מצטערים, פונקציונליות זו זמינה רק למלונאים מאומתים

לוח המחוונים של הפרויקטים הוא כלי חינמי הזמין רק למלונאים מאומתים, והוא מקל על אימוץ טכנולוגיות חדשות באמצעות ייעול המחקר ופישוט תהליכי התקשורת.

Review of Canary Technologies

10
מגביר הכנסות והודעות לאורחים — אך סינכרון PMS דורש שיפור
Manager from 200 to 499 חדרים Bed & Breakfast & Inns in Raleigh (United States)
מאומת
לפני 2 ימים
מוצרים שנסקרו
תוכנה משודרגת
תוכנת הודעות אורחים
צ'אטבוטים של מלונות
מה אתה הכי אוהב?
ראינו עלייה משמעותית בהכנסות הכוללות שלנו הודות לתוכנת ההעלאת מכירות, שמקלה בצורה יוצאת דופן על הצעת שדרוגי חדרים וחבילות לאורחים שלנו. בנוסף, פלטפורמת ההודעות לאורחים פישטה את התפעול שלנו, ואפשרה לנו לתקשר עם האורחים באמצעות SMS במהירות וביעילות, מה ששיפר משמעותית את רמת השירות וזמני התגובה הכוללים שלנו. הממשק אינטואיטיבי, והאינטגרציה עם המערכות הקיימות שלנו הייתה חלקה, מה שהפך את ניהול הבקשות היומיומי של האורחים לנוח הרבה יותר עבור צוות הקבלה שלנו. מה ניתן לשפר: בעוד שהפונקציונליות המרכזית מצוינת, אני סבור שדשבורד הדיווחים יכול להיות מותאם אישית יותר. יהיה מועיל מאוד אם נוכל ליצור דוחות אוטומטיים וחוזרים שמדגישים מגמות ספציפיות של המרות העלאת מכירות לפי חברי הצוות. הוספת כמה אפשרויות נוספות להצגת נתונים ויזואלית תאפשר לנו לנתח ביצועים בצורה מפורטת יותר ולהתאים את אסטרטגיות המכירה שלנו במהירות רבה יותר.
מה אתה לא אוהב או חושב שאפשר לשפר?
בעוד ש-Canary Technologies פישטה משמעותית את התפעול שלנו, יש מקום לשיפור באינטגרציה בין מודול העלאת המכירות למערכות ניהול מלונות (PMS) שלנו. כיום, כאשר אורח רוכש שדרוג חדר, התהליך הפיננסי מתבצע בצורה מושלמת, אך מצב המלאי אינו מתעדכן אוטומטית במערכת שלנו. זה יוצר נקודת חיכוך, שכן הצוות שלנו חייב לעקוף ידנית את ההזמנה כדי לשקף את סוג החדר החדש, מה שמבטל חלקית את היתרונות של חיסכון בזמן האוטומציה. בנוסף, ממשק ניהול העלאת המכירות היה יכול להרוויח ממערכת הפעלה גמישה יותר; כיום קשה להפעיל מחדש בקשת העלאת מכירות קודמת או להתאים פריטים אם אורח משנה את דעתו לאחר שביטל בתחילה. יתרה מזאת, פונקציית ההודעות לאורחים הייתה משתפרת משמעותית אם הייתה מאפשרת קישור של מספר טלפונים להזמנה אחת. מכיוון שרבים מחדרינו מארחים מספר נוסעים, כיום קשה להבטיח שכל אורח יקבל גישה ישירה לתקשורת עם הקבלה. יישום תמיכה במספר מספרי קשר להזמנה יבטיח שכל האורחים, לא רק מחזיק ההזמנה הראשי, יקבלו עדכונים חשובים ויוכלו לפנות בקלות לקבלת סיוע, מה שישפר משמעותית את חוויית האורח הכוללת.
5.0
מעולה
קלות שימוש
5.0/5
שירות לקוחות
5.0/5
ROI
5.0/5
יישום
5.0/5

קבלו את דוח אנליסט הבינה המלאכותית שלכם בחינם

המלצות מותאמות אישית לנכס שלכם

Ghostel icon
מהימן על ידי
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

בואו נחפש את פרטי המלון שלכם