ホスピタリティの新時代: ChatGPT + Asksuite = AskGPT

6 年以内に、Asksuite はホスピタリティ向けのサービスおよび人工知能プラットフォームとして世界のリーダーになりました。 70 か国以上で事業を展開し、従業員は 125 名を超え、ポートフォリオには約 3,500 の物件があります。ハード ロック ニューヨーク ホテルやパラッツォ ヴェルサーチ ドバイなど、世界のホテル業界のリファレンス ブランドを採用。

数か月にわたるたゆまぬ微調整を経て、Asksuite は無料のオンライン ウェビナーで、市場に革命を起こすと期待されるものを立ち上げます。 AskGPT は顧客に無料で提供される新機能で、ChatGPT を Asksuite の人工知能および機械学習ロジックと統合します。

Open.AI の ChatGPT は、自然言語処理を使用して人間のような会話の対話を作成する高度な機能により、昨年最もホットなトレンドになりました。 Asksuite は最近、ホテル向けの独自の AI に ChatGPT アルゴリズムを適用しました。これにより、ホテルのメッセージング サービスの理解レベルと自動化が最大 95% 向上します。

Asksuite の共同創設者兼 CTO であるVinicius Pavei氏は、開発の課題について次のようにコメントしています。 生成 AI は最大の課題の 1 つです。生成 AI は独自のコンテンツを生成するため、旅行者への応答を 100% 制御できないからです。そのため、割引の提供の問題など、ホテルにとって重大な可能性がある問題を制御するために、いくつかのアルゴリズムを開発する必要がありました。 10 か月の開発といくつかのホテルやチェーンがベータテストに参加した結果、現在、非常に安全で非常に高度な最初のバージョンが完成しました。このロジックは、プラットフォーム上で以前に構成された顧客の応答すべてを置き換えるものではなく、むしろ、既存のものよりもさらに高いレベルの自動化を保証するための新しい理解層となります。現在、AskGPT には、インタラクションを自動的にマッピングして AI に新しい知識を提案する機械学習アルゴリズムに加えて、合計 5 つのロジックがあります。そしてこれはほんの始まりに過ぎず、これからもたくさんのことが起こるでしょう！」

AskGPT を使用することで、Asksuite は人工知能の「誇大広告を超えて」、ホテルの仮想アシスタントが旅行者とどのように対話するか、ホテル経営者がロボットに迅速かつ簡単に教える方法のエクスペリエンスを即座に変えることができる大量のテクノロジーを導入しています。

Asksuite CEO の Rodrigo Teixeira 氏は、「今回の立ち上げは、Asksuite の AI 分野における第 2 の時代を意味します。私たちは、サービス プロセスの自動化と人間の予約エージェントの生産性を向上させることに会社として焦点を当てていることを明確にしています。これにより、エージェントは業務上の要求に時間を無駄にすることなく、予約の交渉と成立に 100% の注意を集中できるようになります。また、AskGPT ロジックとアルゴリズムを使用することで、デジタル アシスタントのすべての質問に対する理解度が最大 30% 急速に向上し、データを簡単に追加してそのレベルを継続的に向上できることをクライアントが実感できることにも興奮しています。これは私たちのホテル市場にとって真の変革です。」

AskGPT との統合は、プラットフォーム内の Asksuite アプリ ストアから数秒で実行でき、即座に結果が得られます。ロボットは、プラットフォーム上にすでに存在するさまざまなデータ ソースを使用して、よりインテリジェントな応答の開発を開始します。お客様は、新しいコンテンツを挿入するための、まったく新しいユーザーフレンドリーなインターフェイスを利用することもできます。この革新的なソリューションには機密用語フィルターも備えており、誤った回答のリスクが大幅に排除されます。

その仕組みを理解するには、ホテル経営者は、 このリンクから、顧客以外も参加できる無料の立ち上げウェビナーに登録するか、Asksuite Web サイトにアクセスしてください。

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