アマデウス、ホテルビジネスインテリジェンスを近代化するAI搭載テクノロジーを導入

今日の多忙なホテル経営者にとって、自信を持ってデータに基づいた意思決定を行うために、ビジネス インテリジェンスの洞察に迅速かつ簡単にアクセスできることは非常に重要です。

これに対応して、アマデウスは、Agency360+™ でデビューするビジネス インテリジェンス スイートの革新的な新しいチャットボットに Gen AI を組み込む計画を発表しました。Azure OpenAI Service を搭載した Amadeus Advisor チャットボットは、2 つのテクノロジー企業間の戦略的パートナーシップに基づいて構築され、旅行業界全体でコラボレーションとイノベーションを促進します。

Agency360+ で利用可能な包括的な旅行代理店および企業の予約データにアクセスできるだけでなく、ホテル経営者は新しいチャットボットである Amadeus Advisor を使用して複雑なデータ要求を入力し、自然言語で迅速に回答を受け取ることができます。

Gen AI を適用するメリットの 1 つは、詳細なレベルの洞察を瞬時に収集して複雑なデータ分析を高速化し、より戦略的なビジネス上の意思決定を下せるようになることです。ホテルの収益マネージャーが平均宿泊料金 (ADR)、客室宿泊数、収益パイプラインに関する情報を探している場合でも、プロセス全体が合理化され、手動で検索する必要がなくなります。

技術にあまり詳しくないスタッフやデータに不慣れなスタッフでも、ソリューションにアクセスし、チャットボット経由で検索を入力し、その結果を販売、マーケティング、運用、流通戦略に適用できるようになります。

マイクロソフトの旅行・運輸・物流担当マネージングディレクターのジュリー・シャイノック氏は、次のように述べています。「アマデウスの旅行とホスピタリティに関する深い専門知識と Azure OpenAI Service の機能の両方を活用した AI を活用したこの革新的な体験でアマデウスと協力できることを嬉しく思います。Amadeus Advisor は、世界中のホテル経営者に、よりインテリジェントな体験を提供し、リアルタイムの意思決定と業務効率の向上を促進します。これは、共にイノベーションを推進し、旅行の未来を築くことを目指すアマデウスとの戦略的パートナーシップにおける新たな一歩です。」

アマデウスのホスピタリティ部門ビジネス インテリジェンスおよびデータ ソリューション担当シニア バイス プレジデントである Michael Yeomans 氏は、次のように付け加えています。「アマデウスは、ホスピタリティ テクノロジーの未来を形作るためにイノベーションに取り組んでおり、Azure OpenAI Service を搭載した Amadeus Advisor チャットボットは、この野望が実現した素晴らしい例です。これは、よりインテリジェントで応答性の高いテクノロジー、改善されたユーザー エクスペリエンスを提供し、ホテル経営者がデータを手作業で調べる必要性をなくすという、当社のサービスにおける変革的な一歩です。このツールは、複雑な情報をシンプルでわかりやすい形式ですばやく提示するため、ホテル経営者は収益を伸ばすより戦略的な取り組みに集中する時間を確保できます。」