The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
1,450件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Amenitiz 優れています 直感的なデザインと使いやすさに関して 、Guest CRM and Guest CRMなどの独自機能を備えています.
Cloudbeds 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (4.5/5) 、Mobile optimized/responsive and Revenue management moduleなどの独自機能を備えています.
1,450件の認証済みレビューを分析した結果、Amenitizのユーザーは直感的なデザインと使いやすさ, カスタマイズ可能なウェブサイトテンプレート, otaと同期を最も評価し、Cloudbedsのユーザーはintuitiveness and ease of use, automation and efficiency, reservations and channel managementを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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直感的なデザインと使いやすさ
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Intuitiveness and Ease of Use
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カスタマイズ可能なウェブサイトテンプレート
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Automation and Efficiency
▾
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OTAと同期
▾
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Reservations and Channel Management
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トレーニングとチュートリアル
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Reporting and Analytics
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| 短所 | |
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カスタマーサポートの応答性
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Reservation Flexibility and Editing
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請求機能
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通貨換算および金融業務
▾
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法令遵守の問題
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モバイル機能
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #24 16件のレビュー | #2 675件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #27 4件のレビュー | #1 235件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #20 1件のレビュー | #1 51件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | — | #4 5件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #27 8件のレビュー | #1 546件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #28 5件のレビュー | #3 245件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #26 4件のレビュー | #2 145件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #24 2件のレビュー | #2 96件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #39 1件のレビュー | #2 532件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #8 38件のレビュー | #4 166件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | — | #3 201件のレビュー |
| 中東 ▾ | — | #3 13件のレビュー |
10件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"When we started looking for a booking system, we needed one that was simple, and easy to use and engage with; not only from our point of view but from our guests too. We’ve got a b..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
ホテル経営者が高く評価する点
Amenitiz は、ホテル経営者とゲストの両方にとって使いやすい、ユーザーフレンドリーで直感的なデザインが高く評価されています。この点は、日常の管理タスクで... Amenitiz は、ホテル経営者とゲストの両方にとって使いやすい、ユーザーフレンドリーで直感的なデザインが高く評価されています。この点は、日常の管理タスクで高く評価されています。
閲覧者から予約者への転換率を向上させるよう設計された Amenitiz のカスタマイズ可能な Web サイト テンプレートは、高く評価されています。ユーザーからは、直... 閲覧者から予約者への転換率を向上させるよう設計された Amenitiz のカスタマイズ可能な Web サイト テンプレートは、高く評価されています。ユーザーからは、直接予約が大幅に増加したという報告があり、これはテンプレートの有効性によるものだとされています。
ユーザーは、予約の一元管理とオーバーブッキングの回避に役立つ、さまざまな OTA との Amenitiz の同期機能を高く評価しています。ただし、Google、Expedia、VR... ユーザーは、予約の一元管理とオーバーブッキングの回避に役立つ、さまざまな OTA との Amenitiz の同期機能を高く評価しています。ただし、Google、Expedia、VRBO などの主要プラットフォームとの統合には問題があります。
ホテル経営者が指摘する課題
レビューでは、Amenitiz のカスタマー サポートに関する重大な懸念が強調されており、電子メールの応答が遅れたり、週末に利用できなくなったりするなどと述べら... レビューでは、Amenitiz のカスタマー サポートに関する重大な懸念が強調されており、電子メールの応答が遅れたり、週末に利用できなくなったりするなどと述べられています。ユーザーは、サポートが応答しないことに不満を訴えています。
ホテル経営者は、Amenitiz の請求システムに不満を示しており、統合が不十分で改善の余地があると述べています。このトピックは、一貫した財務運営にとって非常... ホテル経営者は、Amenitiz の請求システムに不満を示しており、統合が不十分で改善の余地があると述べています。このトピックは、一貫した財務運営にとって非常に重要です。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel ma... Cloudbeds is consistently praised for its user-friendly interface, which helps quick onboarding and reduces training times. Even users new to hotel management software find it intuitive, making operations smoother and more consistent for staff across the board.
The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not... The platform's automation tools significantly enhance daily operations, automating repetitive tasks like rate updates and payment processing. This not only saves time but also minimizes human errors, resulting in increased productivity and a focus on improving guest experiences.
Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appr... Cloudbeds excels in integrating reservations and channel management, centralizing OTA distributions while reducing overbookings and errors. Users appreciate the streamlined handling of bookings and distribution, which boosts operational efficiency and helps in maintaining optimal occupancy rates.
ホテル経営者が指摘する課題
The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting... The ability to edit and restructure reservations is seen as area for improvement, with users desiring more flexibility. Suggestions include splitting bookings or rearranging stays, which would better accommodate real-time changes such as guest extensions or cancellations.
通貨換算の精度、特に複数通貨取引における精度について懸念が指摘されています。ユーザーからは、照合プロセスに影響を与える差異が報告されています。通貨換算... 通貨換算の精度、特に複数通貨取引における精度について懸念が指摘されています。ユーザーからは、照合プロセスに影響を与える差異が報告されています。通貨換算の設定を改善することで、財務管理を簡素化できる可能性があります。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。AmenitizとCloudbeds HMSは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Amenitizは5件の認証済み連携パートナーを持ち、Cloudbeds HMSは190件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Cloudbeds HMSは使いやすさで4.6/5対4.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Amenitiz:いいえ。Cloudbeds HMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。AmenitizのHT Scoreは40、Cloudbedsは100です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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