プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
1,648件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーはカレンダーと予約管理, チャネルマネージャーとota同期, レポーティングと分析を最も評価し、Exelyのユーザーは使いやすさと日常業務の効率化, チャネルマネージャーと複数ota配信, サポートの品質と対応力を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
|
|
|
|---|---|
| 長所 | |
|
+
カレンダーと予約管理
▾
|
+
使いやすさと日常業務の効率化
▾
|
|
+
チャネルマネージャーとOTA同期
▾
|
+
チャネルマネージャーと複数OTA配信
▾
|
|
+
レポーティングと分析
▾
|
+
サポートの品質と対応力
▾
|
|
+
オールインワンPMSエコシステム
▾
|
+
直接予約とウェブサイトのコンバージョン
▾
|
| 短所 | |
|
−
サポートとオンボーディング体験
▾
|
−
レポーティングと分析の深さ
▾
|
|
−
モバイルアプリの制限
▾
|
−
インターフェース、ナビゲーション、速度の問題
▾
|
|
−
PMSとサードパーティ連携
▾
|
|
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のチャネルマネージャーベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #2 675件のレビュー | #7 78件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #5 179件のレビュー | #6 90件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 48件のレビュー | #3 51件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #11 4件のレビュー | #6 9件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #2 566件のレビュー | #6 79件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #4 230件のレビュー | #9 52件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 117件のレビュー | #6 39件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #2 99件のレビュー | #9 9件のレビュー |
地域別
| セグメント |
|
|
|---|---|---|
| 北米 ▾ | #1 441件のレビュー | #14 3件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #4 188件のレビュー | #15 19件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #4 342件のレビュー | #5 183件のレビュー |
| 中東 ▾ | #7 15件のレビュー | #5 32件のレビュー |
Choosing a channel manager for your hotel involves balancing ease of use, features, support, and overall value. Both Cloudbeds’ MyAllocator and Exely aim to simplify distribution, but their approaches and strengths differ significantly. Your decision hinges on which product aligns best with your hotel’s size, technology needs, and growth plans.
Cloudbeds’ platform offers a broad suite of integrated tools with a proven track record and a larger user base. Exely, meanwhile, emphasizes straightforward, error-reducing rate management with an ultra-lean interface. Which will serve your hotel better?
Cloudbeds and Exely both solve the core challenge of managing multiple OTAs and reducing overbookings through synchronization. Cloudbeds’s strength lies in its extensive ecosystem, integration options, and comprehensive platform that combines PMS, channel management, and booking engine—making it ideal for hotels seeking an all-in-one solution.
Exely focuses primarily on rate and availability updates with a simple interface, designed to eliminate manual errors quickly. It’s best suited for hotels or chains that want a straightforward, highly reliable channel manager without extra features. Do you need a full platform or a specialized rate management tool?
If your hotel needs a broad, integrated platform that manages operations, distribution, and guest engagement in one place, Cloudbeds is the clear pick. Its larger review base (over 1,062 reviews) and higher recency of feedback mean better support and ongoing improvements.
If your hotel’s priority is error-free, rapid updates across OTAs with minimal fuss—and you don’t require a broader PMS—Exely offers a simpler, more direct experience. It’s perfect for independent hotels and chains that want to streamline distribution without extra bells and whistles.
For multi-property management, extensive integrations, and future scalability, Cloudbeds outshines. For quick, reliable rate updates and overbooking prevention, Exely is a solid choice.
Cloudbeds has a highly regarded interface with a 4.6/5 ease-of-use rating, praised for its intuitive design and staff onboarding. Its onboarding score (4.45/5) and review comments highlight a platform that’s accessible to teams at all levels, though some users mention a learning curve with advanced features.
Exely edges out slightly with a 4.95/5 rating, offering a very simple, user-friendly extranet that minimizes training needs. Its minimalistic approach means less complexity during setup and daily operations.
Edge: Exely.
Cloudbeds stands out with 17 unique features, including PMS connectivity, role management, unlimited channels, and yield rules—features that give it a broader operational scope. Its ability to connect with 190 verified partners and offer extensive automation sets it apart.
Exely provides core channel management features, focusing solely on rate and availability updates, with no additional features beyond synchronization and reporting. Its simplicity is an advantage for those seeking straightforward functionality.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support rating (4.41/5) is strong, with reviews emphasizing responsiveness and helpfulness, though some users report occasional delays. Its onboarding process is well-rated (4.45/5), and the company has a large, global support team.
Exely scores a perfect 4.95/5 on support and onboarding, with reviews explicitly praising its responsiveness and ease of problem-solving. Its recent product launch and smaller team enable more personalized, rapid assistance.
Edge: Exely.
Cloudbeds excels with 190 verified partners, offering integrations with PMS, revenue management, marketing, and more. Shared partners like Booking.com and IDeaS ensure robust connectivity, supporting extensive automation.
Exely has only 8 verified partners, mainly OTA platforms like Booking.com and Hotellab, with limited other integrations. Its ecosystem is more focused and less flexible for expanding operational needs.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s 4.64/5 overall rating reflects a broad user base, including independent hotels, hostels, and boutique properties, with recent reviews confirming continued satisfaction. Hotels consistently praise its comprehensive features and ease of scaling.
Exely, with a 85.09/5 HTR score but fewer reviews, has received uniformly positive feedback about its simplicity and reliability—particularly from independent hotels and small chains. However, the limited number of recent reviews reduces confidence in long-term support.
Given the volume and recency, Cloudbeds’s ratings are more representative, making it the stronger choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges a $200/month base fee, with no freemium or tiered pricing outlined. Its higher cost reflects its broader feature set and extensive integrations.
Exely’s pricing starts at $100/month with no additional fees, making it more affordable for hotels prioritizing fundamental distribution management. Its straightforward pricing structure appeals to smaller operations.
For value that matches your budget and feature needs, Cloudbeds offers more, but Exely’s lower price may suffice for simple use cases.
Not ideal if you prefer a lean, single-function channel manager without additional features, or have a very limited IT support team.
Not ideal if you need a broader platform that manages reservations, guest engagement, or revenue optimization.
Cloudbeds offers a comprehensive, scalable platform that integrates operations, distribution, and guest experience — making it ideal for hotels aiming to grow and optimize across multiple channels. Its larger user base, broader feature set, and extensive integrations make it a top choice for mid-sized and larger hotels seeking efficiency and future-proofing.
Exely’s simplicity, affordability, and focus on error-free rate synchronization suit small hotels or chains that want a straightforward, reliable channel manager. Its ease of use and dedicated support make it a dependable solution for those with limited technical resources.
If your hotel needs a broad, future-ready platform, Cloudbeds is the clear leader. For quick, reliable distribution without extra complexity, Exely offers a strong alternative.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
|
|
|---|---|---|
|
▾
レート管理
|
|
|
| ウィークリーおよびマンスリーレートのサポート | ||
| 歩留まり規則 | ||
| 派生レート | ||
| 在庫管理 | ||
| インベントリグリッド | ||
|
▾
部屋タイプのマッピング
|
|
|
| チャネルの自己写像 | ||
|
▾
自動化と同期
|
|
|
| 一括更新と複数の制限 | ||
| 双方向のリアルタイム統合 | ||
| PMS接続 | ||
|
▾
管理と設定
|
|
|
| 多言語 | ||
| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| マルチ通貨のサポート | ||
| インベントリグリッド | ||
| 統合された支払い処理 | ||
|
▾
分析とレポート
|
|
|
| 分析ダッシュボード | ||
| 予約パフォーマンスとペースレポート | ||
|
▾
Other
|
|
|
| 無制限のチャンネル(追加費用なし) |
10件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが部屋の状況、予約の変更、稼働率を一か所で表示することで、日々の予約業務を簡単にすると述べています。ゲストの... ユーザーは繰り返し、Cloudbedsのカレンダーが部屋の状況、予約の変更、稼働率を一か所で表示することで、日々の予約業務を簡単にすると述べています。ゲストの移動、部屋のブロック、チェックイン/チェックアウト、滞在管理に利用しており、フロント業務の摩擦や手作業を減らしています。
最も繰り返し言及されるテーマは、チャネル配信を一元化し、在庫と予約を1つのシステムからOTA全体で更新することです。レビュアーはこれにより時間が節約され、... 最も繰り返し言及されるテーマは、チャネル配信を一元化し、在庫と予約を1つのシステムからOTA全体で更新することです。レビュアーはこれにより時間が節約され、エクストラネット間の切り替えが減り、オーバーブッキングや料金の不一致リスクが低減すると述べていますが、一部では同期遅延や失敗が時折発生し、運営や収益に悪影響を及ぼすことも指摘されています。
ユーザーは、稼働率、収益動向、パフォーマンス比較、日次の財務状況など、運用および収益のレビューに利用できる複数のレポートを評価しています。一方で、現在... ユーザーは、稼働率、収益動向、パフォーマンス比較、日次の財務状況など、運用および収益のレビューに利用できる複数のレポートを評価しています。一方で、現在のレポーティングは遅く感じたり、より詳細な分析にはスプレッドシートのようすぎるため、多くのユーザーはよりモダンなダッシュボード、高速なダウンロード、そしてより高度なカスタマイズを求めています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビュアーが導入においてオンボーディングとサポートを重要視しており、迅速なチャット対応、トレーニング資料、スムーズなセットアップを評価する声があ... 多くのレビュアーが導入においてオンボーディングとサポートを重要視しており、迅速なチャット対応、トレーニング資料、スムーズなセットアップを評価する声があります。一方で、対応の遅さ、チャットボットの使いにくさ、電話サポートの欠如を指摘する意見もあり、特に緊急のフロントデスク問題や同期トラブルの即時解決が必要な場合に問題となっています。
モバイルアプリはよく問題点として挙げられます。レビューアーは予約作成、客室管理、在庫の開閉、リアルタイムのアラート受信をスマホで行いたいと考えています... モバイルアプリはよく問題点として挙げられます。レビューアーは予約作成、客室管理、在庫の開閉、リアルタイムのアラート受信をスマホで行いたいと考えています。多くはアプリは情報閲覧には主に役立つが、外出先での実際の運用作業にはまだ十分ではないと述べています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
ホテルは繰り返し、Exelyを直感的で使いやすく、日常業務に実用的だと評価しています。システムは手作業の削減、予約処理の迅速化、スタッフによる予約、料金、... ホテルは繰り返し、Exelyを直感的で使いやすく、日常業務に実用的だと評価しています。システムは手作業の削減、予約処理の迅速化、スタッフによる予約、料金、空室管理の容易さに寄与しているとされています。
レビュアーはしばしばExelyを、1つの場所から複数のOTAチャネルを管理できる強力なチャネルマネージャーとして評価しています。分配を一元管理できることや、時... レビュアーはしばしばExelyを、1つの場所から複数のOTAチャネルを管理できる強力なチャネルマネージャーとして評価しています。分配を一元管理できることや、時間とともにチャネルを追加できること、各OTAに個別にログインする手間を減らせる点を評価しています。
サポートはExelyの最も評価されている点のひとつであり、レビュアーからは迅速で役立ち、積極的な支援が繰り返し指摘されています。ホテルは、チームが導入支援... サポートはExelyの最も評価されている点のひとつであり、レビュアーからは迅速で役立ち、積極的な支援が繰り返し指摘されています。ホテルは、チームが導入支援やトラブルシューティング、最適化、さらには商業的なアドバイスまで行うことを評価しており、運用上の摩擦を軽減しています。
ホテル経営者が指摘する課題
繰り返し指摘される点は、Exelyのレポーティングと分析がより詳細で柔軟、かつ迅速である必要があるということです。レビュアーは、より見やすいダッシュボード... 繰り返し指摘される点は、Exelyのレポーティングと分析がより詳細で柔軟、かつ迅速である必要があるということです。レビュアーは、より見やすいダッシュボード、収益/チャネルの比較の改善、よりカスタマイズ可能なレポート、そして収益やマーケティングの意思決定を支える充実した予約動向のインサイトを求めています。
多くのユーザーはExelyの操作性を評価していますが、一部からはナビゲーションやページの読み込み速度、インターフェースの見やすさについて改善の余地が指摘さ... 多くのユーザーはExelyの操作性を評価していますが、一部からはナビゲーションやページの読み込み速度、インターフェースの見やすさについて改善の余地が指摘されています。最も多い不満は、特定の作業フローに多くのクリックが必要なこと、ページの読み込みが遅いこと、詳細設定が直感的でないことです。
高評価の分野
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Cloudbeds Channel ManagerとExely Channel Managerは多くの主要なChannel Managers機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds Channel Managerは206件の認証済み連携パートナーを持ち、Exely Channel Managerは10件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Exely Channel Managerは使いやすさで4.9/5対4.6/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Cloudbeds Channel Manager:いいえ。Exely Channel Manager:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのChannel Managersベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは98、Exelyは92です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
|
ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
|
テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
|
この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
|
この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案