The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
まとめ
1,982件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
eviivo 優れています customer serviceに関して — 特にVacation Rentals & Villasの施設に (0.0/5) 、Guest Feedback Management and Guest CRMなどの独自機能を備えています.
Little Hotelier 優れています system usabilityに関して — 特にindependentの施設に (4.0/5) 、GDPR Compliantなどの独自機能を備えています.
HTRの1,982件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $700/mo | From $400/mo |
| 認証済みレビュー | 216 | 1,766 |
1,982件の認証済みレビューを分析した結果、eviivoのユーザーはcustomer service, user friendly interface and ease of use, コミュニケーションと統合を最も評価し、Little Hotelierのユーザーはsystem usability, カスタマーサポート, channel managementを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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|---|---|
| 長所 | |
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+
Customer Service
▾
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+
System Usability
▾
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+
User Friendly Interface and Ease of Use
▾
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+
カスタマーサポート
▾
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+
コミュニケーションと統合
▾
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+
Channel Management
▾
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+
トレーニングとドキュメント
▾
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+
OTA Integration
▾
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| 短所 | |
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−
チャットサポートの制限事項
▾
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−
レポートと分析
▾
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−
予約管理
▾
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−
支払い処理
▾
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−
グループ管理と自動化
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル管理ソフトウェアベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #11 54件のレビュー | #1 737件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #18 14件のレビュー | #3 130件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #10 6件のレビュー | #3 28件のレビュー |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #21 0件のレビュー | #3 6件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #10 44件のレビュー | #2 517件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #7 35件のレビュー | #1 307件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #10 19件のレビュー | #3 133件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #10 12件のレビュー | #1 120件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #10 30件のレビュー | #3 311件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #3 152件のレビュー | #2 237件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #25 2件のレビュー | #1 656件のレビュー |
| 中東 ▾ | #21 0件のレビュー | #6 8件のレビュー |
When choosing hotel management software, your primary goal is reliable, easy-to-use tools that streamline operations and boost revenue. Both eviivo Suite™ HMS and Little Hotelier aim to serve small and independent accommodations but diverge significantly in scope, user experience, and market presence. With eviivo's stronger recent reviews and higher overall rating, it offers a more proven platform for growth.
Do you need a system tailored for independent hotels with extensive features, or a straightforward solution optimized for small properties? Let’s compare.
Both platforms manage bookings, rates, and guest info, but eviivo’s comprehensive suite caters to a wider variety of property types, including vacation rentals, inns, and boutique hotels. Little Hotelier, on the other hand, focuses narrowly on small hotels and boutique accommodations, simplifying daily operations for these users.
eviivo’s 191 reviews, with 22 in the last six months, provide recent, detailed insights into its performance, whereas Little Hotelier’s 1,654 reviews reflect broader market trust but less recent data. With a 96.8 rating, Little Hotelier’s user satisfaction exceeds eviivo’s 87.7, indicating stronger current user confidence.
Are you seeking a platform with proven recent satisfaction or a more specialized, broader solution? The choice hinges on your hotel’s profile and strategic needs.
If your hotel needs a flexible, feature-rich platform capable of managing multiple property types and advanced revenue management, eviivo is the clear choice. It offers specialized tools like group booking engines, guest feedback, and integrated CRM, ideal for independent properties aiming to grow.
If your hotel is small, seeking a simple, streamlined solution with robust OTA integration and easy management, Little Hotelier fits perfectly. Its intuitive interface and strong mobile app are suited for properties prioritizing efficiency and guest satisfaction without complex customization needs.
For large, diverse properties or those planning expansion, eviivo’s broad feature set and recent positive reviews make it the better fit. Smaller hotels with limited operational complexity should lean toward Little Hotelier’s simplicity.
eviivo scores a 4.48/5 for ease of use, with many users praising its intuitive booking and billing workflows. Its onboarding process earns a 4.38/5, though some reviews note initial complexity for larger setups.
Little Hotelier outperforms slightly with a 4.62/5 user rating and a 4.47/5 onboarding score, thanks to its straightforward interface and mobile app. Users frequently describe it as easy to navigate, even for staff with minimal tech experience.
Edge: Little Hotelier.
eviivo boasts 31 shared features plus 23 unique functionalities, including group booking, guest CRM, advanced revenue tracking, and integrated payment terminals. The platform’s extensive capabilities support complex operations and growth strategies.
Little Hotelier offers 31 shared features and one exclusive—GDPR compliance—focused on small property needs. While it lacks some advanced tools, its core features sufficiently cover reservations, channel management, and reporting for small hotels.
Edge: eviivo.
eviivo’s 4.57/5 support rating highlights highly praised customer service, with reviews emphasizing quick, professional responses, especially during onboarding with staff like Sorin. Some recent feedback notes minor communication challenges in chat support.
Little Hotelier’s 4.55/5 rating reflects consistent support, with users appreciating its helpful, hospitality-trained staff. Recent reviews mention occasional delays but generally positive experiences.
Edge: eviivo.
eviivo integrates with 32 verified partners, including notable names like eRevMax, TripAdvisor, and PriceLabs, catering to diverse operational needs. It offers more extensive integrations, especially for dynamic pricing and revenue management.
Little Hotelier boasts 71 integrations, including major OTAs like Booking.com and Expedia, with some exclusive partners like RevControl and GuestCentric. Its broad distribution network enhances visibility for small properties.
Edge: Little Hotelier.
With a recent review count of 114 in the last six months, Little Hotelier’s 4.3/5 rating demonstrates strong current user satisfaction across small hotels and boutique properties. Hotels appreciate its simplicity, reliability, and excellent support.
eviivo’s overall 1/5 rating stems from a smaller, older user base and recent reviews that highlight significant issues, including forced conversions and inconsistent support. Its 22 recent reviews still reflect mixed experiences.
Edge: Little Hotelier.
eviivo’s pricing starts at $700/month, with no free trial or freemium options. Its higher cost reflects its extensive feature set and targeted enterprise-level capabilities.
Little Hotelier costs $400/month, also without a trial, offering a more affordable entry point for small hotels seeking essential management features. Its lower price point makes it appealing for budget-conscious properties.
Not ideal if you seek simplicity or have limited technical resources, as eviivo’s feature depth can be complex for small teams.
Not ideal if you require extensive customization, advanced revenue tools, or manage multiple property types.
eviivo offers a robust, feature-rich platform suited for larger, diverse properties or those planning growth. Its recent reviews and high functionality make it ideal for hotels seeking comprehensive control and scalability.
Little Hotelier’s strength lies in its simplicity and strong recent satisfaction ratings, making it the best choice for small hotels wanting reliable, easy-to-use software. It excels at OTA management, guest communication, and daily operations for properties that don’t require complex features.
If your hotel aims for growth and needs a versatile system, choose eviivo. For small, straightforward operations focused on efficiency and guest satisfaction, Little Hotelier is the clear winner.
ホテル管理ソフトウェア の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $400/mo |
HTRの製品データベースによると、eviivo Suite™ HMSとLittle Hotelierは31個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| GDPR準拠 | ||
| グループ予約エンジン | ||
| グループ機能 | ||
| ゲストCRM | ||
| ゲストフィードバック管理 | ||
| ドラッグ&ドロップ テープチャート | ||
| 直接請求 |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに12個の異なる機能があります。
16件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"At the start of its operation, Paradise Garage Komodo had problems in updating room rates and availability on online travel agents."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"It’s such a relief to know we’re not accidentally overbooking our property. Plus, we’re saving a lot of time with this new solution, because we don’t have to manually edit the book..."
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
"Having more control is a major win for small properties. Being unshackled from the front desk is a great feeling for every small property operator, but it isn’t always easy to achi..."
ホテル経営者が高く評価する点
Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and... Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and responsiveness during support interactions. The support team's availability significantly aids users in troubleshooting and optimizing system use.
Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations ef... Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations effortlessly. This contributes to enhanced productivity by reducing the learning curve for users.
SMSやWhatsAppなどのコミュニケーションツールとの連携は、顧客とのやり取りを効率化する上で多くのユーザーから高く評価されている注目すべき機能です。これに... SMSやWhatsAppなどのコミュニケーションツールとの連携は、顧客とのやり取りを効率化する上で多くのユーザーから高く評価されている注目すべき機能です。これにより、ゲスト体験のカスタマイズとパーソナライズがさらに向上します。
ホテル経営者が指摘する課題
Eviivoのチャットサポートは概ね好評ですが、一部のユーザーからは、対応可能な時間帯が限られていることや、アドバイザーの質にばらつきがあることなどが指摘さ... Eviivoのチャットサポートは概ね好評ですが、一部のユーザーからは、対応可能な時間帯が限られていることや、アドバイザーの質にばらつきがあることなどが指摘されています。これらの点を改善することで、顧客サービス全体の満足度を高めることができるでしょう。
Eviivoの効率的な予約管理機能は高く評価されており、ホテルがさまざまなチャネル間で客室の空室状況と予約をシームレスに管理するのに役立ちます。これにより、... Eviivoの効率的な予約管理機能は高く評価されており、ホテルがさまざまなチャネル間で客室の空室状況と予約をシームレスに管理するのに役立ちます。これにより、効果的な稼働率管理が実現し、収益の最適化が促進されます。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
The system's user-friendly interface and smooth onboarding process were commended. Hoteliers found it easy to manage bookings, invoicing, and daily op... The system's user-friendly interface and smooth onboarding process were commended. Hoteliers found it easy to manage bookings, invoicing, and daily operations, empowering even those with minimal tech expertise to navigate efficiently.
ユーザーは概ねカスタマーサポートの対応が迅速で親切だと感じていますが、未解決の問題への迅速な対応が必要だという声も上がっています。レビューでは、Ravi氏... ユーザーは概ねカスタマーサポートの対応が迅速で親切だと感じていますが、未解決の問題への迅速な対応が必要だという声も上がっています。レビューでは、Ravi氏やVibha氏のような個々のサポート担当者の能力が評価されています。
Users appreciated the convenience of managing multiple OTAs through a single dashboard, which prevents overbooking and streamlines rate adjustments. H... Users appreciated the convenience of managing multiple OTAs through a single dashboard, which prevents overbooking and streamlines rate adjustments. However, some mentioned challenges with initial setup and compatibility with certain PMS systems.
ホテル経営者が指摘する課題
Little Hotelier はパフォーマンス追跡に役立つレポート ツールを提供していますが、ユーザーからは、戦略計画を強化して意思決定をサポートする、より詳細でカ... Little Hotelier はパフォーマンス追跡に役立つレポート ツールを提供していますが、ユーザーからは、戦略計画を強化して意思決定をサポートする、より詳細でカスタマイズ可能な分析機能の改善が提案されています。
一部のユーザーは、よりスムーズな取引を実現するために支払いゲートウェイの統合を強化することを推奨し、より多くのオプションと自動通知を希望しています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
お客様の要件次第です。eviivo Suite™ HMSとLittle Hotelierは多くの主要なHotel Management Software機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。eviivo Suite™ HMSは32件の認証済み連携パートナーを持ち、Little Hotelierは71件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。Little Hotelierは使いやすさで4.6/5対4.5/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
eviivo Suite™ HMS:いいえ。Little Hotelier:いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのHotel Management Softwareベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。eviivoのHT Scoreは88、Little Hotelierは97です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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