By The Sea Resorts、Canary Technologiesでゲストの旅を近代化

ホテルゲスト管理テクノロジーの受賞歴を誇る世界的リーダーである Canary Technologies は本日、By The Sea Resorts がポートフォリオ全体の業務を近代化し、サービスを強化するために Canary のゲスト管理ソリューションを採用したことを発表しました。

バイ・ザ・シー・リゾーツは、フロリダ州パナマシティビーチでビーチフロントホテルを運営しています。家族旅行からロマンチックな休暇、そしてお手頃価格の滞在まで、あらゆるタイプの旅行者向けにデザインされています。メキシコ湾に面した眺望、モダンなアメニティ、そして温かいおもてなしで知られる同グループは、思い出に残る海辺の休暇を過ごすための信頼できる選択肢となっています。

「バイ・ザ・シー・リゾーツは、ホスピタリティ業界の最前線に最新テクノロジーを導入しています」と、カナリー・テクノロジーズのグローバルセールス担当バイスプレジデント、DJ・シン氏は述べています。「カナリーのソリューションにより、チェックインとチェックアウトの手続きが簡素化され、ゲストエンゲージメントが向上し、デジタルファーストの体験が提供されます。これにより、シームレスな滞在が実現し、ゲストのロイヤルティとリピーターの増加につながります。」

By The Sea Resortsは、Canaryを活用して、到着から出発までのゲストの旅程をデジタル化しています。モバイルファーストのワークフローによりチェックインとチェックアウトが簡素化され、AIゲストメッセージングは​​100以上の言語でゲストとリアルタイムで繋がります。デジタルコンペンディウムは、ホテル情報、アメニティ、アップセルの機会を一元的に提供するハブとなり、高度なクレジットカード認証によりゲストデータの保護と不正利用の防止を実現します。

「バイ・ザ・シー・リゾーツでは、滞在に気楽さを感じていただきたいと思っています。ビーチを楽しむ時間を増やし、列に並んだり情報を探したりする時間を減らしたいのです」と、バイ・ザ・シー・リゾーツの地域運営ディレクター、グレン・バーカー氏は述べています。「Canaryは、お客様をより早くお迎えし、より明確なコミュニケーションを実現し、到着した瞬間からモダンでリラックスした、快適な滞在をお届けするのに役立ちます。これは、パナマシティビーチ全体でゲストエクスペリエンスの水準を向上させるための私たちの取り組みの一環です。」

バイ・ザ・シー・リゾートについて

バイ・ザ・シー・リゾーツは、フロリダ州パナマシティビーチでビーチフロントホテルを運営しています。お手頃価格のビーチフロントホテルから、ロマンチックな隠れ家、ご家族連れに最適なホテルまで、各ホテルはメキシコ湾に面した眺望、モダンなアメニティ、そして地元の観光スポット、レストラン、アクティビティへのアクセスの良さを誇ります。バイ・ザ・シー・リゾーツは、快適で便利な、そして思い出に残る海辺の体験をお届けすることに尽力しています。