プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
566件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
HTRの566件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | $600/月〜 | 営業にお問い合わせ |
| 認証済みレビュー | 565 | 1 |
566件の認証済みレビューを分析した結果、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を最も評価し、MSI Solutionsのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
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サポートと対応の速さ
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予約と空室管理
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レポーティングと分析
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
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料金管理と価格設定コントロール
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #5 224件のレビュー | #74 1件のレビュー |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #3 238件のレビュー | #68 0件のレビュー |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #3 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #4 248件のレビュー | #85 0件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #3 246件のレビュー | #59 1件のレビュー |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 145件のレビュー | #56 1件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #4 49件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 | #52 4件のレビュー | #56 1件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #2 384件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #5 117件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #1 21件のレビュー | — |
HotelTime PMSとMSIのNiteVisionは、どちらもホテル運営ソフトウェア(PMS)としての基本機能を提供しますが、規模、機能、マーケットプレゼンスに大きな違いがあります。HotelTime PMSは、ブティック施設からリゾート、多施設グループまであらゆる規模のホテルを対象としており、25か国以上で650以上の顧客を持っています。一方、NiteVisionは主にBest WesternやExtended Stay Americaなどのチェーンに所属する標準的なホテル施設に焦点を当てていますが、グローバルな展開や十分な検証済みレビューはありません。
両製品とも、予約管理、フロントデスク業務、請求、ゲストプロファイル管理といった基本的なPMSの課題を解決します。しかし、HotelTime PMSははるかに幅広い機能セットと統合エコシステムを提供し、ホテルが手作業を減らし、複数部門をクラウドベースのプラットフォームで効率化できるようにします。NiteVisionはカスタマイズ可能で手頃な価格の基本PMSを提供しますが、最新の統合や大規模・複雑なホテルが必要とする高度なモジュールは備えていません。
部屋数が多いホテルやリゾートで、フロントデスク、ハウスキーピング、請求、POS、収益管理を統合した包括的なソリューションが必要な場合、HotelTime PMSがデータに裏付けられた選択肢です。565件のレビューで平均評価4.6/5、最近の33件のレビューでも4.4/5と、リゾート、ブティック、シティセンターのホテルを含む幅広いセグメントで一貫した満足度を示しています。この広範なユーザーベースがスケーラビリティと堅牢な機能セットを裏付けています。
一方、施設がBest Westernなどの単一ブランドの標準的な限定サービスホテルや米国市場のエクステンデッドステイで、コストと基本的なPMS機能を重視する場合は、MSIのNiteVisionで十分かもしれません。ただし、評価は単一の3.5/5レビューに基づいており、運用適合性や継続的なサポート品質に対する信頼は限定的です。MSIの主要市場外や複雑な運用ニーズがある施設には、60の統合を持つHotelTimeの実績あるクラウドベースプラットフォームが長期的な価値を提供します。
HotelTime PMSは565件のレビューで使いやすさ4.7/5、導入のしやすさ4.6/5を獲得しており、多くのユーザーがフロントデスクのチェックイン/アウト、ハウスキーピングの調整、請求の直感的なワークフローを評価し、手作業の負担軽減を称賛しています。スタッフの導入は明確なインターフェースと頻繁なアップデートによって支えられています。一部のユーザーは高度な機能のモジュール設定に複雑さを感じていますが、強力なサポートがこれを補っています。
NiteVisionの唯一の3.5/5レビューは、クラウドベースのリアルタイム処理を評価しつつも、インターフェースが直感的でなく、以前のバージョンよりも一部のワークフローが複雑であると指摘しています。レビューが1件のみのため、現在の使いやすさや導入体験を完全に反映しているとは限りません。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSはNiteVisionにない53のホテル特有の機能を提供しています。HotelTimeには統合POS(EPoS)、チャネルマネージャー、決済処理、ゲストCRM、ハウスキーピングモジュール、収益管理、スパ&ウェルネスモジュール、デジタル登録、モバイルアプリ、自動ナイトオーディットが含まれ、すべてクラウドベースで多通貨・多言語対応です。これらの機能により、ホテルはゲストコミュニケーションの自動化、請求の効率化、付帯収益の管理、部門横断的な運営最適化が可能です。
NiteVisionは基本的なPMSコアとカスタマイズオプションを提供しますが、統合POS、チャネルマネージャー、ゲストCRMはなく、運用効率は制限されます。NiteVisionを使用するホテルは、多くの機能で外部システムや手作業に頼る必要があります。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューでカスタマーサポート4.7/5、導入サポート4.6/5を獲得しています。ユーザーはサポートチームの対応の速さと専門性を頻繁に称賛し、迅速な問題解決がダウンタイムを減らしスタッフのトレーニングを加速すると述べています。サポートはホテルがシステムの豊富な機能を効果的に活用するための重要な要素とされています。
NiteVisionはカスタマーサポート評価が3/5の単一レビューのみで、詳細なフィードバックや証言はありません。データが限られているため、品質評価は確定できません。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは主要なチャネルマネージャー(Profitroom、Bookboostなど)、決済ゲートウェイ、POSシステム、収益管理ツール(RevControl)、業界データプロバイダー(STR)を含む60の検証済みパートナーと統合しています。この広範なエコシステムは、流通、予約エンジン、決済、分析の間でシームレスなデータフローを必要とするホテルの運用効率と収益保護に不可欠です。
NiteVisionはMSI SolutionsのプラットフォームやSHRグループを含む4つの検証済み統合のみを提供しており、施設の運用ニーズに適応したテックスタック構築やコアPMS機能を超えたプロセス自動化を制限します。
優劣:HotelTime PMS。
HotelTime PMSは565件のレビューで総合評価4.6/5、最近の33件のレビューでも4.4/5を獲得し、時間を経ても品質が維持されていることを示しています。ラグジュアリーホテル、リゾート、ブティック、シティセンター、バジェット施設のセグメント別評価は4.4/5から4.8/5の狭い範囲で、幅広い満足度を反映しています。推奨意向は93%で高い顧客ロイヤルティを示しています。
NiteVisionは単一レビューによる3.5/5評価で、信頼できる指標とは言えません。最近のレビューや複数のレビューがないため、現在の顧客感情やセグメント適合性の洞察は限られています。
優劣:引き分け。
HotelTime PMSは基本価格が600米ドルで、月額固定料金や部屋単位料金はなく、トライアルや導入費用の詳細は公開されていません。価格設定は固定初期費用モデルと思われ、アドオンやモジュールでスケール可能ですが、詳細はベンダーに確認が必要です。
NiteVisionは価格情報を公開していません。透明性のない価格設定のため、導入を検討するホテルは直接MSIと交渉する必要があり、単純なコスト比較は困難です。
適さない場合:
適さない場合:
HotelTime PMSとMSIのNiteVisionは、異なるホテルセグメントと運用の複雑さに対応しています。HotelTimeは、広範な統合と多様なホテルタイプにわたる大規模な満足ユーザーベースを持つ、現代的でクラウドベースのフル機能PMSです。運用の自動化、多部門の連携、データ駆動型レポーティングに優れています。NiteVisionは、標準化された運用に焦点を当てたシンプルでブランドに合わせたPMSソリューションで、機能の深さや統合は限定的です。
複雑なワークフロー、リアルタイムデータアクセス、予約、請求、ハウスキーピング、収益管理の高度な自動化をサポートするスケーラブルで統合されたプラットフォームが必要な場合はHotelTime PMSを選択してください。565件のレビューで平均4.6/5の評価は信頼性と顧客満足度を裏付け、60の統合により多様なテックスタックへの適応性を保証します。
MSIのブランドパートナー内で運営し、基本的で手頃な価格のPMSを一部カスタマイズで求め、広範な統合や高度な機能を必要としない場合はNiteVisionを選択してください。ただし、レビュー数が限られ価格情報も公開されていないため、慎重に評価し、具体的な運用ニーズとサポート・開発計画を照らし合わせて判断してください。
ホテル運営ソフトウェア(PMS) の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| 開始価格 | $600/月〜 | — |
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
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▾
支払い
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| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
高評価の分野
独自の機能
お客様の要件次第です。HotelTime PMSとNiteVision by MSIは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HotelTime PMSは60件の認証済み連携パートナーを持ち、NiteVision by MSIは4件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。HotelTime PMSは使いやすさで4.7/5対3.0/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
HotelTime PMS:いいえ。NiteVision by MSI:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HOTELTIMEのHT Scoreは92、MSI Solutionsは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案