקום בלוגיסטיקה. נוסף על כך, נתקלנו בבעיה כאשר הפעלנו את אפשרות הצ'אט לפני ההגעה. הטקסט נשלח לכל ההזמנות, כולל חשבונות קבוצתיים, מה שבלבל לחלוטין כמה מהאנשים בקבוצות שלנו, שלא ציפו לקבל הודעה המיועדת לאורחים פרטיים. היכולת להוציא חשבונות קבוצתיים מהשליחה הראשונית, או לסקור את רשימת הנמענים לפני ההפעלה, תעזור למנוע בלבול כזה. אנו משתפים משוב זה באופן בונה ומעריכים את ההזדמנות לסייע בשיפור הפלטפורמה.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם