Eviivo と OpenKey が自動モバイル チェックインとキーレス アクセスでゲスト エクスペリエンスを効率化
この提携により、自動チェックインとキーレスエントリーによりゲストの満足度が向上し、ホテル運営が効率化されます。
オールインワンのプロパティ管理システム (PMS) である eviivo は、ホテルのユニバーサル デジタル キー テクノロジーの業界標準である OpenKey と提携し、世界中のホテルのゲスト エクスペリエンスを向上させています。
この統合により、eviivo を使用するホテルは、OpenKey のデジタル キー テクノロジーを通じて、ゲストにシームレスなモバイル チェックインとキーレス ルーム アクセスを提供できるようになります。
この利便性の向上と、eviivo の到着前チェックイン手順の自動化を組み合わせることで、ホテルはゲストにスムーズな旅を提供できるようになります。
ゲストは、チェックインからチェックアウトまでデジタルファーストの体験をますます期待しています。OpenKey の調査によると、チェックイン時に 5 分以上待つと、満足度が最大 50% 低下する可能性があります。
デジタルキーの使用により、ゲストの体験が大幅に効率化され、待ち時間が短縮されるとともにセキュリティが強化されます。
デジタルキーの配信を自動化すると、ワークフローが合理化され、フロントデスクでのやり取りの必要性が減り、全体的な効率が向上するため、最終的にはホテル運営にメリットがもたらされます。
このテクノロジーにより、ホテル経営者は幅広いタスクを自動化してよりスリムなチームで運営できるようになり、スタッフはゲストエンゲージメントなどの戦略的な分野に多くの時間を費やせるようになります。
eviivo の最高執行責任者である Ruth Whitehead 氏は、次のように述べています。「当社のオールインワン PMS と OpenKey の革新的なデジタル キー テクノロジーを組み合わせることで、ホテル業界は大きく変わります。当社はプロセスを自動化するだけでなく、ホテル スタッフの業務を簡素化し、ゲストにとってより便利でシームレスな体験を提供します。デジタル化が進む業界において、これこそがホテルを他社より抜きん出させ、競合他社に差をつける真の鍵です。」
OpenKey の最高技術責任者である David Dietz 氏は、次のように述べています。「OpenKey では、ホテルの運営を簡素化し、ゲストの体験を向上させる方法を常に模索しています。eviivo との提携により、ホテルのスタッフとゲストの両方に新たなレベルの利便性がもたらされ、完全に自動化されたモバイル キー配信プロセスが提供され、チェックイン時間が短縮され、運用効率が向上します。」
