125,000人以上のホスピタリティスタッフがMewsを使用して素晴らしい体験を提供しています

この画期的な出来事は、顧客数が12,500社に達し、 Tiger Globalが主導する7,500万ドルの追加資金を確保し、 Choice Hotels Internationalなどの大手ホスピタリティグループと提携するなど、事業が継続的に急成長した年に達成された。

「毎日、何千ものホテル経営者がMewsを利用して素晴らしい施設を運営しています。それが魔法です」と、MewsのCEOであるマット・ウェル氏は述べています。「数字にもそれが表れています。スタッフの離職率の低下、エンゲージメントの向上、そして画面を見るのではなくゲストと過ごす時間の増加です。これはホテル経営者にとっても、チームにとっても、そして何よりもシームレスで人間味あふれる体験の恩恵を受けるゲストにとっても、大きなメリットです。」

Mews を利用する 125,000 人のホスピタリティ スタッフは、Frame Hospitality Group、Stay Pineapple、Wythe Hotel、Terrace Bay Hotel などのブランドを含む、世界各地の 12,500 軒以上の施設で働いています。

人材不足がホスピタリティ業界に深刻な影響を与え続ける中、従業員が簡単に習得できるPMSを選択することは、ビジネスに大きな影響を与える可能性があります。Mews Universityは、従業員が迅速に業務に慣れるための、自己学習型のロールベースのデジタルトレーニングを提供しています。これは、従業員の定着率を向上させるだけでなく、ホテルの採用プールを拡大し、ブランドが未経験者を採用することも可能にします。

「Mewsは、これまで見てきたものと比べて、はるかに先を進んでいます」と、The Laundry RoomsのCEO、マシュー・オプファークッフ氏は述べています。「コア機能はパワフルなだけでなく、UIとUXも非常に直感的でユーザーフレンドリーです。」

Aplend Groupのオーナー、マテイ・マテイカ氏は次のように付け加えました。「Mewsの一番の魅力は、そのシンプルさと使いやすさです。新しいスタッフにMewsの使い方をトレーニングすると、ホスピタリティ業界の出身者かどうかに関わらず、すぐに理解してくれます。」

Mews は、予約と料金の管理、予約エンジン、オンライン チェックインとセルフサービス キオスク、販売時点管理 (POS)、完全に組み込まれた支払いシステムなどのゲスト向けツールを含む、ホテル スタッフ向けのコア機能を提供します。

カプセルホテル・スイスのテクノロジー責任者、ヘドリック・レンケン氏は次のように述べています。「私にとってMewsの最も優れた特徴は、その非常にユーザーフレンドリーなインターフェースです。PMSとPOSはどちらも非常に直感的で、すべての操作が同期されており、手動による介入は一切不要です。」