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Amadeus - Delphi®
4.4 (36 レビュー)
HTスコア
100点満点中30点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus - Delphi®
30中の4位（:category） イベント管理ソフトウェア
構成可能な自動化、ビュー、レポート、およびシステム統合により、フルサービスのイベント計画および予約プロセスを進めます。
推奨率83%、157軒のホテルに採用されています
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels他154軒
Amadeusとは何ですか？
設立：1987年 | 本社所在地：Madrid (Spain) | 従業員数：14190人
Amadeus - Delphi® は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された総合的な販売およびイベント管理ソフトウェアです。このプラットフォームは、業務を一元化して合理化することで、ホテルが販売リードを効果的に管理し、継続的なパフォーマンス メトリックを追跡し、会議スペースの在庫を最適化できるようにするため、非常に役立ちます。Delphi は、データを単一の使いやすいインターフェイスに統合することで、業務効率を高め、顧客満足度を高めます。また、新規ビジネスの契約や関係管理のための強力なツールも提供し、完璧なイベント実施を保証します。このため、生産性と収益性の向上を目指すホテル経営者にとって、Delphi は不可欠なツールとなっています。
機能
実証済みの成功モデルを維持する
実証済みの成功モデルを維持する
Delphi は Salesforce.com とシームレスに統合し、確立されたプロセスを中断することなく、カスタマイズされたソリューションを提供します。多様なビジネス ニーズに合わせて高度に構成可能で、複数の言語、通貨、税金、日付形式をサポートしています。 Delphi は、堅牢な Salesforce プラットフォームを活用してホスピタリティに特化したツールを提供し、使いやすさを維持しながら最高レベルの機能をチームに提供します。
見込み客の生成と変換を簡単に行う
見込み客の生成と変換を簡単に行う
入ってくるリードチャネルを単一のソリューションに統合することで、営業チームの生産性を向上させます。チームが新規およびリピート ビジネスを見込み、すべての部屋と施設にわたる客室と多目的スペースの占有状況を簡単に視覚化できるようにします。
イベントを完璧に実行する
イベントを完璧に実行する
プランナーと多数のスタッフの両方と迅速にコミュニケーションをとり、最初から各部屋が正しく設定され、選択したメニューが正確に提供され、ゲストが満足できるようにします。
ビジネスパフォーマンスを正確に測定
ビジネスパフォーマンスを正確に測定
各ユーザーの個別のニーズに合わせて高度に構成可能なレポートとダッシュボードを使用して、グループのパフォーマンスのあらゆる側面を理解し、組織の将来の成長を確実にします。
顧客関係の強化
顧客関係の強化
関係を構築し、育むプロセスを自動化することが、ビジネスを成功させる鍵となります。複数のチームや施設にわたる広範なアカウントと連絡先の継続性を維持します。
特徴
見込み客とリードジェネレーション
4/5 features
お問い合わせ管理
4/5 features
提案管理
4/5 features
ワークフローの自動化
4/5 features
契約と承認
4/5 features
コミュニケーションとコラボレーション
4/5 features
支払いとコンプライアンス
4/5 features
出席者管理
4/5 features
イベント企画
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
デルファイダイアグラム
イベント管理ソフトウェア
Delphi Diagramming は、クラウドネイティブのインタラクティブなホスピタリティ ソフトウェアで、イベント プランナーと会場が予約サイクル全体を通じて連携し、カスタマイズされたイベントのフロア プランとレイアウトを設計するのに役立ちます。スペースとリソース インベントリを表す動的なイベント視覚化機能を提供することで、より高速で簡単、かつ正確な高度なエクスペリエンスを提供でき、毎回完璧なイベントを実現できます。
デルファイダイレクト
オンライン会場予約プラットフォーム
常時接続のグループ販売パートナーを活用してプロセスを簡素化し、収益の可能性を高めましょう。数回クリックするだけで、Web サイトから小グループやイベントの予約を直接取得できます。プランナーが Web サイトから直接オンラインで予約できるようにし、リアルタイムの空き状況を確認できます。十分に活用されていない機能スペースを戦略的に宣伝して、オンラインでの収益を増やします。会議スペースの予約を増やすために便利なパッケージを提供します。
Amadeusのレビュー概要
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.2/5
ROI
4.4/5
実装
4.1/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Amadeus - Delphi® は、イベント管理ソフトウェア カテゴリ (30 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #170 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るAmadeus’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Amadeusの価格
リクエストで価格が利用可能
Amadeus は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
ホテルの客室数はいくつですか？
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Amadeusの事例
Amadeus 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"Amadeusとのパートナーシップにより、ホテル広告のリターゲティングをテストする機会が得られ、Facebookリマーケティングからの予約が40％増加しました。"
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"Demand360を使用して以来、ペース、グループ、およびセグメントとチャネルのレポートは、私の日常業務における意思決定に役立つ優れた資産になりました。"
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360は、ホテルがチャンスの領域を見つけるのに役立ちました。 Demand360の前は、ホテルは私たちのペースがどこにあるべきかを知りませんでした。Demand360は、あなたが十分に構築されているかどうかを判断するためのベンチマークを提供します。"
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"iHotelier Booking Engine 4.0では、OTAのロイヤルティプログラムと競合するプライベートオファーを実行できます。プライベートオファーの実行を開始して以来、それはWebサイトで予約されたトップ3の料金プランの1つになりました。私たちのプライベートオファーメンバーリストは現在2,100人を超えています。"
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"人々は私たちをグーグルで検索していましたが、私たちの救貧税が低かったため、魅力的な料金がなかったため、Brand.comをクリックしていませんでした。競争力のある料金を設定すると、当社のWebサイトへのセッション数が増加し、その後、コンバージョン率が大幅に向上しました。今日、私たちは平等であり、人々はますます私たちのウェブサイトに来ています。"
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Groupe Germain Hôtels
"当初、変更は少し怖かったし、ハウスキーピングスタッフは私たちがどこでもチェックできることに不安を感じていましたが、今ではそれがなければパニックになると思います！私たちは皆それが大好きです。"
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"ゲストがチェックアウトすると、ハウスキーピングチームにすぐに通知されます。つまり、すぐに部屋を片付けるために配置することができます。以前は、すべての通信は電話で行う必要があり、多くの時間がかかりましたが、Amadeus Service Optimizationを使用しているため、アプリでライブアップデートを送信できます。これは、速度に大きな影響を与えました。仕事。"
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"すべての部門が、ルームアテンダントがどこにいるかを追跡しなくても確認できるという事実は、非常に貴重です。時間は私たちの通貨であり、家をできるだけ早く回すことを確実にするための生産性がすべてです。 Amadeus Service Optimizationを使用すると、マネージャーはスタッフを細かく管理する必要がなくなり、ゲストを引き付けて品質を確保するために部屋の検査を完了するための時間を増やすことができます。"
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Monarch Beach Resort
"システムを通じて傾向を分析することで、スタッフのスケジュールを最適化できるため、その日の需要に対応できます。また、最小限の労力で作業に優先順位を付けることができるため、ゲストに迅速に対応し、建物のメンテナンスにすぐに戻ることができます。このシステムを活用することで、誰もが何をすべきかを見極めることができるため、24％以上のインシデントの発生を防ぎ、チームはゲストに影響を与えることなく、重要なプロジェクトについてハウスキーピングや他の部門と簡単に戦略を立てることができます。"
Markus Krebs
Resort Manager @
Monarch Beach Resort
"誰もがAmadeusServiceOptimization内で作業チケットのステータスを確認できるため、情報を得るために他の人に電話する必要はありません。シフトの変更がある場合、情報が1つの場所に保存されるため、次のチームメンバーはすでに行われたことを追跡できます。"
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"パラッツォベルサーチドバイが私が始めたときにすでにアマデウスサービス最適化を持っていたのを見てとてもうれしかったです、さもなければ、それを実装することは私が最初にしたことでした！私はホテル業界で長年過ごした後、テクノロジーが非常に進歩し、AmadeusServiceOptimizationによって通信速度とゲストリクエストの処理が大幅に向上したことがわかりました。"
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"運用効率、データとレポートの改善、またはイベントの実行のいずれであっても、Amadeus Sales＆Event Managementは、目標を実現し、可能な限り最高のゲストエクスペリエンスを提供するためのソリューションです。"
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"Amadeus Sales＆Event Managementの自動化機能を活用することで、私たちの時間は解放され、ゲストが戻ってくるようなユニークな体験を構築することに集中できます。"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Amadeus Sales＆Event Managementを使用すると、データと情報が一元化されるため、チームとしてのコミュニケーションが向上します。イベントや契約のステータスに関する混乱がなくなり、計画プロセスがはるかに迅速になりました。"
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"Amadeus Sales＆Event Management – Advancedを使用すると、売上を追跡し、何が起こっているかを把握することができます。イベントやオファーなどのROIを追跡できるようになりました。これにより、スタッフはビジネスをよりよく理解して管理できるようになります。それは私たちにとって本当のメリットです。"
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"Amadeus Sales＆Event Managementの使用– Advanced with Sertifiは、私たちの働き方に革命をもたらしました。いつでもどこでもアクセスできるので、営業チームは旅行中にそれを使用でき、コンベンションサービスチームはお客様と直接一緒に仕事をすることができます。それは本当に全体の目標であり、より良い絆を築き、彼らにより良いサービスを提供することです。"
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
"「グループイベントの管理と実行に関する世界的な業界標準」"
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Adelaide Oval
"[Amadeus]は、ホスピタリティのリーディングテクノロジーソリューションプロバイダーです..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"IHGは、ブランドおよび消費者主導の企業です。洞察を使用して、消費者の傾向と行動を予測します。また、ブランドの約束をサポートし、お客様とのより緊密な関係を構築するために、関連するテクノロジーに投資してきた長い実績があります。 Amadeusと提携することで、私たちはまさにそれを継続することができます。"
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
注目の顧客
セグメント別人気
サイズ
8 | 超小型 (1-9 ルーム)
9 | 小型 (10-24 ルーム)
19 | 中くらい (25-74 ルーム)
53 | 大型 (75-199 ルーム)
97 | 超大型 (200+ ルーム)
国
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
タイプ
93 | 高級ホテル
85 | ブランドホテル
66 | 空港/会議ホテル
63 | シティセンターホテル
56 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
56 | ブティック
48 | リゾート
32 | 限られたサービスと予算のホテル
12 | 長期滞在＆サービスアパート
11 | ホステル
7 | カジノ
7 | モーテル
2 | バケーションレンタル＆ヴィラ
1 | RVパークとキャンプ場
領域
122 | 北アメリカ
21 | ヨーロッパ
20 | アジア太平洋
11 | 中東
5 | オセアニア
5 | 南アメリカ
5 | アフリカ
1 | 中央アメリカ
カテゴリー
88 | 予約エンジン
55 | レートショッピング
46 | ホテル予約システム
39 | イベント管理ソフトウェア
34 | ビジネスインテリジェンス
31 | スタッフコラボレーションツール
18 | デジタルマーケティングエージェンシー
8 | ホテル CRM とメール マーケティング
6 | RFP および提案管理ソフトウェア
3 | ハウスキーピングソフトウェア
2 | 不動産管理システム
もっと 製品 に Amadeus
ホテル関係者による評価
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Amadeus Delphi for its powerful functionality in managing sales, events, and reporting, which boosts operational efficiency and customer satisfaction. However, users also note areas for improvement, such as reporting efficiency, high costs, and technological glitches in integrations. Specifically, Delphi helps hotels streamline their operations by centralizing data, improving sales lead tracking, and optimizing meeting space inventory, thus positively impacting revenue and customer experience.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Delphi FDC is an easy to use, intuitive product.
Sales Systems Analyst から 1 to 4 ルーム ブランドホテル の Mariahout (The Netherlands)
検証済み
6 年前
I like the Salesforce platform and the potential it provides. I can't wait to see where Amadeus goes with the product.
The Netherlands
The Netherlands
Sales Systems Analyst
超小規模ホテル
9
Various departments are easy to work with at Amadeus. However, the GRO department NEVER answers their phones.
Director of Sales & Marketing から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の Burlingame (United States of America)
検証済み
6 年前
* Fairly easy to navigate if you know where to go
* I like the various applets for navigating shortcuts
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
超大規模ホテル
10
I used Delphi 2006-2010 and 2017 to present. There have been many upgrades but the concept is basic and easy to understand.
Director of Sales and Marketing から の
検証済み
6 年前
9
We only implemented Delphi.fdc last year, so some ROI is still being calculated. Furthermore, some benefits are still being explored, new systems require new habits, and some are harder to break than others...
Director of Sales & Marketing から の
検証済み
6 年前
10
Delphi is easy to work with and it has everything we need
Director of Sales から の
検証済み
6 年前
8
Delphi is very user friendly and an easy way to keep track of all our prospect, tentative, and definite groups as well as tracking all sales activities.
Group Sales Manager から の
検証済み
6 年前
9
Delphi is a user friendly value tool for tracking and booking group business in the resort.
Director of Sales & Marketing から の
検証済み
6 年前
8
Having worked with other sales/events systems Delphi definitely has it's benefits but also it's downsides. The ease in running different reports or queries (especially customized ones) isn't up to the standards that I am used to. It was nice that the training was able to be completed in one day however I've had to learn a lot on my own - perhaps the training could be more in depth.
Group Sales Manager から の
検証済み
6 年前
9
Delphi is a Good Sales System for Your Hotel
Director of Sales & Marketing から の
検証済み
6 年前
10
Great system, the best in the business for functionality and ROI. There are few systems to chose from that have been around for this long. More and more Brands are requiring that you use the brand system though so independent systems will be going by the wayside in the next 5 years, in my opinion.
Regional Vice President Sales & Marketing から の
検証済み
6 年前
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
これらは、市場で最も広く知られ、認識されているタスク マネージャーの 1 つです。そのため、彼らには多くの専門知識があり、ソフトウェアはホテルの新しいニーズに適応するために長年にわたって進化してきました。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
これらは、市場で最も広く知られ、認識されているタスク マネージャーの 1 つです。そのため、彼らには多くの専門知識があり、ソフトウェアはホテルの新しいニーズに適応するために長年にわたって進化してきました。
HotSOSは、ホテル経営者がより良いサービスを提供し、全体的な満足度を向上させるための素晴らしい方法を提供します。 HotSOSとの統合は素晴らしい経験であり、ホテル経営者はゲストのリクエストにINTELITYアプリやタブレットを活用し、使い慣れたHotSOSインターフェイスを介してチケットを管理することができます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
彼らは非常に有名で確立されたブランドであり、長い間市場に出回っています.つまり、多くのタスク マネージャーが抱えている主な問題点の多くが既に解決されているということです。また、統合も非常に簡単です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
彼らは非常に有名で確立されたブランドであり、長い間市場に出回っています.つまり、多くのタスク マネージャーが抱えている主な問題点の多くが既に解決されているということです。また、統合も非常に簡単です。
AmadeusのHotSOSは、市場で最もユーザーフレンドリーで使いやすいホスピタリティツールの1つです。豊富なサービス最適化ソリューションにより、スタッフはすべてが舞台裏で行われることを保証できるため、ゲストは素晴らしい体験をすることができます。それが重要です。私たちは彼らのパートナーシップを大いに評価しています。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
市場で長く確立されたこのような製品を選択する場合、間違いはありません。彼らはこれを長い間行っており、多くの顧客がいます。つまり、彼らは多くの専門知識を持っています。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
市場で長く確立されたこのような製品を選択する場合、間違いはありません。彼らはこれを長い間行っており、多くの顧客がいます。つまり、彼らは多くの専門知識を持っています。
大量のトレーニングを必要とせず、効率に大きな影響を与える可能性があります。また、多くの大規模なホスピタリティシステムと統合されているため、チケットを施設内の他のシステムと接続できます。
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Canary Technologies
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Cloudbeds
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Actabl
1542 軒のホテルで 93% が推奨 |
スケジュール管理と労務管理
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Lighthouse
1346 軒のホテルで 95% が推奨 |
レートショッピング
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Asksuite
677 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
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RateGain
583 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル料金平価
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Oracle Hospitality
575 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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Mews
566 軒のホテルで 91% が推奨 |
不動産管理システム
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Duetto
561 軒のホテルで 94% が推奨 |
会議とイベント情報
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サポート
未検証
Amadeus は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
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