プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
要点
565件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります:
HOTELTIME はワークフローの効率性と使いやすさにおいて優れており、特にRVパーク・キャンプ場施設(4.8/5)に適しているほか、支払い手続きおよびゲストCRMなどの独自機能を備えています。
565件の認証済みレビューを分析した結果、HOTELTIMEのユーザーはワークフローの効率性と使いやすさ, サポートと対応の速さ, 予約と空室管理を最も評価し、Uplistingのユーザーはを高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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Uplisting |
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| 長所 | |
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ワークフローの効率性と使いやすさ
▾
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サポートと対応の速さ
▾
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予約と空室管理
▾
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レポーティングと分析
▾
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| 短所 | |
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請求・請求書発行・会計業務
▾
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ゲストプロフィールとゲストデータ管理
▾
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料金管理と価格設定コントロール
▾
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各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別のホテル運営ソフトウェア(PMS)ベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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Uplisting |
|---|---|---|
| 小規模(10〜24室) ▾ | #5 224件のレビュー | — |
| 中規模(25〜74室) ▾ | #3 238件のレビュー | — |
| 大規模(75〜199室) ▾ | #3 51件のレビュー | — |
| 特大規模(200室以上) ▾ | #8 7件のレビュー | — |
施設タイプ別
| セグメント |
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Uplisting |
|---|---|---|
| ブティック ▾ | #4 248件のレビュー | — |
| ラグジュアリー ▾ | #3 246件のレビュー | — |
| ブランド/チェーン ▾ | #4 145件のレビュー | — |
| 長期滞在型 ▾ | #4 49件のレビュー | — |
地域別
| セグメント |
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Uplisting |
|---|---|---|
| 北米 | #52 4件のレビュー | — |
| ヨーロッパ ▾ | #2 384件のレビュー | — |
| アジア太平洋 ▾ | #5 117件のレビュー | — |
| 中東 ▾ | #1 21件のレビュー | — |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and revenue management. HotelTime PMS by HOTELTIME and Uplisting cater to different segments and needs, but their core purpose is to streamline hotel operations and improve guest experiences. HotelTime offers a broad suite of features and a global presence, while Uplisting is tailored for short-term rental operators with a focus on automation and ease of management. Which one better suits your hotel’s specific needs?
HotelTime PMS and Uplisting aim to solve operational headaches, but they diverge sharply in scope and complexity. HotelTime provides an extensive, feature-rich platform with over 50 unique modules, including integrated CRS, guest CRM, and revenue management tools, making it suitable for hotels of all sizes. Uplisting, however, is a straightforward management tool focused on short-term rentals, emphasizing automation and multi-channel management. Do you need a comprehensive hotel solution or a specialized platform for vacation rentals?
HotelTime’s strength lies in its ability to handle complex operations across departments, from reservations and housekeeping to spa and POS integrations. Uplisting simplifies property management workflows, mainly for small-scale rental operators, offering automation of guest communication, calendar syncing, and maintenance tasks. If your hotel operates large or multiple properties, HotelTime’s scalability is advantageous; if you manage numerous short-term rentals, Uplisting’s automation may be more efficient.
Both systems aim to improve operational flow, but HotelTime’s broad feature set and extensive integrations give it a competitive edge for larger, more complex properties. Uplisting’s targeted capabilities make it ideal for rental managers looking for simplicity and automation. Are you seeking a full-scale hotel PMS or a rental-focused management platform?
Your choice hinges on your property type and operational complexity. If your hotel needs a fully integrated PMS that manages reservations, guest profiles, revenue reports, channel management, and on-site services, HotelTime is the clear winner. It’s suited for properties from boutique hotels to resorts, with more recent reviews praising its ease of use, responsiveness, and comprehensive feature set.
If your hotel is primarily a vacation rental, serviced apartment, or an operator with multiple short-term listings, Uplisting’s automation, calendar synchronization, and review AI summaries offer streamlined management. However, it has no reviews or recent feedback, making HotelTime’s more recent review data a decisive factor. For hotels seeking a broad, scalable system, HotelTime’s proven track record and extensive integrations make it the best fit.
In summary, for large or multi-department hotels, HotelTime’s full feature suite and global presence outweigh the limited scope of Uplisting. For small rental operations, Uplisting’s simplicity and automation may suffice, but the lack of recent reviews makes HotelTime the safer investment right now.
Ease of use is crucial for staff adoption and operational efficiency. HotelTime PMS boasts a high user rating of 4.66/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive interface, quick onboarding, and helpful support staff. Many users find it straightforward after initial training, and its mobile app adds flexibility.
Uplisting, with no available reviews or ratings, leaves its user experience unverified. Given its focus on automation and channel management for short-term rentals, Uplisting is likely designed to be simple, but without recent user feedback, it’s difficult to compare definitively.
Edge: HotelTime. Its recent reviews and high user ratings clearly demonstrate its user-friendly nature, making staff onboarding and daily operations smoother.
HotelTime’s feature count surpasses 50, including EPoS, integrated CRS, guest CRM, online check-in, automated night audit, multi-currency support, and more. It covers a broad spectrum of hotel operations, offering modules for housekeeping, revenue management, group handling, and advanced reporting, giving your team a one-stop solution.
Uplisting’s features are less extensive but target key needs for rental operators—calendar synchronization, guest messaging, maintenance scheduling, and basic payment processing. It does not boast the same breadth of modules or integrations as HotelTime and lacks unique features like a dedicated revenue management module.
Edge: HotelTime. Its extensive and diverse feature set supports complex hotel operations more comprehensively than Uplisting’s streamlined, rental-focused tools.
HotelTime’s support is rated 4.73/5, with recent reviews praising their quick responses, knowledgeable staff, and proactive onboarding. Clients often mention that the support team helps navigate complex setups and provides ongoing assistance, enhancing overall satisfaction.
Uplisting’s support data isn’t available, and with no recent reviews or testimonials, it’s hard to gauge its customer service quality. The lack of feedback makes HotelTime’s support reputation the clear leader.
Edge: HotelTime. Its well-reviewed, responsive support team is a key advantage for hotels needing reliable, ongoing assistance.
HotelTime integrates with 58 verified partners, including major systems like Profitroom, STR, and Umi Digital. These integrations enable seamless operations across revenue management, channel distribution, POS, and more, making HotelTime a flexible, interconnected platform.
Uplisting only has 2 verified integrations, with one shared partner (Duve) and one unique partner (PriceLabs). Its limited integrations suggest it’s best suited for straightforward, less complex operations.
Edge: HotelTime. Its extensive partner network provides greater flexibility and reduces the need for manual processes.
HotelTime’s recent reviews indicate a high overall rating of 4.83/5, with 433 total reviews and 27 in the last six months. HotelTime is favored across diverse hotel types, especially resorts and city hotels, with a 93% likelihood to recommend.
Uplisting has no reviews or recent feedback, making it impossible to gauge user satisfaction. HotelTime’s robust review base and recent positive feedback make it the more reliable choice.
Edge: HotelTime. Its recent, high-volume reviews and strong ratings reflect greater user trust.
HotelTime charges a flat monthly fee of $600, with no free tier or trial information available. Its pricing reflects its comprehensive feature set and enterprise-level support.
Uplisting’s pricing is not publicly available, indicating it may operate on a customized quote basis, typical for rental management systems. Without transparent pricing, HotelTime’s predictable cost structure offers clarity.
Not ideal if:
Not ideal if:
HotelTime PMS by HOTELTIME and Uplisting serve distinct market needs. HotelTime offers a comprehensive, feature-rich PMS suitable for large or complex hotels seeking scalability and in-depth operational control. Uplisting, by contrast, caters to short-term rental operators prioritizing automation and ease of use with limited features.
If your hotel needs a powerful, scalable PMS with extensive integrations and proven reliability, HotelTime is the clear winner. It benefits from more recent, detailed reviews, a broad customer base, and a global presence, making it the more dependable choice.
However, if your focus is on managing multiple vacation rentals with minimal fuss, and your operations are straightforward, Uplisting could meet your needs, though the lack of recent reviews suggests limited market validation at this point.
In conclusion, for most traditional hotels and resorts, HotelTime’s extensive capabilities, recent positive feedback, and broad integration network make it the superior option. For specialized rental operations, Uplisting might suffice, but its current review silence warrants caution.
これらは各ベンダーが設定した機能で、機能グループごとに整理されており、ベンダーダッシュボードに表示されるデータと同じです。グループを展開すると、機能を並べて比較できます。
| 機能 |
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Uplisting |
|---|---|---|
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会計&ファイナンス
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| 直接請求 | ||
| RevPaRおよびADRレポート | ||
| 多通貨 | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
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▾
マーケティング&eコマース
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ネイティブEメールマーケティング | ||
| ゲストプロフィール | ||
| ゲストCRM | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 予約エンジン | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
管理と構成
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| 一元化されたユーザーと役割の管理 | ||
| 多言語 | ||
| クラウドベース | ||
| 敷地内に | ||
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▾
顧客管理
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| ゲストコミュニケーション(SMSメッセージング) | ||
| ゲストプロフィール | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
フロントオフィス
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| モバイルデバイスのメモとタスク(音声からテキスト) | ||
| モバイルアプリ | ||
| 自動ナイトオーディター | ||
| カレンダービュー | ||
| 多言語 | ||
| タスク管理 | ||
| 自動リマインダー | ||
| ゲストプロフィール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| 支払い要求 | ||
| 一元化されたメッセージング | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
|
▾
グループ管理
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| グループ機能 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
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▾
ゲストエクスペリエンス
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| 統合ID&パスポートスキャナー | ||
| デジタル登録 | ||
| ゲストアプリ | ||
| オンラインチェックイン | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| ゲストメッセージング | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| ロビーキオスク | ||
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▾
ハウスキーピング
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|
|
| ハウスキーピングモジュール | ||
| ハウスキーピングモバイルアプリ | ||
| リアルタイムのステータス更新 | ||
| 自動割り当て | ||
| リアルタイムレポート | ||
| シフト計画 | ||
| 従業員のメッセージ | ||
| オンラインチェックアウト | ||
|
▾
支払い
|
|
|
| 統合された決済端末とカードリーダー | ||
| 直接請求 | ||
| 多通貨 | ||
| 支払い手続き | ||
| 支払い要求 | ||
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▾
予約管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| ギフト券 | ||
| チャネルマネージャー | ||
| 統合CRS | ||
| ドラッグアンドドロップテープチャート | ||
| レート管理 | ||
| 自動化されたスペースの最適化 | ||
| ルールベースの部屋の割り当て | ||
| トランザクションEメール(予約、Folioなど) | ||
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▾
収益管理
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| RevPaRおよびADRレポート | ||
| カスタム料金 | ||
| 補助的な収益の追跡 | ||
| 収益管理モジュール | ||
| 基本価格 | ||
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▾
税金とコンプライアンス
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| PCI準拠 | ||
| GDPR準拠 | ||
| SOC2の苦情 | ||
| 税の構成 | ||
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▾
サポートとトレーニング
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| オンライン24時間年中無休のサポート | ||
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▾
食料と飲料
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| EPoS | ||
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スパ
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| スパ&ウェルネスモジュール |
8件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
ホテル経営者が高く評価する点
レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点で... レビュー全体で共通しているテーマは、HotelTimeが受付、会計、多部署の運用においてシンプルで直感的なワークフローを通じて日々の作業負荷を軽減している点です。システム全体を高く評価しているユーザーでも、クリック数やポップアップ、煩雑な編集フローがスタッフの作業速度を遅らせ、研修やピーク時の運用を必要以上に難しくしていると指摘することがあります。
ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価してい... ユーザーは頻繁にHotelTimeのサポートチームを大きな強みとして挙げており、迅速で連絡が取りやすく、専門的で、多くの場合すぐに問題を解決できると評価しています。いくつかのレビューでは、この対応の速さがダウンタイムを減らし、日常の運用でPMSに頼りやすくなると述べており、特にフロントデスクや会計作業中に迅速な回答が必要な場合に役立っています。
レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体... レビュアーは一貫して、HotelTimeが予約作成、編集、空室状況、ルームブロックの管理を簡単かつ迅速に行える点を評価しています。PMSは、予約の正確性向上や団体予約のサポート、スタッフによるリアルタイムの稼働率管理に役立つツールと見なされており、ミスを減らしフロント業務の効率化に寄与しています。
ホテル経営者が指摘する課題
多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業において... 多くのレビューでは、HotelTime の請求・請求書発行・会計業務の流れが実用的な強みとして挙げられています。特に見積書、請求書、書類の照合、レジ作業においてです。ただし、ユーザーからは請求書の編集、仕訳の登録、割り勘、預金、通貨処理、会計の照合に関する摩擦も指摘されており、これは価値の高い複雑なワークフローであることを示しています。
規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが... 規模は小さいながらも重要なレビューの一部では、ゲストのプロフィール管理について、好みの保存、重複プロフィール、ゲスト履歴、ドキュメント連携データなどが議論されています。ユーザーは、より詳細なゲストプロフィールと、重複レコードや手動の整理を避けてリピーターゲストに迅速に対応できるよう、検索やマージの精度向上を求めています。
独自の機能
お客様の要件次第です。HotelTime PMSとUplistingは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。HotelTime PMSは60件の認証済み連携パートナーを持ち、Uplistingは2件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
HotelTime PMS:いいえ。Uplisting:いいえ。 どちらの製品も現在無料プランを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — 契約する前に各社にご依頼ください。
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。HOTELTIMEのHT Scoreは92、Uplistingは0です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか? 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価(推奨度、使いやすさ、サポート、ROI)、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ(直近6か月間に20件以上のレビュー)、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか? パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか? 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか(フィードバック主導の文化の指標)、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか? 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス(対応国・地域)、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
お客様の施設に合わせたカスタム提案