Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Guest Service

10
שינוי חוויות אורחים ומקסום הכנסה
Manager from 200 to 499 חדר Resorts in Bodrum City (Turkey)
מְאוּמָת
2 שנים לפני
מוצרים נבדקו
אפליקציות לאורחי המלון
מה אתה הכי אוהב?
בנוף האירוח התחרותי, מציאת פתרונות חדשניים המשפרים הן את חווית האורחים והן את היעילות התפעולית היא דבר חשוב ביותר. ההטמעה האחרונה שלנו של אפליקציית SaaS מתקדמת הייתה מהלך מרכזי בכיוון זה, במיוחד עם הפונקציונליות של מכירה נוספת וכרטיסי מתנה. פלטפורמה זו אפשרה לנו להציע חוויות ייחודיות כגון סיורי יאכטות, לא רק לאורחים שלנו אלא גם למבקרים ממקומות לינה אחרים באזור, מה שהשפיע ישירות על הצמיחה בהכנסות שלנו בצורה חיובית. האינטגרציה של מכירות מקוונות ועיבוד כרטיסי אשראי היה חלק, ותרם רבות להגדלת זרמי ההכנסות שלנו. הנוחות והאבטחה של עסקאות אלה עודדו אורחים נוספים להזמין את החוויות שלהם איתנו, תוך הערכת הקלות שבה הם יכולים להבטיח את התוכניות שלהם. יתרה מזאת, כלי תפעול המכירה החזקים של האפליקציה הפחיתו משמעותית את ההשפעה הכספית שהורגשה בעבר מאורחים ללא הופעה. על ידי הטמעת הפקדות ותשלומים מראש, שמרנו על ההכנסות שלנו וביטלנו את תהליכי ההזמנה שלנו. אחת התכונות הראויות לשבח של פתרון SaaS זה היא היכולת שלו לנהל את היכולות של טיולים שונים מאפליקציה אחת. זה לא רק ייעל את הפעילות שלנו אלא גם הבטיח שנמקסם את הפוטנציאל של כל הצעה מבלי לבצע רישום יתר או ניצול חסר של המשאבים שלנו. היכולת להתאים בזמן אמת על בסיס ביקוש וזמינות הפכה את היצע הטיולים שלנו לדינמי יותר ועונה על צרכי האורחים שלנו. בסך הכל, הכנסת אפליקציה זו לפעילות שלנו לא רק ייעלה את תהליכי המכירה שלנו אלא גם פתחה ערוצי הכנסה חדשים באמצעות מכירה נוספת ומכירת כרטיסי מתנה. השפעתו על העסק שלנו הייתה חיובית מאוד, והגבירה הן את היעילות התפעולית שלנו והן את היכולת שלנו לספק חוויות בלתי נשכחות לאורחים שלנו. היכולת לנהל את כל ההיבטים של היצע הטיולים שלנו מפלטפורמה אחת שינתה את המשחק, ומאפשרת לנו להמשיך לספק מצוינות בשירות תוך בחינת דרכים חדשניות להגדלת העסק שלנו.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
תחום מרגש אחד לשיפור נוסף יכול להיות הצגת תכונת מעורבות אורחים אישית יותר. זה יכול למנף בינה מלאכותית כדי להתאים המלצות והצעות מיוחדות על סמך העדפות האורח האישי והתנהגויות העבר
5.0
מְעוּלֶה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
4.0/5
רועי
5.0/5
יישום
4.0/5

קבל המלצות מוצר מותאמות אישית

יועץ להמלצות מוצרים

Ghostel icon

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם