プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
565件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの565件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 565 | 0 |
565件の認証済みレビューを分析した結果、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を最も評価し、Libra Hospitalityのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
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サポートと対応の速さ
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予約と空室管理
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レポーティングと分析
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
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料金管理と価格設定コントロール
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #5 224件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #3 238件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #3 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #4 248件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #3 246件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 145件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #4 49件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #52 4件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #2 384件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #5 117件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #1 21件のレビュー | — |
HOTELTIMEのHotelTime PMSとLibra HospitalityのLogus PMSは同じカテゴリ、すなわちホテル運営ソフトウェア(PMS)ですが、市場での存在感、機能の深さ、実績の面で大きく異なります。HotelTime PMSは成熟したクラウドベースのプラットフォームで、32か国にわたる650以上の施設で利用されており、53のホテル特化機能を包括的に提供しています。一方、Logus PMSは検証済みの連携がなく、価格情報も公開されておらず、ユーザーレビューや推薦も存在しないため、運用実績が確認できません。HotelTimeはブティックからリゾート、グループまであらゆる規模の施設に適しており、広範なサードパーティ連携を備えた統合可能でスケーラブルなクラウドPMSを求めるホテルに向いています。Logusは採用実績や機能の堅牢性を裏付ける公開情報がありません。
両製品ともフロントデスク業務、予約管理、ハウスキーピング、請求処理のデジタル化を目指しています。ホテル運営の中心的課題である業務の一元化により手作業を減らし、ゲストサービスの効率化を図ります。しかし、HotelTimeの検証済みの機能と実際の利用実績は、このソリューションを効果的に提供していることを示しており、Logusは公開データがないため導入を検討するホテルにとって信頼性が限定されます。
ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカの小規模ブティック施設から大規模リゾートまで運営しており、検証済みの連携と650以上の顧客実績を持つクラウドPMSを必要とする場合は、HotelTime PMSを選択してください。565件のレビューによる総合評価4.6/5(直近6か月で33件のレビューを含む)は、ユーザー満足度の一貫性と製品の最新品質を反映しています。
HotelTimeの32か国の展開範囲外に施設がある、またはロシアを拠点とする小規模で知名度の低いベンダーのソリューションを優先する場合はLogus PMSを検討してもよいですが、検証済みのユーザーフィードバック、連携、価格情報が存在しないため、確信を持って選択する根拠はありません。レビュー数や地域での採用データがないため、どのホテルセグメントにもLogus PMSを明確に推奨することはできません。
決済処理、ゲストCRM、ハウスキーピングモジュール、充実したレポーティングなどの深い機能を備えたクラウドPMSを求める施設には、HotelTimeが実証された選択肢です。Logus PMSはこれらの面で未検証です。
HotelTimeは565件のレビューに基づき使いやすさ評価4.7/5、オンボーディング評価4.6/5を獲得しています。レビューでは直感的な予約作成、迅速なチェックイン/チェックアウトのワークフロー、シンプルなハウスキーピングモジュールの操作が一貫して評価されています。複雑なモジュールによる学習曲線を指摘する声もありますが、充実したトレーニングとサポートが初期の課題を軽減していると強調されています。スタッフの採用もモバイルクラウドアクセスにより、フロントデスクやハウスキーピングチームが柔軟に業務を行える点がメリットです。
Logus PMSは使いやすさやオンボーディングに関するユーザー評価やレビューが公開されておらず、直接比較は不可能です。ユーザーの証拠がないため、使いやすさに関する推測は裏付けがありません。
優劣:引き分け。
HotelTimeは53のホテル特化機能を提供し、Logus PMSは公開された機能情報がありません。HotelTime独自の主な機能には統合EPoSとCRS、多通貨・多言語対応、ゲストCRM、付帯収益追跡、自動ナイトオーディット、シフト計画、モバイルアプリがあります。自動スペース最適化、タブレット/キオスクチェックイン、デジタル登録、リアルタイムハウスキーピング状況などの機能は、フロントデスクとバックオフィスの業務フローを強化します。
HotelTimeの統合決済端末とカードリーダーは決済の正確性を高め、チェックアウトを迅速化します。予約エンジンとチャネルマネージャーは流通を効率化します。自動リマインダーや従業員メッセージ機能は手作業の調整を減らします。これらの機能は管理業務の負担を大幅に軽減し、ゲストサービスの速度を向上させ、収益最適化を促進します。
Logus PMSは機能を公開しておらず、導入を検討するホテルは運用能力やワークフローの利点を評価できません。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTimeのカスタマーサポートは565件のレビューで4.7/5、オンボーディングは4.6/5を獲得しています。複数のレビューで迅速かつ丁寧な対応、問題解決の速さが称賛されており、ダウンタイムの短縮に寄与しています。あるレビューでは「常にすぐに回答」「プロフェッショナル」と評価され、システム設定を特定の運用ニーズに合わせて調整する支援があったと述べられています。否定的なレビューでは言語の壁や機能の不足が時折指摘されていますが、サポートの利用可能性は認められています。
Logus PMSはカスタマーサポートの評価やユーザーテストモニアルが公開されておらず、比較はできません。
優劣:引き分け。
HotelTimeはProfitroom、Bookboost、RevControl、Lybra Tech、Customer Alliance、STR、Net Affinity/Smarthotelを含む60の検証済み連携を持っています。これらの連携はチャネルマネージャー、収益管理、ゲストフィードバック、ビジネスインテリジェンス、決済ゲートウェイをカバーし、ホテルが連結されたテックスタックを構築し、手作業のデータ入力を減らし、収益源を保護することを可能にします。
Logus PMSは検証済みの連携がありません。連携の証拠がないことは、運用の孤立、手作業による照合の増加、拡張性の制限を示唆します。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTimeは565件のレビューで総合評価4.6/5、直近の33件のレビューは平均4.4/5です。評価は安定しており、最近のレビューもあり、継続的な顧客満足を示しています。セグメント別評価は、ベッド&ブレックファスト(200件)で4.7/5、シティセンターホテル(190件)で4.7/5、リゾート(230件)で4.6/5と、幅広いホテルタイプをカバーしています。
Logus PMSは公開された評価やレビューがなく、ホテリエの視点は不明です。
優劣:引き分け。
HotelTimeは基本価格を600US$と公開しています。フリーミアム、月額定額、部屋単位の価格は公開されていません。導入費用やトライアルオプションも公開されていません。この明確な基本価格は導入検討時の予算立てに役立ちますが、詳細な価格情報は問い合わせが必要です。
Libra HospitalityはLogus PMSの価格情報を公開していません。
適さない場合:
適さない場合:
HOTELTIMEのHotelTime PMSは、採用実績、機能の豊富さ、連携の深さ、顧客満足度に関する透明でデータに裏付けられた証拠により、Libra HospitalityのLogus PMSと一線を画しています。HotelTimeは完全クラウドベースでグローバルに展開されており、650以上の顧客と565件のユーザーレビューを持ち、複雑なホテル運営を支援しつつフロントデスクとバックオフィスの業務を簡素化する幅広い機能を提供します。
検証済みのチャネルマネージャー、決済処理、ゲストCRMなどの連携を備え、強力なカスタマーサポートと製品アップデートに支えられた成熟した機能完備のPMSを求めるならHotelTimeを選択してください。ブティックホテルからリゾート、グループまでスケール可能なため、世界中のほとんどのホテルタイプに適しています。
Logus PMSは機能、連携、価格、顧客フィードバックに関する公開情報がなく、データに基づく信頼性を求める導入検討者には適していません。Libra Hospitalityのニッチ市場で直接ベンダーと交渉する場合を除き、Logusの未検証の状態は大きなリスクとなります。
HotelTime PMSは、スケーラブルで統合された実績あるPMSプラットフォームを必要とするホテルにとって決定的な選択肢です。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
独自の機能
お客様の要件次第です。HotelTime PMSとLogus PMS by Libra Hospitalityは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HotelTime PMSは60件の認証済み連携パートナーを持ち、Logus PMS by Libra Hospitalityは0件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
HotelTime PMS:いいえ。Logus PMS by Libra Hospitality:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HOTELTIMEのHT Scoreは92、Libra Hospitalityは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案