Asksuite は、世界第 1 位の AI 予約エージェントとして、また 98% の顧客推奨率で第 4 位のホテル テクノロジーとして認められました。

独立系ホテル、グループ、リゾート向けの AI 予約エージェント オムニチャネル コミュニケーションのグローバル リーダーである Asksuite は、世界中のホテル経営者から世界第 1 位の AI 予約エージェントとして評価されました。

この名誉ある賞は、ホテル ソフトウェアとデジタル変革の第一人者である Hotel Tech Report が主催する HotelTechAwards によるものです。この賞は、検証済みのリアルタイムのユーザー レビューに基づいて、世界のトップ ホテル テクノロジー企業と製品をランク付けします。

Hotel Tech Report で評価された 2,603 社のソフトウェア企業のうち、Asksuite は最高の AI 予約エージェント ソリューションとしてトップの座を獲得しただけでなく、ホテル経営者の選択トップ 5 にもランクインしました。

「この賞は、HTR プラットフォームで認証されたクライアントから受け取ったレビューの量と質に基づいているため、私は深く尊敬しています。レビューでは、顧客サポートの質、ROI、使いやすさ、テクノロジーの実装などの側面が評価されるため、これらすべての分野で私たちが正しい方向に進んでいることが示されています」と Asksuite の CEO、Rodrigo Teixeira 氏は述べています。

この認定は、サービスリクエストを直接予約と収益の増加に変換することで、予約、マーケティング、および販売チームを支援するという Asksuite の使命を強調するものです。

15 か国以上、6 つの世界地域のホテル経営者が、旅行者とのコミュニケーションを簡素化する頼りになるソリューションとして Asksuite を高く評価しています。800 件を超える肯定的なレビューと 98% という驚異的な顧客推奨率を誇る Asksuite は、ホスピタリティ業界の信頼できるパートナーとしての地位を固めています。特筆すべきは、最近の受賞サイクルだけで、Asksuite は満足した顧客から 250 件を超える新しいレビューを獲得したことです。

2024 年、Asksuite は 80 か国で 4,000 社を超える顧客を獲得し、その道のりにおいて重要な節目を迎えました。旅行者とホテルの間で 13 億件を超えるメッセージがやり取りされた同社は、業界全体のイノベーションを推進する専門的で直感的なツールの変革力を実証しました。

2024 年の目覚ましい成果は、Asksuite のこれまでの最も重要な製品開発である AskFlow のリリースでした。滞在前から滞在後まで、ゲストの体験全体を向上させるように設計された AskFlow は、自動化されたパーソナライズされたメッセージングを使用するクライアントの ROI が 71 倍になるなど、すでに驚くべき結果をもたらしています。このイノベーションは、Asksuite の社内製品開発と継続的な改善への取り組みを実証しています。

「2024年、当社は製品に多大な投資を行いました。いくつかの新機能と、新しいAIアルゴリズムであるAlfred、Prometheus、AskGPTを導入したほか、数多くのリリースや改善を行いました。毎月のアップデートのペースは、顧客とのやり取りの自動化、プラットフォームを使用する予約エージェントの生産性の向上、意思決定のための正確なデータの管理者への提供、リードや直接販売の促進など、クライアントにとってますます優れた結果につながります」とTeixeira氏は言います。

2025 年、Asksuite はプラットフォーム上でより直感的な AI エクスペリエンスを実現し、限界を押し広げ続けます。自然言語処理の専門家によって開発されたこれらの進歩により、ホテル経営者は数回クリックするだけで、より迅速かつ効率的にカスタマイズをトレーニングおよび実装できます。この進化は、AI 主導のホスピタリティ ソリューションで常に最先端を行くという Asksuite の取り組みを反映しています。

Asksuite の共同創設者兼 CEO は、同社の 6 回連続の HotelTechAward 受賞に感謝の意を表し、この成功は顧客の信頼、パートナーシップの強さ、そして優れたチームの献身によるものだと述べました。「Asksuite チーム メンバー全員が顧客に対して並外れた献身を示し、当社のソリューションを通じてホテルと旅行者のコミュニケーションを変革し続けていることには心から感謝しています。これが、当社が世界的リーダーとしての地位を維持するための鍵です」と CEO は述べました。

Asksuite の素晴らしいクライアント、献身的なパートナー、そして勤勉なチームに心からの感謝を申し上げます。皆様の貢献がこの成果の基盤となっています。Asksuite は、収益の向上、業務の最適化、データに基づく意思決定に貢献する最先端のソリューションでホスピタリティ業界を支援することに引き続き尽力してまいります。