Mews PMS vs. Semper:
あなたに最適なのはどちら？

サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したト... サポートの質とオンボーディングはレビューで大きな差別化要因となっています。多くの顧客が迅速なアカウントマネージャー、役立つオンボーディング、充実したトレーニングリソースを評価しています。一方で、チケット対応の遅さ、弱いエスカレーション経路、チャットや記事に依存しすぎていると感じるサポートについての否定的な意見も明確に見られます。 続きを読む 閉じる

Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェ... Mewsは学習が容易で、視覚的に明確であり、フロント、ハウスキーピング、管理チームにとって直感的であるという点が主なテーマです。レビューでは、インターフェースが導入時間を短縮し、日々の操作を簡単にすると評価されていますが、一部では高度な設定になると複雑さが増すと指摘されています。 続きを読む 閉じる

ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作... ユーザーは繰り返し、Mewsがチェックイン／アウト、請求、メール、客室割り当て、運営のフォローアップなどのルーチンなホテル業務を自動化し、時間を節約し手作業を減らしていると述べています。この効率化により、チームはゲストサービスにより集中でき、施設の運営をエラーや書類作業を減らして行えると多くの方が指摘しています。 続きを読む 閉じる

多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは... 多くのレビューは、Mewsが支払い、請求書、カード処理、ゲストアカウントや売上先への課金投稿を簡素化している点に注目しています。一方で、請求ワークフローは最も一般的な課題の一つであり、ユーザーは割り勘、返金、ルーティング、請求書の修正、会計照合など、まだ改善が必要な領域を挙げています。 続きを読む 閉じる

レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすい... レポーティングは最も議論されるトピックの一つで、ユーザーはより良いダッシュボード、より詳細な分析、柔軟なフィルター、そして財務や運営向けのより見やすいエクスポートを求めています。多くの人がMewsは有用なデータを提供すると言いますが、レポーティング層は依然として一貫性に欠け、カスタマイズが難しいか、Excelへのエクスポートに依存しすぎていると感じています。 続きを読む 閉じる

Semper サポート チームは、応答性、知識、支援意欲が高く評価されています。ユーザーは、問題の迅速な解決とチームのプロフェッショナルでフレンドリーな態度を... Semper サポート チームは、応答性、知識、支援意欲が高く評価されています。ユーザーは、問題の迅速な解決とチームのプロフェッショナルでフレンドリーな態度を高く評価しています。Bea、Zizipho、Melani などのチーム メンバーが具体的に言及されていることからも、優れた顧客サービスがうかがえます。 続きを読む 閉じる

多くのレビュアーは、Semper のユーザーフレンドリーなインターフェースと使いやすさを高く評価しています。そのため、最小限のトレーニングを受けた新入社員で... 多くのレビュアーは、Semper のユーザーフレンドリーなインターフェースと使いやすさを高く評価しています。そのため、最小限のトレーニングを受けた新入社員でも簡単に使用できます。わかりやすいカレンダー レイアウト、簡単なナビゲーション、簡素化されたワークフローなどの機能は、全体的なユーザー フレンドリーさに貢献しています。ただし、システムはユーザー フレンドリーである一方で、そのビジュアル デザインは時代遅れに見えるという意見もあります。 続きを読む 閉じる

Semper のトレーニングと習得のしやすさは好意的に評価されています。ユーザーはシステムのチュートリアルとオンボーディング サポートが役立つと感じており、そ... Semper のトレーニングと習得のしやすさは好意的に評価されています。ユーザーはシステムのチュートリアルとオンボーディング サポートが役立つと感じており、そのシンプルさにより新しいスタッフがシステムをすぐに習得できることを高く評価しています。一部のレビューでは、トレーニングの機会を増やすと有益であると示唆しています。 続きを読む 閉じる

ユーザーは、オープン テーブル機能、さまざまな在庫確認オプション、ゲストの写真のアップロード機能など、Semper が提供する追加機能を高く評価しています。カ... ユーザーは、オープン テーブル機能、さまざまな在庫確認オプション、ゲストの写真のアップロード機能など、Semper が提供する追加機能を高く評価しています。カスタマイズのリクエストには、レポートのより具体的なカテゴリ、独自のレポートを作成する機能、カラー コーディングやエラー解決のためのユーザー割り当てなどの特定の機能のさらなる開発が含まれます。 続きを読む 閉じる

Semper の包括的なレポート機能と会計機能は、ホテル管理にとって貴重なツールとして注目されています。カスタマイズされたレポートは、在庫管理、予算編成、財... Semper の包括的なレポート機能と会計機能は、ホテル管理にとって貴重なツールとして注目されています。カスタマイズされたレポートは、在庫管理、予算編成、財務監視に役立ちます。ユーザーは、自動応答と複数のレポート オプションがビジネス運営に役立つと感じています。改善の提案には、カスタマイズされたレポートのカテゴリの追加と Excel 出力の改良が含まれます。 続きを読む 閉じる