מה אתה הכי אוהב?
האינטגרציה עם Stayntouch היא מהשורה הראשונה, כאשר המערכות מתקשרות דו-כיוונית עבור בלוקים קבוצתיים. היכולת לספק ללקוחות קישור חי כדי לראות את סטטוס הזמנות האירועים היא פונקציה נהדרת. שליחת דוא"ל ישירות מהמערכת עוזרת להגביר את הפרודוקטיביות. איזה פתרון קל אך שימושי ביותר. נראה כל כך פשוט, אבל ברוב הפעמים, קשה לשלב אותו. בסך הכל, הייתי רוצה שהמערכת הזו הייתה קיימת כשהתחלתי כמנהל מכירות לפני שהפכתי למנהל ואז למנהל כללי לפני שנים רבות. המערכת הזו היא פשוטו כמשמעו המערכת הטובה ביותר שעבדתי איתה בשנים האחרונות. מצחיק שהמותגים הגדולים ביותר מציעים תוכנה מותאמת אישית של Oracle וספקים אחרים שעולה הרבה יותר, קשה לנהל אותה ולוקח נצח לשלוט בה באמת. EventTemple הוא מוצר בעל ערך רב שעולה על כל מתחרה אחר. העלות סבירה, בהתחשב באיכות המוצר עצמו. היכולת לשלב עם ספקים מרובים באמת עוזרת להבטיח שהמערכת מציעה את כל מה שאתה יכול לבקש. עם זאת, הייתי רוכש אותה שוב, אבל הייתי שמח לאפשרות של התאמה אישית נוספת של התוכנה.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
נראה שקשה להתאים אישית פרסום אוטומטי. לא ניתן למפות פריטים לפי סדר (למשל, אוכל/משקאות, השכרת חדרים, דמי שירות, ואז מס על הכל). אחרת, קל למפות את הפירוט מלבד ההזמנה. באופן שבו המערכת שלנו מוגדרת, עליך להתאים או לתקן פרסום. לא ניתן לבטל, וזו אמורה להיות אופציה כשמנסים פשוט להסיר פרסום שגוי. זהו הפריט המתסכל ביותר, מכיוון שתיקון אינו קל כפי שהוא אמור להיות. בהתחשב בכך שהייתי מנהל המערכת, אני לא זוכר שיכולתי להגדיר אחרת, אבל אני אמור להיות מסוגל להשתמש במערכת ביטול. בעת שימוש במערכת דוא"ל, אמור להיות מסוגל לשלב יותר מכתובת דוא"ל אחת עקב ניהול צוות של לקוחות מסוימים. ברירת המחדל היא למשתמש דוא"ל אחד בלבד. זה מגביל את היכולת של צוותים לנהל לקוחות מסוימים. מציע אפשרות לשלוח מומחה הטמעה. למרות שעשינו את זה ועשינו את זה טוב, היו כמה תקלות (קטנות, אבל עדיין תקלות).