The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
67件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
Crave Interactive 優れています ease of use and customer supportにおいて — 特にbrandの施設に (5.0/5) 、Payments and Guest Messagingなどの独自機能を備えています.
Ohlalapps 優れています .
HTRの67件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $400/mo | Contact sales |
| 認証済みレビュー | 67 | 0 |
67件の認証済みレビューを分析した結果、Crave Interactiveのユーザーは顧客サービス, ユーザーインターフェース, カスタマイズを最も評価し、Ohlalappsのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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Ohlalapps
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| 長所 | |
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+
顧客サービス
▾
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+
ユーザーインターフェース
▾
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+
カスタマイズ
▾
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+
ゲストとのコミュニケーション
▾
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| 短所 | |
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−
ハードウェアの問題
▾
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−
シームレスなシステム統合
▾
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−
バックエンドシステム
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテルゲストアプリベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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Ohlalapps
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #6 13件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #9 26件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #4 14件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #5 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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Ohlalapps
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #6 26件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #5 31件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 27件のレビュー | — |
| 長期滞在型 | #10 2件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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Ohlalapps
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #4 26件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #8 31件のレビュー | — |
| アジア太平洋 | #8 2件のレビュー | — |
| 中東 | #8 1件のレビュー | — |
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and Ohlalapps hinges on your hotel's specific needs. Crave offers a comprehensive set of features tailored for the hospitality industry, while Ohlalapps provides a simple, customizable app builder for broader business purposes. Both aim to connect you with your guests through mobile, but their approaches and target markets differ significantly.
Crave’s extensive hotel-specific features, high user ratings, and strong market presence make it a more proven solution for hotels seeking to enhance guest engagement and operational efficiency. Ohlalapps, meanwhile, is more suitable for businesses wanting to create personalized apps without hotel-centric functionalities. Is your hotel looking for a ready-made guest app with deep integrations, or do you need a flexible platform to build your own app from scratch?
Crave has a well-established reputation in the hotel industry, boasting a 4.75/5 overall rating from 48 reviews, with recent feedback confirming its effectiveness. Its user-friendly interface (rated 4.61/5) and support services (rated 4.79/5) consistently receive praise, and the platform’s 17 verified integrations and regional presence across 14 countries reinforce its hotel-centric focus. Crave is designed specifically to streamline guest services like room service, payments, and messaging, making it a go-to for hotel operators.
In contrast, Ohlalapps has no review ratings or recent feedback to support its effectiveness in the hotel space. Its core offering is a DIY app builder with no dedicated hotel features, making it less suitable if your goal is to improve guest engagement with pre-built hotel functionalities. While Ohlalapps excels as a general app creation tool, it lacks the hospitality-specific integrations and proven performance that make Crave a more reliable choice for hotels.
Edge: Crave Mobile Platform.
If your hotel needs a comprehensive, hotel-focused guest engagement platform with built-in features like web-based menus, multilingual support, in-venue ordering, and POS integrations, Crave is the clear winner. Its feature set of 25 exclusive functionalities is tailored for the hospitality industry, making it ideal for hotels seeking to automate and enhance service delivery.
Conversely, if your team wants to create a custom mobile app to connect with your customers across various industries, not necessarily hospitality, Ohlalapps offers a straightforward DIY platform. It allows non-technical users to build, publish, and manage apps without needing hotel-specific features but lacks the depth of integrations and dedicated hotel functions that Crave provides.
In summary: Choose Crave if you need a ready-made, hotel-tailored guest app with proven results. Opt for Ohlalapps if your focus is on creating a custom app for broader business use without hotel-specific needs.
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave’s interface is rated 4.61/5, reflecting its intuitive design tailored for hotel staff and guests. Its onboarding process is similarly rated 4.57/5, with many reviews highlighting the simplicity of menu updates and guest interactions. Customer support is highly rated (4.79/5), with hoteliers praising the quick, helpful responses that minimize downtime.
Ohlalapps, lacking any substantive reviews, makes it difficult to assess usability or onboarding. Its platform emphasizes ease of use for building apps, but without industry-specific design or hotel-focused templates, it may require more effort to adapt to hotel needs. The absence of hotel-specific support or reviews suggests a less optimized experience for hoteliers.
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave offers 25 features exclusive to its platform, including web-based operation, multi-lingual translations, contactless ordering, in-venue ordering, payments, QR codes, and POS integrations. These features are designed specifically for hotels, enabling streamlined service and guest engagement.
Ohlalapps does not list any dedicated features or functionalities beyond its app creation capability. Its strength lies in customization rather than pre-built hotel operations, lacking features like digital menus, guest messaging, or payment integrations. For hotels looking for a plug-and-play solution, Crave’s specialized features provide a clear advantage.
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave’s customer support is rated 4.79/5, with reviews emphasizing quick response times and effective problem resolution. Hoteliers frequently mention the exceptional support team that proactively assists with setup, menu updates, and troubleshooting, significantly reducing operational disruptions.
Ohlalapps has no available reviews regarding customer support, making it impossible to gauge its responsiveness or quality. Its lack of hotel-specific support infrastructure suggests it may require more self-service effort, which could be a concern for busy hotel teams seeking reliable assistance.
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave’s overall rating of 4.75/5 from 48 reviews, with recent feedback consistently positive, indicates strong hotel industry acceptance. Hotels of various segments, from luxury to boutique, have rated it highly, with some reviews mentioning a 5/5 score and a 93% likelihood to recommend.
Ohlalapps has no reviews or ratings from hotelier users, so its acceptance within the hotel industry is unverified. Its generic app builder positioning makes it less relevant for hotel-specific reviews or property-type distinctions.
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave’s pricing starts at a straightforward base price of $400, with no implementation fees, freemium options, or monthly per-room charges. This transparent flat fee makes budgeting predictable for hotels of any size.
Ohlalapps does not publicly disclose pricing details, making direct comparisons impossible. Its platform appears to operate on a custom quote basis, which could be more variable and less predictable than Crave’s flat-rate model.
Edge: Crave Mobile Platform.
Not ideal if your hotel:
Edge: Crave Mobile Platform.
Not ideal if your hotel:
Edge: Crave Mobile Platform.
Crave’s core strength is its depth of hotel-focused features, extensive integrations, and proven market presence, making it a reliable choice for hotels aiming to elevate guest experience and operational efficiency. Its high user ratings and dedicated support reinforce its position as a trusted partner in the hospitality industry.
Ohlalapps provides a flexible app-building platform suitable for diverse industries, but its lack of hotel-specific features, reviews, and proven performance make it less ideal for hoteliers seeking a ready-made guest engagement solution. If your priority is a plug-and-play hotel app, Crave remains the clear leader.
Choose Crave if your hotel needs a comprehensive, proven guest app with extensive features and support. Opt for Ohlalapps only if you want to build a custom app for broader business purposes without hotel-specific functionalities.
Edge: Crave Mobile Platform.
ホテルゲストアプリ の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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Ohlalapps
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
HTRの製品データベースによると、Crave Mobile PlatformとOhlalappsは0個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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Ohlalapps
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|---|---|---|
| Webベース(Appless) | ||
| ホテルディレクトリ | ||
| リクエスト管理 | ||
| ルームサービスの注文 | ||
| 支払い | ||
| 自動翻訳(多言語) |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに13個の異なる機能があります。
ホテル経営者が高く評価する点
Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積... Crave Interactive は、迅速な対応と親切なサポートスタッフによる優れた顧客サービスを提供します。ホテル経営者は、問題を迅速に解決するのに役立つ効率的で積極的なサポートを高く評価しています。
ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、よ... ユーザー インターフェースはゲストにとって使いやすく直感的であると高く評価されていますが、一部のフィードバックでは、個々のホテルのニーズに合わせて、より現代的でカスタマイズ可能なものにできる可能性があると示唆されています。
特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユ... 特にメニューの更新やゲスト インターフェイスのカスタマイズ オプションは限られており、多くの場合、Crave Interactive チームのサポートが必要になります。ユーザーは、カスタマイズをさらに細かく制御したいという要望を表明しています。
ホテル経営者が指摘する課題
いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的... いくつかのレビューでは、ハードウェア、特にタブレットの耐久性と充電の難しさに関する懸念が述べられています。これらの問題は、システムを使用する際の全体的な効率とゲストの満足度に影響を与える可能性があります。
このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。... このシステムは、Simphony や PMS などの他のホテル管理システムと統合されており、操作がスムーズになり、手作業による入力が削減される点が注目されています。これは、大規模なイベントやルーム サービスの効率的な管理に特に役立ちます。
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。Crave Mobile PlatformとOhlalappsは多くの主要なHotel Guest Apps機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Crave Mobile Platformは17件の認証済み連携パートナーを持ち、Ohlalappsは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Crave Mobile Platformは使いやすさで4.6/5対0.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
Crave Mobile Platform:いいえ。Ohlalapps:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Guest Appsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。Crave InteractiveのHT Scoreは75、Ohlalappsは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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