プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
1,438件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Cloudbeds は予約とカレンダー管理において優れており、特にB&B・イン施設(4.6/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよび支払い手続きなどの独自機能を備えています。
HTRの1,438件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 1,438 | 0 |
1,438件の認証済みレビューを分析した結果、Cloudbedsのユーザーは予約とカレンダー管理, 使いやすさとシステムの簡潔さ, レポーティングと分析を最も評価し、Oasis Hospitality Software Ltdのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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予約とカレンダー管理
▾
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使いやすさとシステムの簡潔さ
▾
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レポーティングと分析
▾
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+
チャネル管理とOTA同期
▾
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| 短所 | |
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カスタマーサポートとオンボーディング
▾
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請求、請求書、および支払い
▾
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モバイルアプリの制限
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #1 694件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #4 222件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 48件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) | #15 3件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #1 562件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #4 242件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #6 126件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #2 100件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #2 468件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #7 175件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #3 340件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #7 12件のレビュー | — |
Cloudbeds PMSは、PMS、チャネル管理、予約エンジンを一つのプラットフォームに統合したクラウドベースの統合システムを求めるホテルに明確に適しています。64のホテル関連機能と1422件の検証済みレビュー(平均評価4.6/5)により、独立系、ホステル、小規模グループに国際的に信頼される成熟かつ拡張可能なソリューションとして位置づけられています。一方、Oasis PMSは価格公開、検証済みレビュー、独自機能がなく、どのホテルセグメントに対しても適合性や運用効果を評価しにくい状況です。
両製品とも予約、請求、ゲストコミュニケーションなどの施設運営業務の効率化を目指しています。しかし、Cloudbedsは収益管理、自動化ワークフロー、広範なパートナーエコシステムの実績ある統合により、ホテルの運営複雑性と収益最適化に直接対応しています。Oasis PMSは包括的な機能を謳いますが、検証可能な顧客フィードバックがないため、その有効性は不確かです。実績ある運用効率と収益成長を重視するホテルには、Cloudbedsがより信頼できる選択肢です。
施設が小規模から中規模の独立系ホテル、ホステル、ブティック運営で、特に複数施設展開を目指す場合は、Cloudbedsが明確な選択肢です。この推奨は、1422件の詳細なレビューに基づき、Cloudbedsの使いやすさ、統合された収益ツール、自動化によるフロントデスク業務の軽減と直接予約の増加が強調されています。Cloudbedsは103か国で利用され、208の連携機能を持ち、グローバルな拡張性と接続性を示しています。
価格やユーザーフィードバックが公開されていないPMSを求めるホテルの場合、Oasis PMSは採用を支持する十分な証拠が現時点でありません。検証済みレビューや機能の記録がないため、運用上の利益を自信を持って主張できません。Oasisの検証可能なデータがないホテルセグメントでは、Cloudbedsの確立された実績に依拠することが賢明です。小規模ホテルやグループは、さらなるデータがその能力を裏付けるまでOasisの利用を控えるべきです。
Cloudbedsは1422件のレビューで使いやすさ評価4.6/5を獲得しており、スタッフの迅速な習熟と直感的なインターフェースによりフロントデスクチームのトレーニング時間を短縮していると一貫して報告されています。レビューではドラッグ&ドロップのカレンダー、明確な予約管理、チェックインやハウスキーピングの簡素化されたワークフローが評価されています。Oasis PMSにはユーザー評価がなく、使いやすさは未検証です。比較データがないため明確な優劣は示せませんが、Cloudbedsの豊富な肯定的フィードバックは使いやすさへの信頼を支えています。
優劣:引き分け。
CloudbedsはOasis PMSにない64の機能を提供しており、チャネル管理、リアルタイム双方向OTA連携、収益管理モジュール、自動ナイトオーディット、統合決済処理、ゲストコミュニケーションツール(SMSメッセージ、デジタル登録)、ハウスキーピングや従業員メッセージング用のモバイルアプリなどが含まれます。これらの機能は手作業の削減、オーバーブッキングリスクの最小化、迅速なチェックイン、自動メッセージやアップセルによるゲスト体験の向上に直結しています。
Oasis PMSは独自機能の記録がなく、標準的な予約・請求機能以外の文書化された機能がないため、Cloudbedsが提供するレベルの収益管理やフロントデスク・ハウスキーピングの自動化ツールを欠いています。したがって、Cloudbedsの機能セットは収益成長と運用効率を直接支援し、Oasisにはない優位性を持ちます。
優劣:Cloudbeds PMS。
Cloudbedsは1422件のレビューでカスタマーサポート評価4.4/5、オンボーディング評価4.5/5を維持しています。レビューではオンボーディング資料や知識が称賛される一方、応答が遅い場合やライブ電話サポートではなくチャットやチケットシステムに依存している点が指摘されています。これらの批判は、問題を効果的に解決する有能なスタッフの報告多数によってバランスが取られています。Oasis PMSには検証済みのサポート評価やユーザーフィードバックがなく、比較評価は不可能です。
優劣:引き分け。
CloudbedsはRateGain、Revinate、D-Edge、Duettoなど主要業界プラットフォームを含む208の検証済みパートナー連携をサポートしています。独自のパートナーにはFLEXIPASS Keyless Mobile Access、ManCloud、Sirvoy、HiJiffyがあり、これらは最新のゲストアクセス、付帯収益追跡、高度なチャネル管理を可能にします。Oasis PMSは検証済みパートナーが7社のみで重複も少なく、広範な接続性を必要とする施設には制限があります。
多チャネル配信や高度な収益ツールを必要とするホテルはCloudbedsのパートナーエコシステムが優れています。連携要件が少ない小規模施設はOasisを検討できますが、連携の幅の狭さは大きな制約です。
優劣:Cloudbeds PMS。
Cloudbedsは1422件のレビューで総合評価4.6/5を保持し、直近6か月の182件のレビューでは4.8/5と現在のユーザー満足度を示しています。セグメント別評価はブティックホテル(579件)、ベッド&ブレックファスト(586件)、ホステル(305件)、リゾート(400件)で一貫して4.6前後です。限定的なサービスや予算ホテルでも4.6/5の評価を得ています。Oasis PMSにはレビューがなく直接比較は不可能です。
Cloudbedsのレビュー数と新しさは評価の信頼性を高め、製品の現状を反映しています。検証済みのユーザー体験を求めるホテリエはこの証拠に基づきCloudbedsを推奨します。
優劣:引き分け。
Cloudbedsは基本料金600US$を公開しており、トライアル、フリーミアム、月額定額、部屋単位料金はありません。導入費用も不要です。この透明な価格設定によりホテルは予算を立てやすくなっています。Oasis PMSは価格、トライアル情報、料金を公開しておらず、コスト比較が困難で総所有コストに不確実性があります。
初期費用の明確さを重視するホテルはCloudbedsを好みます。Oasisを検討する場合はカスタム見積もりを依頼し、隠れたコストのリスクを負うことになります。
適さない場合…
適さない場合…
Cloudbeds PMSは包括的な機能、広範な連携、数千件の検証済みユーザーレビューにより運用効果と拡張性を示し、予約、チャネル管理、決済処理、ゲストコミュニケーションを一つのプラットフォームに統合して複雑なホテル運営課題を解決します。Oasis PMSはPMSとして位置づけられるものの、検証可能なユーザーフィードバック、独自のホテル機能、公開価格がなく、運用効果への信頼性が限定的です。
施設が信頼できる統合システムを必要とし、占有率管理の改善、内蔵予約エンジンによる直接予約の増加、収益とゲストコミュニケーションの自動化ワークフローを求める場合はCloudbeds PMSを選択してください。1422件のレビューで使いやすさ4.6/5を獲得し、施設タイプを問わずスタッフの迅速な習熟を裏付けています。208の連携には収益管理、キーレスアクセス、CRM拡張が含まれ、運用の成長と柔軟性を可能にします。
機能要求や市場検証されたパフォーマンスを求めず、価格やサポートの詳細をベンダーに直接問い合わせることに抵抗がない場合のみ、Oasis PMSを検討してください。レビューや詳細な機能がないため、成長、自動化、最新技術統合を目指すホテルのニーズには現時点で応えられていません。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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▾
スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると... ユーザーは一貫して、Cloudbedsが単一のカレンダーから予約の閲覧、移動、分割、更新を簡単に行えるため、フロント業務の効率化とミスの削減につながっていると述べています。多くのユーザーがドラッグ&ドロップでの変更、客室の移動、滞在延長、明確な稼働状況の概要を日々の運用上の大きな利点として挙げています。
主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェー... 主なテーマは、Cloudbedsが学びやすく、スタッフや技術的専門知識が限られた中小規模の施設に十分にシンプルであるという点です。レビューでは、インターフェースがトレーニング時間を短縮し、チームがソフトウェアの操作に苦労するのではなくゲストに集中できると繰り返し述べられています。
レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立... レポーティングはCloudbedsの最も評価されている強みの一つであり、チームが手作業のスプレッドシートなしで稼働率、収益、キャンセル、業績を確認するのに役立ちます。一方で、多くのユーザーはより高速なダウンロード、優れたフィルタリング、より多くのカスタマイズ、そしてよりモダンなダッシュボードスタイルのビジュアルを求めています。
ホテル経営者が指摘する課題
サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速... サポートは通常、連絡がつけば親切で知識豊富だと評価されており、多くのユーザーがオンボーディング体験やトレーニング資料を称賛しています。最大の不満は迅速なライブ電話サポートの不足で、一部のレビュアーはチャットの待ち行列やチケット対応、遅いフォローアップが緊急のホテル問題の解決を難しくしていると述べています。
ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されてい... ユーザーはCloudbedsが支払い、請求書、フォリオ、領収書、分割請求を一元管理している点を評価しており、これによりフロントデスクや経理業務が簡素化されています。ただし、一部ではペイ・バイ・リンクやゲートウェイの設定問題、現地の請求書・税務要件、よりスムーズな支払いワークフローの必要性が指摘されています。
独自の機能
お客様の要件次第です。Cloudbeds PMSとOasis PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Cloudbeds PMSは208件の認証済み連携パートナーを持ち、Oasis PMSは7件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
Cloudbeds PMS:いいえ。Oasis PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CloudbedsのHT Scoreは100、Oasis Hospitality Software Ltdは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案