100番目のソネスタがビジュアルマトリックスPMSを採用

Visual Matrixは、ソネスタ・インターナショナル・ホテルズ（ソネスタ）の優先PMSプロバイダーとして、Visual Matrixプラットフォームの導入を決定したソネスタが100社目に達したことを誇りを持って発表いたします。ソネスタの優先PMSパートナーに選出されて以来、Visual Matrixは同ブランドの多様なポートフォリオ全体にわたるサポートを急速に拡大し、あらゆるサービスレベルのホテルにとって信頼され、求められるソリューションとしての地位を強化しています。

エコノミークラスやセレクトサービスから長期滞在型ホテル、フルサービスホテルまで、Visual Matrixはホテル経営者のあらゆるニーズに的確に対応し、業務の効率化、ゲストエクスペリエンスの向上、そしてリアルタイムでのオペレーションの透明性向上を支援しています。100軒という節目は、単なる規模の拡大ではなく、ホテルオーナー、運営会社、そしてブランドリーダーの皆様からの確かな信頼の証です。

「100軒目のソネスタホテルが加わることは、勢い、信頼、そして成果への共通の注力の表れです」と、最高売上責任者のパティ・ジェファーソンは述べています。「優先パートナーになって以来、これほど多くのホテルがVisual Matrixを優先PMSとして選び続けていることは、その証です。私たちは、優れたサービスと優れたテクノロジーが両立できることを証明しています。」

同社の柔軟なホテル経営者第一のアプローチにより、ソネスタ・ポートフォリオ内の幅広いタイプの宿泊施設に対応しながら、あらゆる段階できめ細やかな個別サポートを提供しています。Visual Matrixは、サービス品質や細部への配慮を犠牲にすることなく、48時間以内という驚異的なスピードでホテルのオンボーディングを行うことで高い評価を得ています。

Visual Matrixは40カ国以上にサービスを提供しており、ホスピタリティ業界に深く根ざしています。同社のプラットフォームは、エコノミーホテル、セレクトサービスホテル、長期滞在型ホテル、フルサービスホテルなど、幅広いホテル運営をサポートし、それぞれのホテル経営者のニーズに合わせた機能を備えています。

ホテル経営者にとって Visual Matrix が他と異なる点:

• 専任のオンボーディングスペシャリストが、ホテルを初日から長期的な成功へと導きます。
• 業界をリードするファースト コール解決と、公開サポート メトリックによる完全な透明性を備えた、24 時間 365 日のライブ人間サポート。
• データ侵害ゼロ、99.9% の稼働率、PCI-DSS、CCPA、SOC 2 への完全準拠によるセキュリティとコンプライアンスのリーダーシップ。
• 今日のホテル経営者向けに構築されており、EasyBoost のリアルタイム アップセル、SynXis CRS を含む Sonesta のシステムとのシームレスな統合、独自のハウスキーピングおよびメンテナンス最適化プラットフォーム MOP などの直感的な機能と、習得しやすいソフトウェアを組み合わせています。

Visual Matrixは、テクノロジーの枠にとらわれず、責任あるホスピタリティテクノロジーのあり方を模索しています。ホテルの安全に対する揺るぎないコミットメントは、積極的な人身売買防止策やホテルスタッフ向けの組み込み型安全装置など、人を第一に考える企業姿勢を反映しています。

「Visual Matrixは、幅広いタイプの宿泊施設において、信頼性が高く、迅速な対応をしてくれるパートナーであることが証明されています」と、ソネスタの最高マーケティング＆パフォーマンス責任者であるクリス・トリック氏は述べています。「高いレベルのサポートを維持しながら、当社のニーズに合わせて拡張できる能力により、Visual Matrixは当社の事業にとって貴重な存在となっています。100軒のホテルがVisual Matrixを選択してくれたことを誇りに思うとともに、今後も共に成功を続けていけることを楽しみにしています。」

Visual Matrixは、ソネスタホテル100軒が同社のソフトウェアを採用したという節目を迎え、今後もさらに多くのホテルがこれに続く予定です。PMSパートナーのあり方を、戦略的、対応力があり、そしてホテル経営者を常に重視する姿勢で再定義し続けています。ホテルのエンパワーメントがブランドの成長を牽引するというメッセージは明確です。