מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of SiteMinder

8
הפצה יעילה ותמיכה מהירה — מיפוי דורש שיפור
Assistant eCommerce Manager from 200 to 499 חדרים Luxury Hotels in Doha (Qatar)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
מנהלי ערוצים
מה אתה הכי אוהב?
SiteMinder היה שותף מצוין לניהול הפצת המלון שלנו. הוא מספק דרך אמינה וקלה לשימוש לניהול תעריפים, זמינות, וערוצי הפצה מרובים מפלטפורמה אחת. בסך הכל, החוויה שלי הייתה חיובית מאוד, וזה הפך את פעולות ההפצה שלנו לקלות יותר ויעילות יותר. מה שאני הכי אוהב זה שיש הכל במקום אחד. זה מקל על ניהול תעריפים, זמינות, וערוצי ההפצה השונים שלנו וחוסך לנו הרבה זמן בעבודה היומיומית. המערכת קלה לשימוש, וברגע שמתרגלים אליה, ניהול הערוצים השונים נעשה הרבה יותר פשוט. עבורנו, ניהול כל חמשת המלונות שלנו במידאן דוחא דרך SiteMinder הוא גם מאוד נוח. קל לעבור בין המלונות השונים, מה שהופך את זה לפשוט יותר כשצריך לבדוק תעריפים, זמינות או לבצע שינויים ברחבי המלונות שלנו. הכל זמין מפלטפורמה אחת, וזה בהחלט יתרון גדול לצוות שלנו. אני גם מאוד מרוצה מצוות התמיכה. בכל פעם שיש לי שאלה או בעיה, הם מאוד עוזרים ומגיבים במהירות. אני גם מאוד מעריך את בוט ה-AI, שתמיד תומך בי במהירות כשאני צריך מענה או עזרה. זמינות של תמיכה כזו היא מאוד שימושית, במיוחד כשצריך לפתור משהו במהירות. כמו בכל מערכת, תמיד יש תחומים שיכולים להשתפר. תכונה שהייתי מאוד רוצה לראות היא אפשרות להעתיק תכנית תעריפים. זה היה מקל על ההגדרות של תכניות תעריפים דומות ברחבי המלונות השונים. גם יכולת למפות מספר תעריפים בבת אחת במקום מיפוי אחד-אחד הייתה מאוד מועילה. זה יחסוך הרבה זמן, במיוחד כשמנהל מספר רב של מלונות ותכניות תעריפים. אני גם אוהב ש-SiteMinder ממשיך לשפר את הפלטפורמה ולהוסיף תכונות חדשות. מבחינתנו, חשוב שיהיה מערכת שמתפתחת ומאזינה לצרכי המלונות. זה נותן לנו ביטחון שהפלטפורמה תמשיך להיות יותר שימושית ומעשית לעבודה היומיומית שלנו. בסך הכל, SiteMinder היא פתרון מאוד שימושי להפצת המלון שלנו. הפלטפורמה, קלות המעבר בין חמשת המלונות שלנו במידאן דוחא, וצוות התמיכה המסייע הופכים את העבודה היומיומית שלנו לקלה יותר. אנחנו מרוצים מהשירות ומהשותפות, ואני בהחלט ממליץ על SiteMinder למלונות שמחפשים פתרון הפצה אמין.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום שאני מאוד רוצה לשפר הוא גמישות ניהול תכניות תעריפים ומיפוי. מיפוי לוקח זמן רב כי סוגי החדרים ותכניות התעריפים צריכים להיות ממופים אחד אחד. אם היה אפשר לבחור מספר סוגי חדרים ולהקצות את תכניות התעריפים הרלוונטיות לכולם בבת אחת, זה היה מקל מאוד על התהליך, במיוחד כשמנהל מספר מלונות. תכונת העתקת תכנית תעריפים הייתה מאוד מועילה גם בהגדרות של תכניות תעריפים דומות במלונות שונים. זה יחסוך זמן ויפחית עבודה חוזרת. גם תמיכה טובה יותר בתוספות תפריט אוכל ובחיובי גילאים שונים לילדים, כמו תינוקות, ילדים, ומעל 12, שיתמכו נכון בכל הערוצים המחוברים, הייתה מאוד מועילה. אותו דבר לגבי חיובי מיטה נוספת ואדם נוסף, שחשוב שתהיה תמיכה אמינה ועקבית בכל השותפים. שיפור חשוב נוסף הוא תמיכה חלקה בהגבלות הכנסות כמו מינימום משך שהות (MLOS), סגירה להגעה (CTA), וסגירה לעזיבה (CTD), כשההגבלות האלו מחולקות כראוי בכל הערוצים המחוברים. שיפורים אלה יהפכו את הפלטפורמה ליעילה עוד יותר להפצת מלונות. עם זאת, אני מאוד מעריך את SiteMinder בסך הכל, במיוחד את צוות התמיכה והעזרה המהירה דרך בוט ה-AI. הפלטפורמה כבר מאוד שימושית לפעילות היומיומית שלנו, ושיפורים אלה רק ישפרו את החוויה עוד יותר.
4.0
טוב מאוד
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם