Hospitality Software vs. Mews PMS: あなたに最適なのはどちら?

2026年11月13日更新  ·  969件の認証済みレビューを分析

要点

969件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:

Mews はオンボーディングとカスタマーサクセスのサポートにおいて優れており、特にバケーションレンタル施設(4.8/5)に適しているほか、収益管理モジュールおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。

詳細な比較は以下をご覧ください ↓

Hospitality SoftwareとMews PMSの比較

HTRの969件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。

HTScore
0
99
推奨度
データなし
92%
使いやすさ
データなし
4.7/5
カスタマーサポート
データなし
4.3/5
コストパフォーマンス
データなし
4.4/5
開始価格 営業にお問い合わせ $900/月〜
認証済みレビュー 0 969

Hospitality SoftwareとMews PMSの長所と短所は?

969件の認証済みレビューを分析した結果、Acigrupのユーザーはを最も評価し、Mewsのユーザーはオンボーディングとカスタマーサクセスのサポート, 使いやすさと直感的なインターフェース, 自動化とワークフロー効率を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。

Acigrup Mews Mews
長所
+ オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート ▾
+ 使いやすさと直感的なインターフェース ▾
+ 自動化とワークフロー効率 ▾
+ ゲストジャーニーとセルフサービス ▾
短所
− 請求書発行と支払い ▾
− レポーティングと分析 ▾
− 複数施設およびグループ管理 ▾

Acigrup vs Mews:ホテルセグメント別ランキング

各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。

ホテル規模別

セグメント Acigrup Mews Mews
小規模(10〜24室) ▾ — #3 363件のレビュー
中規模(25〜74室) ▾ — #1 386件のレビュー
大規模(75〜199室) ▾ — #2 80件のレビュー
特大規模(200室以上) ▾ — #3 49件のレビュー

施設タイプ別

セグメント Acigrup Mews Mews
ブティック ▾ — #2 505件のレビュー
ラグジュアリー ▾ — #5 238件のレビュー
ブランド/チェーン ▾ — #2 181件のレビュー
長期滞在型 ▾ — #1 139件のレビュー

地域別

セグメント Acigrup Mews Mews
北米 ▾ — #8 110件のレビュー
ヨーロッパ ▾ — #1 714件のレビュー
アジア太平洋 ▾ — #10 17件のレビュー
中東 ▾ — #30 8件のレビュー

The Decision

When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a tool that simplifies operations, enhances guest experiences, and integrates smoothly with your existing tech stack. Both Acigrup’s Hospitality Software and Mews PMS address core hotel management challenges, but their differences are significant. Acigrup’s platform offers no recent reviews or clear user feedback, raising questions about its current relevance, whereas Mews boasts over 750 recent reviews with high praise. Are you ready to invest in a proven, well-supported solution?

Is Acigrup or Mews Better for Hotels?

Acigrup’s Hospitality Software aims to streamline operations with a broad suite of functionalities, yet it has no verified customer reviews or recent feedback, making its effectiveness uncertain. In contrast, Mews offers a cloud-native, highly reviewed PMS with over 750 recent reviews, a high overall rating of 4.62/5, and a 93% likelihood to recommend, indicating strong user satisfaction.

While Acigrup markets itself as a comprehensive hospitality platform, the lack of recent validation leaves its current performance and support quality in question. Mews, on the other hand, has a proven track record of delivering operational efficiency and guest satisfaction, backed by current, positive user feedback. Would you prefer to rely on an unverified platform or an industry leader with demonstrable results?

Mews PMS vs Acigrup: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a robust, scalable cloud-based PMS with extensive third-party integrations, go with Mews. Its over 336 verified integrations and marketplace of over 1,000 apps make it ideal for hotels seeking flexibility and modernization.

If your priority is a system with a broad feature set but no recent validation or reviews, Acigrup may seem appealing. However, given the absence of recent feedback and user validation, Mews is the safer choice for hotels that want proven technology, ongoing support, and a platform trusted by thousands of users.

Is Acigrup or Mews Easier to Use?

Mews consistently receives high marks for ease of use, with a 4.7/5 rating and recent reviews praising its intuitive, modern interface. Users highlight quick onboarding, straightforward workflows, and minimal staff training, with many noting that staff adoption is smooth.

Acigrup, on the other hand, has no published usability ratings or recent reviews, leaving its user experience uncertain. Without verified user feedback, you risk investing in a system whose ease of use is unproven. Edge: Mews.

Which Has Better Features: Acigrup or Mews?

Mews offers an extensive suite of 59 features, including a booking engine, guest CRM, revenue management, integrated POS, guest messaging, and automated workflows—many of which are absent in Acigrup’s platform. Its features target operational automation, revenue optimization, and guest engagement, providing a comprehensive toolkit.

Acigrup provides no verified features or recent updates, which raises concerns about its capability to meet modern hospitality demands. With Mews’ proven feature richness and frequent updates, it clearly leads in this comparison. Edge: Mews.

Which Has Better Customer Support: Acigrup or Mews?

Mews’s support team is highly rated at 4.27/5, with reviews praising their responsiveness and proactive assistance. Customers mention that onboarding support and ongoing help are reliable, with some reviews specifically highlighting quick bug resolution and continuous improvements.

Acigrup has no available recent reviews or support ratings, making it impossible to assess its support quality. Given the importance of dependable assistance in hotel operations, Mews’s established support makes it the safer investment. Edge: Mews.

Which Has More Integrations: Acigrup or Mews?

Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and Orange Hotel Marketing, along with a marketplace of over 1,000 apps. This extensive ecosystem allows hotels to customize and expand their management solutions easily.

Acigrup lacks any verified partner integrations, which limits its adaptability and scalability. For hotels looking to grow and incorporate new tech, Mews’s rich integration environment is unmatched. Edge: Mews.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Acigrup or Mews?

With over 750 recent reviews, primarily positive, Mews enjoys a 4.62/5 rating and a 93% likelihood of recommendation across diverse property types, from boutique hotels to hostels. Hoteliers frequently praise its user-friendly design, automation, and support.

Acigrup’s absence of recent reviews or ratings means it cannot be confidently recommended based on user feedback. Mews’s current, high-rated user experience makes it the clear leader for hoteliers seeking validation and proven performance. Edge: Mews.

How Much Do Acigrup and Mews Cost?

Acigrup’s pricing is undisclosed, suggesting a potentially customized quote without transparency. Mews’s base price starts at $900 per month, with no implementation fees or trial options, offering clear, predictable costs.

The lack of transparency around Acigrup’s pricing makes it difficult to compare value directly. Mews’s transparent pricing, combined with its proven ROI, provides clarity and confidence for hotel budgets.

What Type of Hotel Should Use Acigrup?

  • Hotels that need a basic, no-frills management system and are comfortable with unverified support.
  • Small properties seeking a straightforward platform without the need for extensive integrations.
  • Teams prioritizing low upfront costs but willing to accept potential risks in support and feature updates.
  • Not ideal if your hotel values proven performance, recent validation, or plans to scale and integrate with modern tools.

What Type of Hotel Should Use Mews?

  • Hotels of all sizes looking for a flexible, scalable PMS with a vast ecosystem of integrations.
  • Independents and boutique hotels aiming to modernize operations with automation and guest engagement tools.
  • Properties that value ongoing support, frequent updates, and a large user community for best practices.
  • Not ideal if your hotel prefers simple, legacy systems without cloud capabilities or extensive third-party integrations.

Mews vs Acigrup: The Bottom Line for Hotels

Mews is a cloud-based, feature-rich PMS with proven success, extensive integrations, and highly recent positive reviews. Its broad support network and innovation focus make it suitable for modern hotels seeking growth and efficiency.

Acigrup’s platform appears to be a less validated, possibly outdated option, with no recent reviews or clear customer feedback. Unless your hotel specifically requires a basic or legacy system, Mews should be your choice.

In summary, if you want a trusted system with recent validation and a track record of high hotelier satisfaction, Mews is the clear winner. Acigrup remains an unverified alternative with uncertain support, limited features, and no recent user feedback—better to proceed with caution or opt for the proven leader.

Hospitality SoftwareとMews PMSの費用は?

ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。

Acigrup Mews Mews
開始価格 — $900/月〜

機能比較:Hospitality Software と Mews PMS

これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。

機能 Acigrup Mews Mews
▾ 会計&ファイナンス
0%
100%
直接請求
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール(予約、Folioなど)
自動ナイトオーディター
▾ マーケティング&eコマース
0%
100%
ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング)
ネイティブEメールマーケティング
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン
トランザクションEメール(予約、Folioなど)
▾ 管理と構成
0%
75%
一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に
▾ 顧客管理
0%
100%
ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング)
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング
トランザクションEメール(予約、Folioなど)
▾ フロントオフィス
0%
92%
モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト)
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理
自動リマインダー
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン
支払い要求
一元化されたメッセージング
自動化されたスペースの最適化
▾ グループ管理
0%
100%
グループ機能
自動化されたスペースの最適化
▾ ゲストエクスペリエンス
0%
100%
統合ID&パスポートスキャナー
デジタル登録
ゲストアプリ
オンラインチェックイン
オンラインチェックアウト
ゲストメッセージング
トランザクションEメール(予約、Folioなど)
IDスキャンと登録の事前入力
ロビーキオスク
▾ ハウスキーピング
0%
100%
ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ
リアルタイムのステータス更新
自動割り当て
リアルタイムレポート
シフト計画
従業員のメッセージ
オンラインチェックアウト
▾ 支払い
0%
100%
統合された決済端末とカードリーダー
直接請求
多通貨
支払い手続き
支払い要求
▾ 予約管理
0%
100%
RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート
レート管理
自動化されたスペースの最適化
ルールベースの部屋の割り当て
トランザクションEメール(予約、Folioなど)
▾ 収益管理
0%
100%
RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格
▾ 税金とコンプライアンス
0%
100%
PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成
▾ サポートとトレーニング
0%
100%
オンライン24時間年中無休のサポート
▾ 食料と飲料
0%
100%
EPoS
▾ スパ
0%
0%
スパ&ウェルネスモジュール

実際の成果:ビジネス目標別のAcigrup vs Mews

8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。

収益の増加とコスト削減
Acigrup

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Mews Episode Tbilisi 小規模
+ Zero connection fee costs
+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)
+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili
Nikoloz Cherkezishvili
Co-Founder & CEO, Episode Hotels
業務効率の向上
Acigrup

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Mews Aplend Apartments 中規模
+ Five properties went live in the space of two weeks
+ One week from welcome call to go live date for several resorts
+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka
Matej Matejka
Owner, Aplend Group
ゲスト体験の改善
Acigrup

この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。

Mews Leven Manchester 小規模
+ 33% of guests use online check-in
+ 9% higher ADR for guests who use online check-in
+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle
Kris Doyle
General Manager, Leven Manchester

Acigrup vs Mews:まとめ

Mews
Mews
969件のレビューで4.6/5

ホテル経営者が高く評価する点

オンボーディングとカスタマーサクセスのサポート 72%が好評

サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。

使いやすさと直感的なインターフェース 84%が好評

Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。

自動化とワークフロー効率 80%が好評

ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン/アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。

ホテル経営者が指摘する課題

請求書発行と支払い 61%が不評

多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。

レポーティングと分析 64%が不評

レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。

独自の機能

多言語 多通貨 収益管理モジュール 予約エンジン ゲストCRM
使いやすさ 4.7/5 サポート 4.3/5 351件の連携
ウェブサイトを見る

Hospitality Software vs Mews PMSに関するよくある質問

Hospitality SoftwareはMews PMSの代わりになりますか?

お客様の要件次第です。Hospitality SoftwareとMews PMSは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。Hospitality Softwareは0件の認証済み連携パートナーを持ち、Mews PMSは351件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。

Hospitality SoftwareまたはMews PMSに無料プランはありますか?

Hospitality Software:いいえ。Mews PMS:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。

HTRはHospitality SoftwareとMews PMSをどのように評価・ランク付けしていますか?

HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。AcigrupのHT Scoreは0、Mewsは99です。以下がスコアの算出方法です。

基準グループ ウェイト 測定内容
顧客評価とレビュー

ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか?

評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾

最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。

パートナーエコシステム

テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか?

パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾

パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。

顧客中心主義

この組織はどの程度顧客中心ですか?

認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾

企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。

リーチ、継続性、リソース

この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか?

地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾

グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。

顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →

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