アコーとアマデウスが新たな提携を発表

アマデウスとアコーは戦略的パートナーシップを拡大し、アコーは世界中の幅広い施設ポートフォリオにアマデウスのセントラル予約システム (ACRS) を導入します。アマデウスのクラウドベースのテクノロジーは、世界有数のホスピタリティ グループであるアコーの収益向上、流通戦略の最大化、ゲストとのより深くパーソナライズされたつながりの構築に役立ちます。

最先端のテクノロジーと新機能でホテルを強化

アコーの野心的な流通戦略は、明日の流通への移行を目指し、流通コストを最適化しながらホテルへのビジネス拡大に絶えず努めています。

アマデウスは、クラウド、接続ソリューション、強化されたユーザー エクスペリエンスなど、クラス最高のテクノロジー機能を提供します。これにより、ホテルはビジネスを獲得するための俊敏性とシンプルさが向上し、最終的には運用効率とゲスト サービスの品質が向上します。

アマデウスの中央予約システムの導入により、アコーのホテル経営者は既存の ACRS 製品を活用できるようになるだけでなく、新しい機能も利用できるようになります。これには、柔軟性の向上、新興技術とのシームレスな統合、日常業務の簡素化などが含まれます。これらの進歩により、ホテルは進化するゲストのニーズにさらに適切に対応できるようになり、アコーはホスピタリティ業界の最前線に留まることができます。

ホスピタリティの未来を推進し、ゲストの体験を向上させる

アコーとアマデウスの強化された協力関係は、ホスピタリティ業界の変革と、アコーの広範なグローバルポートフォリオ全体で比類のないゲスト体験を提供することを目指しています。

ACRS の革新的な機能により、ホテル経営者は従来の境界を越え、単なる部屋タイプを超えたパーソナライズされたオファーを企画することができます。部屋の眺め、スタイル、ベッドの好みなど、洗練された属性を組み込むことで、Accor のホテル経営者は販売プロセスを総合的なゲスト エクスペリエンスへと高めることができます。これにより、すべての滞在が思い出に残るものとなり、個人の好みに合わせてカスタマイズされ、ゲストの満足度と忠誠心が向上します。

アコーの最高デジタル責任者、アリックス・ブルノワ氏は次のようにコメントしています。「この新しい流通戦略の目標は、社内のレガシーシステムから、すべての地域で拡張可能な世界クラスのオープンシステムに移行し、将来の成長を可能にすることです。アマデウスとの連携を深めることで、アマデウス中央予約システムの高度な機能を活用し、ホテルとオーナーに最新の流通管理ツールを提供し、より幅広いサービス、新しい収益創出機能、パーソナライズされたゲスト体験を提供します。」

アマデウスのホスピタリティ部門プレジデント、フランシスコ・ペレス・ロサオ・ルーター氏は次のように付け加えています。「アマデウスのチームは、ホスピタリティ業界のマーチャンダイジング体験の近代化をリードしていることを誇りに思っており、アコーと提携して同社の多様なポートフォリオにACRSを展開できることを嬉しく思っています。今日のダイナミックに変化する市場は、進化するビジネスニーズの中でゲストの期待に応え、成長を促進するために、変革的なテクノロジーが必要であることを示しています。この提携を通じて、アコーは世界有数のホテルのグローバルコミュニティに加わり、ゲストとの関係を変革し、ゲストの期待を超え、旅行体験をより良いものにするという使命を担います。」