The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
75件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Amadeus 優れています 使いやすさに関して — 特にbrandの施設に (4.7/5) 、Mobile access on any device and Pace, Sales Activity, and GRC Reportingなどの独自機能を備えています.
Backyou.io 優れています ease of use and customer supportにおいて .
HTRの75件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | Contact sales | From $300/mo |
| 認証済みレビュー | 38 | 37 |
75件の認証済みレビューを分析した結果、Amadeusのユーザーは使いやすさ, 顧客コンタクトとイベント管理, 収益管理を最も評価し、Backyou.ioのユーザーはease of use and learning curve, サポートと応答性, 見積作成と管理を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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使いやすさ
▾
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+
Ease of Use and Learning Curve
▾
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顧客コンタクトとイベント管理
▾
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+
サポートと応答性
▾
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+
収益管理
▾
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+
見積作成と管理
▾
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集中データ管理
▾
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職務記述書とタスク管理
▾
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| 短所 | |
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統合とシステムの問題
▾
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統計と報告のニーズ
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報告
▾
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自動ゲスト管理
▾
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−
トレーニングと移行
▾
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−
イベントのカスタマイズとテンプレート
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のイベント管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #7 1件のレビュー | #3 4件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #6 6件のレビュー | #4 20件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #5 9件のレビュー | #8 0件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #5 5件のレビュー | #6 3件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #5 9件のレビュー | #6 6件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #5 11件のレビュー | #6 4件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #5 15件のレビュー | #6 12件のレビュー |
| 長期滞在型 | #5 1件のレビュー | #4 2件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #4 23件のレビュー | #11 3件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #6 1件のレビュー | #3 23件のレビュー |
| アジア太平洋 | #5 0件のレビュー | — |
イベント管理ソフトウェア の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $300/mo |
HTRの製品データベースによると、Amadeus - Delphi®とBackyou Intelligent BEOは12個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| BEO管理 | ||
| リアルタイムのタスク追跡 | ||
| レイトチェックアウト | ||
| 予防保全モジュール | ||
| 仮想航海日誌 | ||
| 遺失物取扱所 |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに13個の異なる機能があります。
ホテル経営者が高く評価する点
Delphi は、さまざまなタスクの操作や管理が簡単なユーザーフレンドリーなインターフェースで高く評価されています。この使いやすさは新入社員にとって有益であ... Delphi は、さまざまなタスクの操作や管理が簡単なユーザーフレンドリーなインターフェースで高く評価されています。この使いやすさは新入社員にとって有益であり、日常業務を効率化しますが、一部のユーザーは、システムの外観がもっと現代的であれば改善できると考えています。
顧客関係やイベントの詳細を管理するためのシステムのツールは高く評価されています。ユーザーは、すべてが整理され、セールスリードや顧客履歴の追跡に役立つ点... 顧客関係やイベントの詳細を管理するためのシステムのツールは高く評価されています。ユーザーは、すべてが整理され、セールスリードや顧客履歴の追跡に役立つ点を高く評価しています。
Delphi のグループ予約管理と収益予測の能力が強調されています。これにより、ホテルは会議スペースと客室の在庫を最適化し、収益管理戦略にプラスの影響を与え... Delphi のグループ予約管理と収益予測の能力が強調されています。これにより、ホテルは会議スペースと客室の在庫を最適化し、収益管理戦略にプラスの影響を与えられます。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーは、特にOperaや他のシステムとの特定の統合が混乱を引き起こしていることに不満を表明した。システムが遅くなったり、技術的な不具合が発生したりした... ユーザーは、特にOperaや他のシステムとの特定の統合が混乱を引き起こしていることに不満を表明した。システムが遅くなったり、技術的な不具合が発生したりしたと指摘する人もいた。
ユーザーはレポート ツールを頻繁に使用していますが、速度と詳細度の向上が必要であると指摘しています。さまざまなレポートを生成できるシステムの機能は高く... ユーザーはレポート ツールを頻繁に使用していますが、速度と詳細度の向上が必要であると指摘しています。さまざまなレポートを生成できるシステムの機能は高く評価されていますが、一部のレビューでは、より詳細かつ高速にできると指摘されています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
Users frequently commend BackYou for its user-friendly and intuitive interface, which requires little to no training. The simplicity of navigation and... Users frequently commend BackYou for its user-friendly and intuitive interface, which requires little to no training. The simplicity of navigation and feature accessibility contributes significantly to its appeal, making it advantageous for rapid onboarding and efficient daily operations.
BackYouのサポートチームは、応答性と丁寧さにおいて高く評価されており、ユーザーの信頼を高めています。プラットフォームの強みにもかかわらず、アップデート... BackYouのサポートチームは、応答性と丁寧さにおいて高く評価されており、ユーザーの信頼を高めています。プラットフォームの強みにもかかわらず、アップデートのタイミングに関するフィードバックが時折寄せられており、グローバルユーザー同期の改善が求められています。
BackYouの見積管理は、効率性とプロフェッショナリズムが高く評価されており、提案プロセスを大幅に改善します。システムは分かりやすいものの、一部のユーザー... BackYouの見積管理は、効率性とプロフェッショナリズムが高く評価されており、提案プロセスを大幅に改善します。システムは分かりやすいものの、一部のユーザーからは、見積がスパムフォルダに振り分けられてしまい、手動でのフォローアップが必要になるという問題が報告されています。
ホテル経営者が指摘する課題
ユーザーからは統計機能に関する矛盾や課題が指摘されており、レポート生成の明確さと精度を向上させる必要性が指摘されています。これらの機能強化は、より優れ... ユーザーからは統計機能に関する矛盾や課題が指摘されており、レポート生成の明確さと精度を向上させる必要性が指摘されています。これらの機能強化は、より優れた意思決定と計画立案に不可欠です。
自動ゲスト管理機能は、出欠確認や予約確認を簡素化し、利便性と効率性を高めます。しかし、ユーザーは、イベントの種類や顧客のニーズに合わせてこれらの機能を... 自動ゲスト管理機能は、出欠確認や予約確認を簡素化し、利便性と効率性を高めます。しかし、ユーザーは、イベントの種類や顧客のニーズに合わせてこれらの機能を細かく調整できる、より高度なカスタマイズオプションを求めています。
高評価の分野
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Amadeus - Delphi®とBackyou Intelligent BEOは多くの主要なEvent Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Amadeus - Delphi®は104件の認証済み連携パートナーを持ち、Backyou Intelligent BEOは9件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Backyou Intelligent BEOは使いやすさで4.9/5対4.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Amadeus - Delphi®:いいえ。Backyou Intelligent BEO:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのEvent Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。AmadeusのHT Scoreは76、Backyou.ioは81です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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