新進気鋭のホテル ライフスタイル ブランド、Birch が複数の収益源の管理に Mews を選択

ロンドン郊外の緑地に位置する 2 つのスタイリッシュなホテルを持つバーチは、ホテルというよりも、現代の旅行者が都会のストレスから解放される遊び場として認識しています。どちらの施設も、ウェルネス センター、リド、コワーキング スペースを組み合わせた会員制クラブを提供し、会員とゲストが楽しめる毎日の豊富なイベントやアクティビティを提供しています。

Birch のコマーシャル ディレクター、ブライアン ゴア氏は次のように述べています。「私たちは、先進的で機敏で、私たちの進化に合わせて喜んで協力してくれるホスピタリティ クラウドを探していました。」 「さまざまな意味で、私たちは非常に複雑な製品であり、番組と飲食も客室と同じくらい重要な収益源です。 Mews は、私たちが点と点を結ぶための堅牢でアクセス可能なオープン API 環境を提供してくれました。」

サンデー・タイムズ紙により 2020 年のホテル・オブ・ザ・イヤーに選ばれたバーチでは、すべてがゲストを中心に展開しているため、顧客エクスペリエンスを追跡することが不可欠です。 Mews Marketplaceの 750 以上の統合にアクセスできるため、Birch はよりスムーズなカスタマー ジャーニーとより優れた顧客管理の恩恵を受けています。同社の技術スタックには、Peoplevine、Sevenrooms、Ideas、SynXis などの複数の専門ソリューションが含まれています。

「バーチは当社にぴったりの素晴らしい文化です。私たちは地球に配慮し、有意義な体験を生み出すという価値観を共有しています」とミューズの CEO マット ウェルは述べています。 「彼らは大きな野心を持った若いブランドであり、私たちのユニークなホスピタリティを成長し続けるコミュニティと共有できることを楽しみにしています。」

「ミューズのチームは私たちのニーズに非常に柔軟に対応してくれました。彼らの素晴らしいサポート チームは、数週間という非常に迅速なオンボーディングを私たちに導いてくれました。私たちの質問に答え、アドバイスしてくれる人が常にいると感じました」とバーチのコマーシャル ディレクター、ブライアン ゴアは続けます。 「その結果は素晴らしいものでした。他の管理システムとの統合により、煩わしい操作が減り、予約プロセスがよりスムーズになり、人的ミスが減少しました。」

野心的な成長計画を策定し、同ブランドは、Mews のスマート テクノロジーを使用して、ビジネスを迅速かつダイナミックに拡大し続けます。

樺について

受賞歴のあるバーチ ホテル グループは、日常生活の判断、期待、制約からの介入として設立されました。ゲストに一時停止してリセットする機会を提供し、インスピレーションと活力を取り戻し、新しいアイデアや伝えたいストーリーを残して帰ります。

最初の Birch スペースである Birch (Cheshunt) は、2020 年にハートフォードシャー州チェスハントで開設されました。 55エーカーの自然の中に、140のベッドルーム、成長する農場、2つのレストランとインタラクティブなベーカリー、3つのバー、20のイベントスペース、コワーキングスペース、フィットネススタジオ、リド、陶器のワークショップと上映会、音楽室とアートルームがあります。 。

バーチ (セルズドン) は、南ロンドンのセルズドンにあるバーチの新しい「姉」ホテルです。自然に沿ったホテルである新しいバーチ (セルズドン) は、200 エーカーのなだらかな丘陵と緑地に囲まれており、土地と地域の生物多様性を再生し、ロンドンの緑化に積極的に貢献するという大きな野心を持ったロンドン最大規模の再自然再生プロジェクトを開始しました。 。今後数年間でさらに多くのバーチ材スペースが計画されています。