BWH ホテルズが世界展開拡大に向け Mews と提携
有名ホテルチェーンがMewsでイノベーションと効率性を高める
業界をリードするホスピタリティ クラウドであるMews は、BWH Hotels (BWH) と契約を締結し、認定 PMS プロバイダーとなりました。Mews により、BWH Hotels は、業務効率とゲストの満足度を高める最も革新的なホスピタリティ テクノロジーの 1 つにアクセスできるようになります。
「Mewsとのコラボレーションは、BWHの卓越したゲスト体験を提供するという取り組みと一致しています。Mewsのクラウドネイティブプラットフォームは柔軟性と拡張性を提供し、ヨーロッパのBWH施設がMewsを既存のシステムにシームレスに統合し、技術の進歩と優れた運用への取り組みを順守できるようにします」と、BWHホテルのワールドホテルおよび国際事業担当社長であるロン・ポールは述べています。「Mewsと協力して、ホテルの運用効率とゲストの満足度の向上に貢献できることを楽しみにしています。」
Mews は、ゲストのチェックインからバックエンド操作まで、プロパティ管理を効率化する強力な機能を提供します。BWH のプロパティは、業界のトレンドを先取りしながら、既存のシステムとシームレスに統合できます。この効率性により、ゲストの体験とリソース管理が向上し、ホテル経営者とゲストに卓越した価値を提供するという BWH の目標と一致します。
BWH は、Mews の優れた顧客サポートと統合成功の実績を評価し、同社との提携に合意しました。Mewsは、オンライン チェックインやバーチャル コンシェルジュなどのゲスト エクスペリエンス機能と並んで、ゲスト ロイヤルティを優先する上でも重要な役割を果たします。これらのカスタマイズされたエクスペリエンスによって、ブランド ロイヤルティがさらに強化されると期待されています。
「Mews はBWH ホテルズと提携できることを大変嬉しく思っています」と Mews の CEO であるマット・ウェル氏は語りました。「私たちはBWH ホテルズのチームと緊密に協力し、スムーズな移行を実現してきました。また、両チームの協力精神がパートナーシップの成功に向けた強固な基盤を築いています。私たちは、革新と業務の卓越性の限界を共に押し広げ、 BWHのすべてのゲストに真に素晴らしい体験を提供できることを嬉しく思っています。」
両チームの包括的な計画と調整により、Best Western® Princess Hotel、Best Western® Hôtel Lakmi Nice、Best Western® Plus Hôtel Isidore など、数多くの BWH 施設でスムーズな移行が実現しました。BWH Hotelsは Mews と協力し、運営能力をさらに向上させ、ホスピタリティの卓越性という伝統を引き継いでいく態勢を整えています。
BWHホテルについて
BWH ホテルズは、WorldHotelsTM、Best Western® ホテルズ & リゾート、SureStay® ホテルズの 3 つのホテル会社から構成される世界有数のホスピタリティ企業です。同社は、世界 100 を超える国と地域に約 4,300 軒のホテルを所有しています*。エコノミーから高級まで、チェーン規模のあらゆるセグメントにわたる 19 のブランドを持つ BWH ホテルズは、あらゆる市場のデベロッパーとゲストのニーズに応えます。詳細については、bestwestern.com をご覧ください。* 数字は概算であり、変動する可能性があり、現在開発中のホテルも含まれます。
