The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
67件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Crave Interactive 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (5.0/5) 、Payments and Guest Messagingなどの独自機能を備えています.
Staymyway 優れています .
HTRの67件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $400/mo | Contact sales |
| 認証済みレビュー | 67 | 0 |
67件の認証済みレビューを分析した結果、Crave Interactiveのユーザーは顧客サービス, ユーザーインターフェース, カスタマイズを最も評価し、Staymywayのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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|---|---|
| 長所 | |
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+
顧客サービス
▾
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+
ユーザーインターフェース
▾
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+
カスタマイズ
▾
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+
ゲストとのコミュニケーション
▾
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| 短所 | |
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−
ハードウェアの問題
▾
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−
シームレスなシステム統合
▾
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−
バックエンドシステム
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテルゲストアプリベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #6 13件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #9 26件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 14件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #5 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #6 26件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #5 31件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 27件のレビュー | — |
| 長期滞在型 | #10 2件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #4 26件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #8 31件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #8 2件のレビュー | — |
| 中東 | #8 1件のレビュー | — |
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and the STAYmyway mobile app hinges on your hotel’s specific needs. Crave’s platform tackles guest engagement and service automation through a comprehensive, feature-rich mobile solution, whereas Staymyway focuses on digital key access and guest communication. Both aim to elevate the guest experience but do so with different tools and scopes. Which aligns better with your hotel's operational goals?
Crave Interactive’s platform, backed by more reviews and recent positive feedback, offers a more proven track record. Staymyway, with no recent reviews or high ratings, remains less validated for your hotel’s needs. Are you ready to invest in a solution with a solid review history?
Crave’s platform addresses multiple aspects of guest engagement, from service automation to multi-lingual support, with 25 unique features. Staymyway offers a streamlined, app-based experience centered around mobile key access and basic communication, with no additional features listed. Do you prioritize a broad, feature-rich system or a simple, core functionality app?
Crave boasts a high overall rating of 4.75/5 based on 48 reviews, with recent feedback confirming its effectiveness. Staymyway’s lack of recent reviews and zero ratings make it difficult to assess, but it appears to have limited market presence. Which solution’s proven track record best suits your property’s scale and complexity?
If your hotel needs a robust guest engagement platform with features like in-room ordering, multi-lingual support, payments, and detailed analytics, go with Crave. It’s ideal for hotels seeking to boost operational efficiency and revenue through automation and guest personalization.
If your primary goal is offering digital key access combined with basic guest communication, and your hotel can operate without extensive integrations or advanced features, Staymyway may suffice. It’s better suited for smaller properties or those testing the waters of mobile engagement.
For hotels aiming for a comprehensive guest experience, Crave’s extensive features and proven support make it the clear choice. Conversely, if your focus is simple digital key access, Staymyway’s streamlined approach could save you initial investment.
Crave scores a high 4.61/5 for ease of use, with positive reviews highlighting its user-friendly interface and simple onboarding process. Users appreciate how staff and guests find the platform intuitive, with quick setup and straightforward operation.
Staymyway’s usability data is unavailable, which raises questions about its ease of implementation and daily operation. Given the lack of recent reviews, it’s uncertain whether it offers a similarly smooth experience.
Edge: Crave.
Crave offers 25 unique features, including web-based access, hotel directory, multi-lingual translations, payments, room service ordering, guest messaging, mobile checkout, QR codes, contactless ordering, POS integration, and upselling tools. Staymyway provides only basic app features like mobile key access and guest notifications, with no additional capabilities listed.
Crave’s extensive feature set caters to hotels wanting to automate a wide range of guest services and operational functions. Staymyway’s limited offering leaves it less suitable for properties needing more than basic communication and access.
Edge: Crave.
Crave boasts a high support rating of 4.79/5, with reviews praising its quick response times and helpful staff. Hoteliers highlight issues like rapid issue resolution and proactive assistance, especially during implementation and troubleshooting.
Staymyway’s support ratings and reviews are unavailable, which makes it difficult to evaluate its customer service quality. Without recent feedback, it’s risky to assume comparable support levels.
Edge: Crave.
Crave integrates with 17 verified partners, including major systems like Oracle Hospitality, Infor, and POS providers, offering broad compatibility with existing hotel tech. Staymyway connects with 7 verified partners, including WebRezPro, Cloudbeds, and Vingcard, but has fewer integration options overall.
Crave’s extensive integration network supports larger, more complex hotel operations. Staymyway’s limited integration list suits smaller properties or those with specific, simple needs.
Edge: Crave.
Crave’s overall rating of 4.75/5 and NPS of 9.15/10 are based on 48 recent reviews, with hoteliers praising its feature set, reliability, and customer service. Hotels across segments, including luxury and branded properties, rate it highly.
Staymyway’s ratings are nonexistent, making it impossible to gauge user satisfaction. The lack of recent reviews indicates limited market validation or adoption.
Edge: Crave.
Crave’s pricing starts at $400 for the base platform, with no mention of recurring fees or implementation costs. Staymyway does not publicly disclose pricing, leaving potential buyers to inquire directly, which complicates comparison.
Crave’s transparent, upfront pricing provides clarity for budgeting, whereas Staymyway’s absence of cost details suggests it may be tailored or variable.
Not ideal if your hotel is small, with minimal service automation needs, or if you prefer a plug-and-play, low-cost solution.
Not ideal if you need a full-service guest engagement platform or advanced integrations.
Crave Mobile Platform stands out as the more established, feature-rich, and well-reviewed solution, with a proven track record and extensive integrations. Its comprehensive set of tools makes it suitable for larger, more complex hotels seeking to elevate guest experiences and operational efficiency.
Staymyway offers a minimal, streamlined app mainly focused on digital key access and basic communication, which suits smaller properties or those new to mobile guest services. Its limited features and lack of recent reviews make it less attractive for hotels aiming to grow or innovate.
If you want a reliable, full-featured guest platform, Crave is the clear choice. If your hotel’s needs are simple and you’re testing mobile access, Staymyway might be enough—but proceed cautiously given the limited validation.
ホテルゲストアプリ の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
HTRの製品データベースによると、Crave Mobile PlatformとMobile App (STAYmyway)は0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| Webベース(Appless) | ||
| ホテルディレクトリ | ||
| リクエスト管理 | ||
| ルームサービスの注文 | ||
| 支払い | ||
| 自動翻訳(多言語) |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに13個の異なる機能があります。
ホテル経営者が高く評価する点
Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積... Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積極的なサポートを高く評価しています。
ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、よ... ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、より現代的でカスタマイズ可能なものにできる可能性があると示唆されています。
特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユ... 特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユーザーは、カスタマイズをさらに細かく制御したいという要望を表明しています。
ホテル経営者が指摘する課題
いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的... いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的な効率とゲストの満足度に影響を与える可能性があります。
このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。... このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。これは、大規模なイベントやルーム サービスの効率的な管理に特に役立ちます。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Crave Mobile PlatformとMobile App (STAYmyway)は多くの主要なHotel Guest Apps機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Crave Mobile Platformは17件の認証済み連携パートナーを持ち、Mobile App (STAYmyway)は7件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Crave Mobile Platformは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Crave Mobile Platform:いいえ。Mobile App (STAYmyway):いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Guest Appsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Crave InteractiveのHT Scoreは75、Staymywayは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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