מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Shiji Group

10
מאחד את תפיסת האורח — אך עדיין דורש עבודה ידנית רבה
Analista de CX from 75-99 חדרים Boutique Hotels in Ipojuca (Brazil)
מאומת
לפני 21 ימים
מוצרים שנסקרו
ניהול מוניטין
מה אתה הכי אוהב?
איחוד מידע רלוונטי על תפיסת האורח ביחס לפעילות המלון שלנו, יצירת מידע החלטי לפעולות קצרות, בינוניות וארוכות טווח.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
מאחר שיש לנו קבוצה עם 3 פעילויות (והתרחבות), הייתי רוצה לחלץ את נתוני הרשת באופן מאוחד ואחיד. היום אני צריך לייצא דוח לכל יחידה ולאחד את הנתונים מחוץ למערכת, מה שיוצר כמות עצומה של עבודה לעיבוד נתונים. בנוסף, הייתי גם רוצה להיות מסוגל לחלץ דוחות שמשלבים נתונים מסקרי "במהלך ואחרי שהות" עם ממוצע מאוחד.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
N/A
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your review and for highlighting the value of having guest feedback data consolidated into actionable insights. We're delighted to hear that Reviewpro helps your team make informed decisions across the short, medium, and long term. We also appreciate your feedback regarding reporting across multiple properties. If you haven't already explored them, our new Dynamic Dashboards were designed to address exactly these types of needs. They allow you to create personalized, fully customizable dashboards that can consolidate data across properties, apply specific filters, and allows you to choose from more than 60 different KPIs and indexes in a single view. Regarding your request to combine in-stay and post-stay survey results, we generally recommend viewing these metrics side by side rather than merging them into a single average. While both are valuable, they measure different stages of the guest journey. With Dynamic Dashboards, you can easily monitor both sets of results alongside your online reputation metrics to gain a more complete picture of guest satisfaction. If you haven't had the opportunity to set up Dynamic Dashboards yet, we'd encourage you to reach out to your Customer Success Manager, Dani, who would be happy to help you get started and ensure you're getting the most value from the platform. Thank you again for your feedback and partnership. Suggestions like yours help us continue improving the experience for growing hotel groups like yours!

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם