プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,621件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds 優れています 使いやすさとスタッフのトレーニングに関して — 特にindependentの施設向け (4.5/5) 、Centralized user & role management and Unlimited Channels (no additional cost)などの独自機能を備えています.
Exely 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設向け (0.0/5) .
1,621件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは使いやすさとスタッフのトレーニング, カレンダーと予約管理, レポーティングと分析を最も評価し、Exelyのユーザーはユーザーフレンドリーなインターフェースと日常業務の容易さ, exelyチームのサポートと対応力, チャネル管理とリアルタイムota同期を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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使いやすさとスタッフのトレーニング
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ユーザーフレンドリーなインターフェースと日常業務の容易さ
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カレンダーと予約管理
▾
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Exelyチームのサポートと対応力
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レポーティングと分析
▾
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チャネル管理とリアルタイムOTA同期
▾
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チャネルマネージャーとOTA同期
▾
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直予約とウェブサイト収益の増加
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| 短所 | |
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サポートの応答性
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レポーティングと分析のギャップ
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支払い、請求、会計のワークフロー
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PMSやその他のサードパーティシステムとの連携
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モバイルアプリの制限
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のチャネルマネージャーベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #3 572件のレビュー | #15 26件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #5 171件のレビュー | #9 51件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 42件のレビュー | #14 5件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #11 4件のレビュー | #7 5件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 484件のレビュー | #15 29件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #4 213件のレビュー | #13 27件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 108件のレビュー | #15 14件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #2 92件のレビュー | #14 6件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #1 405件のレビュー | #18 2件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #4 183件のレビュー | #19 10件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #4 231件のレビュー | #5 67件のレビュー |
| 中東 ▾ | #6 14件のレビュー | #7 13件のレビュー |
Choosing a channel manager for your hotel involves balancing ease of use, features, support, and overall value. Both Cloudbeds’ MyAllocator and Exely aim to simplify distribution, but their approaches and strengths differ significantly. Your decision hinges on which product aligns best with your hotel’s size, technology needs, and growth plans.
Cloudbeds’ platform offers a broad suite of integrated tools with a proven track record and a larger user base. Exely, meanwhile, emphasizes straightforward, error-reducing rate management with an ultra-lean interface. Which will serve your hotel better?
Cloudbeds and Exely both solve the core challenge of managing multiple OTAs and reducing overbookings through synchronization. Cloudbeds’s strength lies in its extensive ecosystem, integration options, and comprehensive platform that combines PMS, channel management, and booking engine—making it ideal for hotels seeking an all-in-one solution.
Exely focuses primarily on rate and availability updates with a simple interface, designed to eliminate manual errors quickly. It’s best suited for hotels or chains that want a straightforward, highly reliable channel manager without extra features. Do you need a full platform or a specialized rate management tool?
If your hotel needs a broad, integrated platform that manages operations, distribution, and guest engagement in one place, Cloudbeds is the clear pick. Its larger review base (over 1,062 reviews) and higher recency of feedback mean better support and ongoing improvements.
If your hotel’s priority is error-free, rapid updates across OTAs with minimal fuss—and you don’t require a broader PMS—Exely offers a simpler, more direct experience. It’s perfect for independent hotels and chains that want to streamline distribution without extra bells and whistles.
For multi-property management, extensive integrations, and future scalability, Cloudbeds outshines. For quick, reliable rate updates and overbooking prevention, Exely is a solid choice.
Cloudbeds has a highly regarded interface with a 4.6/5 ease-of-use rating, praised for its intuitive design and staff onboarding. Its onboarding score (4.45/5) and review comments highlight a platform that’s accessible to teams at all levels, though some users mention a learning curve with advanced features.
Exely edges out slightly with a 4.95/5 rating, offering a very simple, user-friendly extranet that minimizes training needs. Its minimalistic approach means less complexity during setup and daily operations.
Edge: Exely.
Cloudbeds stands out with 17 unique features, including PMS connectivity, role management, unlimited channels, and yield rules—features that give it a broader operational scope. Its ability to connect with 190 verified partners and offer extensive automation sets it apart.
Exely provides core channel management features, focusing solely on rate and availability updates, with no additional features beyond synchronization and reporting. Its simplicity is an advantage for those seeking straightforward functionality.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support rating (4.41/5) is strong, with reviews emphasizing responsiveness and helpfulness, though some users report occasional delays. Its onboarding process is well-rated (4.45/5), and the company has a large, global support team.
Exely scores a perfect 4.95/5 on support and onboarding, with reviews explicitly praising its responsiveness and ease of problem-solving. Its recent product launch and smaller team enable more personalized, rapid assistance.
Edge: Exely.
Cloudbeds excels with 190 verified partners, offering integrations with PMS, revenue management, marketing, and more. Shared partners like Booking.com and IDeaS ensure robust connectivity, supporting extensive automation.
Exely has only 8 verified partners, mainly OTA platforms like Booking.com and Hotellab, with limited other integrations. Its ecosystem is more focused and less flexible for expanding operational needs.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s 4.64/5 overall rating reflects a broad user base, including independent hotels, hostels, and boutique properties, with recent reviews confirming continued satisfaction. Hotels consistently praise its comprehensive features and ease of scaling.
Exely, with a 85.09/5 HTR score but fewer reviews, has received uniformly positive feedback about its simplicity and reliability—particularly from independent hotels and small chains. However, the limited number of recent reviews reduces confidence in long-term support.
Given the volume and recency, Cloudbeds’s ratings are more representative, making it the stronger choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a $200/month base fee, with no freemium or tiered pricing outlined. Its higher cost reflects its broader feature set and extensive integrations.
Exely’s pricing starts at $100/month with no additional fees, making it more affordable for hotels prioritizing fundamental distribution management. Its straightforward pricing structure appeals to smaller operations.
For value that matches your budget and feature needs, Cloudbeds offers more, but Exely’s lower price may suffice for simple use cases.
Not ideal if you prefer a lean, single-function channel manager without additional features, or have a very limited IT support team.
Not ideal if you need a broader platform that manages reservations, guest engagement, or revenue optimization.
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform that integrates operations, distribution, and guest experience — making it ideal for hotels aiming to grow and optimize across multiple channels. Its larger user base, broader feature set, and extensive integrations make it a top choice for mid-sized and larger hotels seeking efficiency and future-proofing.
Exely’s simplicity, affordability, and focus on error-free rate synchronization suit small hotels or chains that want a straightforward, reliable channel manager. Its ease of use and dedicated support make it a dependable solution for those with limited technical resources.
If your hotel needs a broad, future-ready platform, Cloudbeds is the clear leader. For quick, reliable distribution without extra complexity, Exely offers a strong alternative.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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レート管理
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| ウィークリーおよびマンスリーレートのサポート | ||
| 歩留まり規則 | ||
| 派生レート | ||
| 在庫管理 | ||
| インベントリグリッド | ||
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部屋タイプのマッピング
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| チャネルの自己写像 | ||
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自動化と同期
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| 一括更新と複数の制限 | ||
| 双方向のリアルタイム統合 | ||
| PMS接続 | ||
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▾
管理と設定
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| 多言語 | ||
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| マルチ通貨のサポート | ||
| インベントリグリッド | ||
| 統合された支払い処理 | ||
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分析とレポート
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| 分析ダッシュボード | ||
| 予約パフォーマンスとペースレポート | ||
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▾
Other
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| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
10件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザ... 一貫した利点は、Cloudbedsが非技術系スタッフでも習得しやすく操作も簡単なことです。これにより、導入期間が短縮され、専門家への依存度も低減します。ユーザーからは、トレーニング資料や動画、ナレッジベースが導入に役立つと評価されていますが、一部ではより詳細なガイド付きトレーニングを望む声もあります。
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイ... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが日々の予約管理をシンプルでわかりやすく効率的にしていると述べています。スタッフは空室状況の把握、チェックイン/チェックアウトの管理、滞在の分割、客室割り当て、予約変更を一つの場所で行うことができ、フロントデスクでの手動調整を減らします。
多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロー... 多くのユーザーは、稼働状況、収益、チャネルパフォーマンス、前年比比較などの運用・財務レポートにCloudbedsを利用しています。同時に、より高速なダウンロード、よりモダンなダッシュボード、より詳細なカスタマイズ、管理用途に適した実用的なレポートフォーマットを求める声も多く寄せられています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅... サポートは、迅速なチャット対応や役立つフォローアップ、システム学習を支援する良好なオンボーディング支援で高く評価されることが多いです。ただし、対応の遅いチケット解決や電話サポートの不足、チャットボットの摩擦、緊急の運用障害への対応の不備に対して強い不満も寄せられています。
ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的な... ユーザーは、Cloudbedsの統合された支払い、請求書作成、フロア管理、そしてデスクでの手作業を減らす簡素化された請求ワークフローを評価しています。否定的なコメントは、地域税の請求書発行の不足、支払い設定の問題、利用可能な決済ゲートウェイの不足、地域のコンプライアンスや多通貨運用へのサポート強化の必要性に集中しています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
レビュアーは頻繁にExelyを直感的で使いやすく、日常のホテル業務にわかりやすいと評しています。予約管理や料金更新、配信業務を簡素化し、チームの作業効率を... レビュアーは頻繁にExelyを直感的で使いやすく、日常のホテル業務にわかりやすいと評しています。予約管理や料金更新、配信業務を簡素化し、チームの作業効率を高め、研修時間やミスを減らすのに役立つと述べています。
多くのレビューでは、Exelyのサポートチームが迅速で専門的、かつ解決策志向の支援を提供していることが評価されています。ホテルは導入時や日常運用中の迅速な... 多くのレビューでは、Exelyのサポートチームが迅速で専門的、かつ解決策志向の支援を提供していることが評価されています。ホテルは導入時や日常運用中の迅速な対応を重視しており、幾つかのレビューでは、チームの積極的なガイダンスが摩擦を減らし、プラットフォームの効果的な活用に役立っていると述べられています。
ユーザーは主に、Exelyが複数のOTA間で料金、空室状況、在庫をリアルタイムで同期し、オーバーブッキングや手動更新を減らすと述べています。ホテルは、複数のチ... ユーザーは主に、Exelyが複数のOTA間で料金、空室状況、在庫をリアルタイムで同期し、オーバーブッキングや手動更新を減らすと述べています。ホテルは、複数のチャネルを一元管理し、プラットフォーム間で配信を一貫させられることを重視しています。
ホテル経営者が指摘する課題
レポーティングは最も一般的な改善要望のひとつです。レビュアーは、収益、チャネルパフォーマンス、ピックアップ傾向、ゲストの行動に関する詳細でカスタマイズ... レポーティングは最も一般的な改善要望のひとつです。レビュアーは、収益、チャネルパフォーマンス、ピックアップ傾向、ゲストの行動に関する詳細でカスタマイズ可能、かつ迅速なレポートと、より良い可視性を求めており、これにより収益管理の意思決定を強化します。
多くのユーザーは、PMSプラットフォーム、OTA、決済ゲートウェイ、その他のホテルシステムとのより強力な連携を求めています。既存の接続性を評価する声もありま... 多くのユーザーは、PMSプラットフォーム、OTA、決済ゲートウェイ、その他のホテルシステムとのより強力な連携を求めています。既存の接続性を評価する声もありますが、一方でPMSのリンクが欠落している、連携の問題で手作業や重複予約が発生したり、ワークフローの柔軟性が制限されたりするケースも報告されています。
高評価の分野
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds Channel ManagerとExely Channel Managerは多くの主要なChannel Managers機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds Channel Managerは203件の認証済み連携パートナーを持ち、Exely Channel Managerは10件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Exely Channel Managerは使いやすさで4.9/5対4.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds Channel Manager:いいえ。Exely Channel Manager:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのChannel Managersベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは99、Exelyは92です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案