The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
67件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Crave Interactive 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (5.0/5) 、Payments and Guest Messagingなどの独自機能を備えています.
Go Find It 優れています .
HTRの67件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $400/mo | Contact sales |
| 認証済みレビュー | 67 | 0 |
67件の認証済みレビューを分析した結果、Crave Interactiveのユーザーは顧客サービス, ユーザーインターフェース, カスタマイズを最も評価し、Go Find Itのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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Go Find It
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| 長所 | |
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+
顧客サービス
▾
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+
ユーザーインターフェース
▾
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+
カスタマイズ
▾
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+
ゲストとのコミュニケーション
▾
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| 短所 | |
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−
ハードウェアの問題
▾
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−
シームレスなシステム統合
▾
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−
バックエンドシステム
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテルゲストアプリベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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Go Find It
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #6 13件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #9 26件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 14件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #5 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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Go Find It
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #6 26件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #5 31件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 27件のレビュー | — |
| 長期滞在型 | #10 2件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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Go Find It
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #4 26件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #8 31件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #8 2件のレビュー | — |
| 中東 | #8 1件のレビュー | — |
Choosing between Crave Mobile Platform and Go Find It hinges on what your hotel needs most. Crave offers a well-established, feature-rich guest app with a proven track record, while Go Find It emphasizes beautifully designed content-rich apps with a focus on local experience and engagement. Both aim to enhance guest satisfaction, but their approaches and strengths differ markedly.
Crave's platform is designed to automate and streamline hotel services, including food ordering, messaging, and payments, making it ideal for hotels aiming for operational efficiency. Conversely, Go Find It centers on delivering immersive local content and city guides, perfect for hotels wanting to boost guest engagement and exploration. Which aspect aligns more with your hotel’s strategic goals?
Crave’s platform is tailored for hotels seeking a ready-made, feature-dense guest app that seamlessly integrates with their existing systems. It provides over 25 features like web-based accessibility, multi-lingual support, in-app payments, room service ordering, and contactless options, all proven to improve service efficiency and revenue. Its strong reputation is backed by 48 recent reviews, a 4.75/5 overall rating, and a customer support score of 4.79/5, indicating high satisfaction.
Go Find It, however, has no recent reviews or user ratings available. This absence makes it difficult to assess its effectiveness or customer satisfaction. While it touts impressive reach in luxury markets and content-rich experiences, the lack of recent feedback means you can’t confidently gauge its current performance or reliability compared to Crave’s established presence.
The core difference is that Crave’s platform is a proven, comprehensive solution with a high customer approval rate, whereas Go Find It’s market presence and performance data are currently unavailable. Do you prioritize a tested solution with substantial user feedback, or are you open to exploring newer, less-reviewed options?
If your hotel needs a feature-rich, easy-to-integrate guest app that enhances operational efficiency, go with Crave. Its extensive feature set—like in-venue ordering, digital menus, NFC contactless payments, and integrations with third-party systems—is ideal for hotels aiming to streamline service delivery and increase revenue.
If your hotel’s priority is offering guests immersive city guides, rich local content, and lifestyle engagement through beautifully designed apps, consider Go Find It. Its focus on content production in over 72 cities and multilingual support makes it suitable for hotels that want to elevate local exploration and guest satisfaction.
For hotels that require a ready-to-go, well-supported platform with proven results, Crave is the safer choice. Conversely, if your aim is a highly visual, content-driven guest experience emphasizing local culture, Go Find It might be appealing—but the lack of recent reviews warrants caution. Which aligns better with your hotel’s current priorities?
Crave scores 4.61/5 for ease of use, with many reviews praising its user-friendly interface for both staff and guests. Its onboarding process, rated at 4.57/5, is described as smooth, and clients highlight how quickly staff adopt the system, appreciating the clear navigation and straightforward setup.
In contrast, Go Find It has no publicly available ratings or recent reviews, making it impossible to judge its ease of use. Its focus on content-rich apps suggests a potentially complex setup, but without user feedback, you cannot determine how intuitive or staff-friendly the platform currently is.
Given Crave’s high ratings and positive recent feedback, it clearly has an advantage when it comes to usability. If smooth onboarding and operational simplicity are priorities, Crave leads the way. Edge: Crave Interactive.
Crave offers a suite of 25 exclusive features, including hotel directories, multi-lingual translations, in-app payments (Apple Pay, Google Pay), QR code access, contactless ordering, POS integrations, and more. These features are designed to automate service delivery, boost ancillary sales, and integrate with existing hotel systems, offering a comprehensive guest engagement tool.
Go Find It, by contrast, provides no specific features listed in the available data, focusing instead on content-rich mobile apps and city guides. Its core strength lies in content and local experience, not in automation or operational features.
Crave’s feature set directly supports operational efficiency and revenue growth, making it a more complete solution for hotels seeking automation and system integration. If feature depth and automation are your priorities, Edge: Crave Interactive.
Crave has a significant, recent review footprint, with 48 reviews in the past six months, a 4.75/5 overall rating, a 9.15/5 NPS score, and a 93% likelihood to recommend. Hoteliers especially appreciate its intuitive interface, extensive features, and proactive support, often citing improved service speed and guest satisfaction.
Go Find It has no recent reviews or ratings, leaving hotelier perceptions unverified. Its lack of feedback means it cannot be confidently rated or compared in terms of hotel satisfaction or user experience.
Given the current data, Crave’s high and recent ratings clearly position it as the more trusted and highly-rated platform. Edge: Crave Interactive.
Crave’s pricing is straightforward: a $400 one-time base fee without ongoing monthly charges or implementation fees. There’s no freemium model, making costs predictable for hotels of various sizes.
Go Find It’s pricing details are not publicly available, which complicates direct comparison. The absence of transparent costs suggests you’ll need to engage directly for a quote, potentially making budgeting less predictable.
For clarity and budget planning, Crave’s transparent fixed fee offers peace of mind, especially given its proven value. Edge: Crave Interactive.
Not ideal if your hotel relies heavily on local content, city guides, or lifestyle experiences without much focus on automation or integrated services.
Not ideal if your hotel needs a proven, feature-rich system with extensive automation, integrations, and operational tools—especially given the lack of recent reviews or verified performance data.
Crave delivers a comprehensive, well-supported platform with a proven record of improving operational efficiency, guest satisfaction, and revenue. Its extensive feature set, ease of use, and recent positive reviews make it a safe, reliable investment for most hotels.
Go Find It offers a visually appealing, content-rich experience that excels in local engagement and guest immersion. However, its lack of recent user feedback and unclear pricing make it riskier without further vetting.
For hotels prioritizing automation, system integration, and proven satisfaction, Crave is the clear choice. If your focus is on elevating local and lifestyle content to attract a niche, experience-driven clientele, Go Find It might be worth exploring once more data is available. But currently, Crave’s established presence and recent reviews give it the edge.
ホテルゲストアプリ の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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Go Find It
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
HTRの製品データベースによると、Crave Mobile PlatformとGo Find Itは0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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Go Find It
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|---|---|---|
| Webベース(Appless) | ||
| ホテルディレクトリ | ||
| リクエスト管理 | ||
| ルームサービスの注文 | ||
| 支払い | ||
| 自動翻訳(多言語) |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに13個の異なる機能があります。
ホテル経営者が高く評価する点
Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積... Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積極的なサポートを高く評価しています。
ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、よ... ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、より現代的でカスタマイズ可能なものにできる可能性があると示唆されています。
特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユ... 特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユーザーは、カスタマイズをさらに細かく制御したいという要望を表明しています。
ホテル経営者が指摘する課題
いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的... いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的な効率とゲストの満足度に影響を与える可能性があります。
このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。... このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。これは、大規模なイベントやルーム サービスの効率的な管理に特に役立ちます。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Crave Mobile PlatformとGo Find Itは多くの主要なHotel Guest Apps機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Crave Mobile Platformは17件の認証済み連携パートナーを持ち、Go Find Itは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Crave Mobile Platformは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Crave Mobile Platform:いいえ。Go Find It:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Guest Appsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Crave InteractiveのHT Scoreは75、Go Find Itは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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