Clock HMS vs TOTVS: ホテル管理ソフトウェア Comparison (2026)

Clock HMSとTOTVSの比較

HTRの79件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。

	Clock	TOTVS
HTScore	79	0
推奨度	96%	0%
使いやすさ	4.8/5	0.0/5
カスタマーサポート	4.8/5	0.0/5
コストパフォーマンス	4.7/5	0.0/5

開始価格	From $600/mo	Contact sales
認証済みレビュー	79	0

Clock HMSとTOTVSの長所と短所は？

79件の認証済みレビューを分析した結果、Clockのユーザーはease of use and accessibility, reservation and booking management, カスタマーサービスとサポートを最も評価し、TOTVSのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。

Clock	TOTVS
長所
+ Ease of Use and Accessibility ▾ Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.
+ Reservation and Booking Management ▾ Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.
+ カスタマーサービスとサポート ▾ Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示されることや、専門家のアドバイスが必要となる場合があるとのフィードバックも寄せられています。ユーザーからは、操作手順の分かりやすさや、複雑な機能に対するサポートの改善を求める声が上がっています。
+ 統合と接続性 ▾ このソフトウェアは外部プラットフォームとの連携性に優れ、チャネル管理機能も備えています。ユーザーは、外部システムとの同期機能によるスムーズな運用を高く評価しています。しかし、業務のさらなる効率化を図るため、銀行のPOSシステムや会計ソフトウェアとの連携を強化する機能が求められています。
短所
− レポート作成と分析 ▾ Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や、より詳細な財務分析および運用指標の提供などが含まれます。既存のレポートでは不十分で、包括的な洞察を得るのが煩雑だと感じるユーザーもいます。
− カスタマイズ性と柔軟性 ▾ 利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者は、動的な業務運営やマーケティング戦略をより効果的にサポートするために、レポートやインターフェースの設定を変更したいと要望しています。
− モバイルとユーザーインターフェース ▾ モバイル端末でシステムの機能を最大限に活用するためには、より高性能なモバイルアプリを求める声が上がっています。インターフェースは実用的で使いやすいものの、色の変更やオフラインデータキャッシュといった、デザイン面および機能面でのさらなる改善が提案されています。

Clock vs TOTVS：ホテルセグメント別ランキング

各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。

ホテル規模別

セグメント	Clock	TOTVS
小規模（10〜24室） ▾	#21 19件のレビュー	—
Clock 小規模ホテルによると、Clock社のホテル管理ソフトウェアは、ユーザーフレンドリーなインターフェース、充実したカスタマーサポート、効率的な統合機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、業務と予約をシームレスに管理するための理想的な選択肢となっている。 TOTVS セグメントの概要はありません。
中規模（25〜74室） ▾	#14 28件のレビュー	—
Clock 中規模ホテルは、Clockのホテル管理ソフトウェアが、使いやすいインターフェース、クラウドベースのアクセス性、そして卓越したカスタマーサポートによって優れていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでもこれらの強みが強調されており、Clockは中規模ホテルにおける業務効率と顧客コミュニケーションの向上に最適な選択肢となっています。 TOTVS セグメントの概要はありません。
大規模（75〜199室）	#17 2件のレビュー	—
特大規模（200室以上） ▾	#5 5件のレビュー	—
Clock HotelTechReportの検証済みレビューによると、X Largeホテルは、Clockのホテル管理ソフトウェアが、複数施設管理、最新のクラウドアーキテクチャ、および統合機能によって、業務を効果的にサポートしていると述べている。これらの機能は、大規模環境における集中管理とシームレスな運用にとって不可欠である。 TOTVS セグメントの概要はありません。

施設タイプ別

セグメント	Clock	TOTVS
ブティック ▾	#18 30件のレビュー	—
Clock HotelTechReportの検証済みレビューで高く評価されているClock社のホテル管理ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、包括的な業務統合、そして効果的なカスタマーサポートが優れていると、ブティックホテル各社は述べています。これらの特長は、効率的で柔軟性の高いソリューションを求めるブティックホテルのニーズにまさに合致しています。 TOTVS セグメントの概要はありません。
ラグジュアリー ▾	#18 14件のレビュー	—
Clock HotelTechReportの検証済みレビューによると、高級ホテル各社は、Clock社のホテル管理ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、強力な統合機能、そして充実したカスタマーサポートが優れていると評価している。これらの強みは、高級ホテル業界における業務効率の向上に不可欠である。 TOTVS セグメントの概要はありません。
ブランド／チェーン ▾	#15 15件のレビュー	—
Clock ブランドホテル各社は、Clock社のホテル管理ソフトウェアの直感的なユーザーインターフェース、効率的なクラウドベースの運用、そして迅速なカスタマーサポートを高く評価しています。HotelTechReportの検証済みレビューでも、これらの点がブランドホテルの多様なホスピタリティニーズを管理する上で不可欠であると頻繁に指摘されています。 TOTVS セグメントの概要はありません。
長期滞在型 ▾	#16 8件のレビュー	—
Clock 長期滞在型サービスアパートメントのホテルは、HotelTechReportの検証済みレビューによると、Clock社のホテル管理ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、包括的なクラウドベースの管理機能、そして信頼できるカスタマーサポートといった点で優れており、これらはすべて長期滞在型サービスアパートメントの機能性と円滑な運営に不可欠であると述べています。 TOTVS セグメントの概要はありません。

地域別

セグメント	Clock	TOTVS
北米 ▾	#17 11件のレビュー	—
Clock ホテル業界関係者によると、Clock社のホテル管理ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、迅速なカスタマーサポート、そしてシームレスな統合機能といった点で優れているとのことです。これは、HotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの特長は、ホテル業界の効率的な運営にとって非常に重要です。 TOTVS セグメントの概要はありません。
ヨーロッパ ▾	#9 38件のレビュー	—
Clock ヨーロッパのホテル業界関係者によると、Clock社のホテル管理ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、堅牢な複数施設管理機能、そして迅速なカスタマーサポートにより、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。クラウドベースのシステムにより、業務効率が向上し、ゲストとのやり取りも効果的に強化されます。 TOTVS セグメントの概要はありません。
アジア太平洋	#12 4件のレビュー	—
中東	#18 2件のレビュー	—

The Decision
When choosing a hotel management platform, your team seeks a solution that simplifies daily operations, enhances guest experiences, and integrates smoothly with existing systems. Clock HMS by Clock stands out as a comprehensive, feature-rich system with a proven track record, while TOTVS by TOTVS offers a less visible, unreviewed option with limited regional presence and no recent user feedback. Which platform will truly meet your hotel’s needs?

Is Clock HMS or TOTVS Better for Hotels?

Both Clock HMS and TOTVS aim to streamline hotel operations but approach this goal differently. Clock HMS provides a detailed, all-in-one hotel management system with 49 unique features, including booking engine, channel management, property management, POS, guest feedback, and more—designed to handle complex hotel workflows. In contrast, TOTVS offers a broader enterprise resource planning (ERP) tool with no specific hotel features or recent reviews, making its suitability for hotels unclear.

Clock’s extensive feature set is tailored explicitly for hotels, addressing core operations from reservations to guest communication, while TOTVS’s lack of hotel-specific functionalities and user feedback raises questions about its practical application. Are you willing to rely on a product with no demonstrated hotel focus or recent hotel industry validation?

Clock HMS vs TOTVS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a proven, user-rated hotel management system with an active user community and recent support, Clock HMS is the clear choice. Its 63 recent reviews in the last six months and a 4.88/5 overall rating reflect high satisfaction and ongoing product refinement, especially in North America, Europe, and Asia Pacific.

If your hotel is seeking an enterprise-level ERP or a solution with no hotel-specific features or recent reviews, TOTVS might seem appealing, but the lack of recent hotel industry feedback and zero verified integrations suggest it’s not optimized for hospitality. For hotels, Clock offers a tested, hotel-focused platform; for broader enterprise needs, consider other options.

Is Clock HMS or TOTVS Easier to Use?

Clock HMS’s ease of use is highly rated at 4.73/5, supported by onboarding reviews averaging 4.71/5 and positive feedback about its intuitive navigation and quick support response. Users highlight its straightforward setup, with some noting the platform’s cloud accessibility allows staff to adapt quickly across departments.

In comparison, TOTVS has no available user ratings or reviews to assess its usability or onboarding process. With no recent user feedback, it’s impossible to determine if it’s easier to adopt or operate. Based on available data, Edge: Clock HMS.

Which Has Better Features: Clock HMS or TOTVS?

Clock HMS offers 49 unique features tailored to hotel operations, including booking engine, multi-currency support, channel management, guest messaging, digital registration, online check-in/out, and integrated POS—features essential for modern hotels. TOTVS provides no detailed feature list or hotel-specific functionalities, raising concerns about its suitability for hospitality.

This comprehensive feature set positions Clock HMS far ahead as a hotel-specific solution. Edge: Clock HMS.

Which Has Better Customer Support: Clock HMS or TOTVS?

Clock HMS’s support team scores 4.78/5, with recent reviews praising its responsiveness and expertise. Users mention quick problem resolution and attentive service, with some noting that more complex issues may take longer but overall support remains reliable.

Since TOTVS has no recent reviews or ratings, evaluating its customer support isn’t possible. Trust in a hotel platform’s support is critical, especially during onboarding and troubleshooting. Edge: Clock HMS.

Which Has More Integrations: Clock HMS or TOTVS?

Clock HMS boasts 111 verified partner integrations, including OTAs, payment processors, and revenue management tools, facilitating a connected hotel environment. In contrast, TOTVS has no verified integrations or partner data, limiting its interoperability potential.

For hotels reliant on seamless integrations to streamline operations, Clock’s extensive partner network is a significant advantage. Edge: Clock HMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Clock HMS or TOTVS?

Clock HMS enjoys a 4.88/5 overall rating based on 63 reviews, with recent feedback emphasizing ease of use, support, and positive revenue impacts. Hoteliers in boutique, city center, and independent segments frequently praise its functionality and ease of onboarding.

TOTVS lacks recent reviews, ratings, or hotel segment insights, making its user satisfaction impossible to gauge. Given the recent reviews and high scores, Clock is the clear favorite among hoteliers. Edge: Clock HMS.

How Much Do Clock HMS and TOTVS Cost?

Clock HMS’s pricing starts at $600/month without additional implementation fees, offering a clear, transparent pricing structure. TOTVS’s pricing details are unavailable, making direct comparison impossible; it may require contacting sales for a quote.

Given the transparency of Clock’s price and its feature-rich offering, it provides better clarity for hotel budgets.

What Type of Hotel Should Use Clock HMS?

Hotels that need a robust, all-in-one management system with extensive integrations and ongoing support should choose Clock HMS. It’s suitable for:

Boutique hotels seeking comprehensive guest management
Hotels that want to boost revenue via dynamic pricing
Properties requiring multi-currency, multi-lingual support
Hotels with complex operations needing detailed reporting

Not ideal if your hotel has a very small operation or minimal tech needs, as the platform’s depth might be more than required.

What Type of Hotel Should Use TOTVS?

Without detailed hotel-specific features or recent reviews, TOTVS might suit:

Hotels within larger enterprise structures looking for broad ERP capabilities
Hotels that prioritize internal resource planning over guest experience
Properties in regions where TOTVS has a local presence (though currently none)

Not ideal if your hotel relies heavily on streamlined guest-facing features or needs proven hospitality support.

The Bottom Line for Hotels

Clock HMS stands out as the hotel industry’s preferred management platform, backed by recent high ratings, a large review base, and extensive hotel-specific features. It addresses core operational needs with proven integrations, support, and a clear pricing structure—making it a safe, reliable choice.

TOTVS, on the other hand, offers a broad enterprise resource planning system with no recent hotel reviews or a dedicated hotel feature set. Its suitability for hotels remains unproven, with a lack of data on usability, support, and integration.

If your hotel prioritizes a tried-and-tested hotel management system with active user feedback and ongoing support, Clock HMS is the clear winner. For broader enterprise needs or non-hotel-specific solutions, further investigation into TOTVS may be required but is not recommended for immediate hospitality use.

Clock HMSとTOTVSの費用は？

ホテル管理ソフトウェアの料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。

	Clock	TOTVS
Starting Price	From $600/mo	—

Clock HMSにあってTOTVSにない機能（およびその逆）は？

HTRの製品データベースによると、Clock HMSとTOTVSは0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。

機能	Clock	TOTVS
POS
チャネルマネージャー
プロパティマネジメントシステム
予約エンジン
価格インテリジェンス
多通貨

主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに37個の異なる機能があります。

実際の成果：ビジネス目標別のClock vs TOTVS

2件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。

業務効率の向上

Gambino Hotels 小規模

+ Result 1: Reduced manual work

+ Manual processes such as payment handling and reporting are now automated, saving time for the team.

+ �Things that used to be done manually are automated today

"Faster processes, faster training, more time for staff to focus on the guests, and tasks that used to be done manually are now automated."

Carsten Werblow

Head of Operations Gambino Hotels

TOTVS

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Clock vs TOTVS：まとめ

Clock

79件のレビューで4.8/5

ホテル経営者が高く評価する点

Ease of Use and Accessibility 100%が好評

Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage ta... Clock PMS+ is widely praised for its intuitive interface and accessibility across various devices, making it easy for hotel staff to use and manage tasks efficiently. Several reviews highlighted the ability to access the system from anywhere as a key benefit. The platform's user-friendly design is especially beneficial for new staff training.

Reservation and Booking Management 89%が好評

Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy re... Users appreciate the effectiveness of the reservation and booking management system, noting it as quick and seamless. The interface allows for easy reservation management and integrates with channel managers, enabling automatic booking imports, which helps in maintaining real-time availability and reducing manual entry errors.

カスタマーサービスとサポート 67%が好評

Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示... Clock PMS+は、迅速かつ的確なサポートで定評のある、信頼性の高いカスタマーサポートを提供しています。概ね好評を得ているものの、時折誤ったガイダンスが表示されることや、専門家のアドバイスが必要となる場合があるとのフィードバックも寄せられています。ユーザーからは、操作手順の分かりやすさや、複雑な機能に対するサポートの改善を求める声が上がっています。

ホテル経営者が指摘する課題

レポート作成と分析 70%が不評

Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や... Clock PMS+は基本的な分析ニーズを満たしていますが、多くのユーザーは、より高度でカスタマイズ可能なレポート機能を求めています。これには、Excelとの連携や、より詳細な財務分析および運用指標の提供などが含まれます。既存のレポートでは不十分で、包括的な洞察を得るのが煩雑だと感じるユーザーもいます。

カスタマイズ性と柔軟性 67%が不評

利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者... 利用者からは、ホテルの個々のニーズに合わせてカスタマイズできるオプションや柔軟な設定を求める声が寄せられています。概ね満足しているものの、一部の利用者は、動的な業務運営やマーケティング戦略をより効果的にサポートするために、レポートやインターフェースの設定を変更したいと要望しています。

独自の機能

予約エンジン多通貨チャネルマネージャープロパティマネジメントシステム POS

使いやすさ 4.7/5 サポート 4.8/5 111件の連携

ウェブサイトを見る

TOTVS

0件のレビューで0.0/5

使いやすさ 0.0/5 サポート 0.0/5 0件の連携

プロフィールを見る

評価が最も分かれる分野

総合評価 Clock 4.9 vs 0.0 (+4.9)

使いやすさ Clock 4.7 vs 0.0 (+4.7)

カスタマーサポート Clock 4.8 vs 0.0 (+4.8)

コストパフォーマンス Clock 4.7 vs 0.0 (+4.7)

オンボーディング Clock 4.7 vs 0.0 (+4.7)

Clock HMS vs TOTVSに関するよくある質問

Clock HMSはTOTVSの代わりになりますか？

お客様の要件次第です。Clock HMSとTOTVSは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Clock HMSは111件の認証済み連携パートナーを持ち、TOTVSは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。

小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？

小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Clock HMSは使いやすさで4.8/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。

Clock HMSまたはTOTVSに無料プランはありますか？

Clock HMS：いいえ。TOTVS：いいえ。どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。

HTRはClock HMSとTOTVSをどのように評価・ランク付けしていますか？

HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。ClockのHT Scoreは79、TOTVSは0です。以下がスコアの算出方法です。

基準グループ	ウェイト	測定内容
顧客評価とレビュー		ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。
パートナーエコシステム		テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。
顧客中心主義		この組織はどの程度顧客中心ですか？認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。
リーチ、継続性、リソース		この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。

顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →

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