מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

10
מלון טק שעובד בצורה חלקה
General Manager from 200 to 499 חדרים Boutique Hotels in Byron Bay (Australia)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
צ'ק-אין ללא מגע
תוכנה משודרגת
תוכנת הודעות אורחים
מה אתה הכי אוהב?
סקירה של מערכת הטכנולוגיה Canary: מחליף משחק לניהול אירוח הניסיון שלנו עם מערכת Canary Technology היה לא פחות ממצוין. מהרגע שהטמענו אותה, הפלטפורמה הוכיחה את עצמה כפתרון מעוצב ויעיל לייעול התפעול, שיפור חוויות האורחים ויצירת הכנסה נוספת. להלן סקירה מפורטת של המסע שלנו עם Canary Technology וההשפעה הטרנספורמטיבית שהייתה לה על הפעילות היומיומית שלנו. 1. תהליך התקנה וכניסה חלקים אחד מההיבטים הבולטים של פלטפורמת Canary Technology הוא כמה פשוט היה להתקין ולשלב במערכות הקיימות שלנו. תהליך ההטמעה היה חלק להפליא, עם הדרכה ברורה בכל שלב. גם צוות ה-IT וגם צוות התפעול שלנו הצליחו להסתגל במהירות לפלטפורמה, הודות להכשרה יעילה ולהנחיות שקל לעקוב אחריהן. תוך ימים ספורים, הצוות שלנו היה בנוח לחלוטין להשתמש בפלטפורמה, ומאז רמת המעורבות הייתה מרשימה. 2. פלטפורמה אינטואיטיבית עם צוות מעולה ומעורבות אורחים העיצוב האינטואיטיבי של הפלטפורמה הפך את השימוש בצוות שלנו לקל במיוחד. עקומת הלמידה הייתה מינימלית, מה שאפשר לכולם - מאנשי דלפק הקבלה ועד ההנהלה - למקסם את יכולות המערכת באופן מיידי. אותו הדבר ניתן לומר על האורחים שלנו. הממשק הידידותי למשתמש של הפלטפורמה הוביל לרמת מעורבות אורחים שעלתה על הציפיות שלנו. מאינטראקציות לפני הגעה ועד הודעות במהלך השהות, האורחים אימצו את המערכת בהתלהבות. 3. שילוב PMS פשוט האינטגרציה עם מערכת ניהול הנכסים שלנו (PMS) הייתה קלה כמובטח. אינטגרציה חלקה זו הבטיחה שכל נתוני האורחים זורמים ללא מאמץ בין מערכות, מבטל הזנת נתונים כפולים ומאפשר לצוות שלנו להתמקד יותר באספקת שירות. 4. השפעה על התפעול: צ'ק-אין מהיר יותר ויעילות מוגברת אחד השיפורים התפעוליים הבולטים ביותר היה בדלפק הקבלה. כאשר 75% מהכניסות שלנו משתמשות כעת בפונקציית הרישום מראש, הצלחנו לקצץ את זמני הצ'ק-אין עד לחמש דקות לכל אורח. שיפור זה החוסך זמן הפחית מאוד את העומס בדלפק הקבלה, מה שהוביל לחוויה נעימה יותר הן לאורחים והן לצוות, במיוחד בתקופות שיא. 5. גידול בהכנסות באמצעות מכירה מתמדת גולת הכותרת של הפלטפורמה הטכנולוגית של קנרי היא היכולת שלה לייצר הכנסה נוספת באמצעות מכירה נוספת. בכל חודש, יצרנו בעקביות הכנסה של למעלה מ-$10,000 ממאמצי מכירה ממוקדים. הפלטפורמה הקלה להציע לאורחים שדרוגים ותוספות יקרי ערך ברגעים הנכונים במהלך מסע הצ'ק-אין שלהם, מה שמבטיח גם הכנסה מוגברת עבורנו וגם חוויה מותאמת אישית לאורחים שלנו. 6. העברת הודעות אורחים: יצירת מעורבות וקידום מכירות תכונת הודעות האורח המובנית הפכה לכלי תקשורת חיוני עבור הצוות שלנו. זה מאפשר לנו לחלוק מידע רלוונטי ובזמן על פעילויות באתר, אירועים ומבצעים ישירות עם האורחים במהלך שהותם.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
למרות שתכונת ההרשמה המוקדמת אומצה באופן נרחב, חלק מהאורחים אינם מבינים שהתהליך כרוך במספר שלבים, כאשר רבים משלימים רק את הצעד הראשון. עיצוב ברור ואינטואיטיבי יותר - כגון סרגל התקדמות או מחוון צעדים - ינחה את המשתמשים בכל השלבים וישפר את שיעורי ההשלמה. הוספת הנחיות או תזכורות עדינות עבור הרשמות לא שלמות גם תעזור להבטיח חווית הגעה חלקה וליצור מעורבות גדולה יותר של האורחים.
5.0
מעולה
קלות שימוש
4.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם