Press Release

チャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクがShiji Daylight PMSでラグジュアリーな長期滞在型ホスピタリティを進化させる

Sara Moncada

Shiji Group · 8月 31, 2026 · 2 mins

ホスピタリティテクノロジーのグローバルリーダーであるShijiは本日、Chatrium Residence Riverside BangkokにおけるDaylight PMSの稼働開始を発表しました。このマイルストーンは、ShijiとChatrium Hospitalityとのパートナーシップにおける重要な一歩であり、長期滞在のお客様や居住者の体験向上と業務効率化を目的としたクラウドベースのゲスト中心型プラットフォームを同施設に導入するものです。今回の導入には、Shijiの専用アパートメントモジュールも含まれており、長期滞在の管理、柔軟な料金体系、居住者へのパーソナライズされたサービス提供を効率的に行うことができます。

高級レジデンスの快適さとホテルレベルのおもてなしを融合させたことで知られるチャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクは、柔軟性と一貫性の両方を求める長期滞在の旅行者や居住者に対応しています。この運営モデルを支えるため、長期滞在の管理、複雑な請求処理、そして高度にパーソナライズされたゲスト体験を提供できるPMS（プロパティマネジメントシステム）が必要でした。クラウドネイティブなアーキテクチャ、統合されたゲストプロファイル、そして高度な運用要件に対応しながら最高水準のデータセキュリティとプライバシーを維持できる能力が評価され、ShijiのDaylight PMSが選ばれました。

「チャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクの革新と卓越したサービスへの継続的な取り組みを支援できることを誇りに思います」と、シジ・グループのシンガポールおよびタイ担当ゼネラルマネージャー、ジェームズ・リアウ氏は述べています。「Daylight PMSにより、ゲスト中心に設計されたプラットフォームを提供し、堅牢なセキュリティとプライバシー基準を確保しながら、シームレスでパーソナライズされた体験を実現しました。アパートメントモジュールの導入成功は、柔軟性の高いクラウドネイティブ技術が、長期滞在型およびサービスアパートメント特有の運用ニーズをいかにサポートできるかを示す好例です。」

この実装における重要なポイントは、長期滞在に伴う運用上の複雑さをサポートするために特別に構成されたアパートメントモジュールです。このモジュールにより、以下のことが可能になります。

長期滞在予約と請求サイクルの柔軟な管理

居住者の嗜好やサービスリクエストの追跡機能の強化

部門間の連携強化による、より一貫性のあるサービス提供

さらに、今回の導入にはSUN会計システムとの統合が含まれており、効率的な財務照合とリアルタイムでの業務状況の可視化を実現します。これらの統合により、手作業によるプロセスが削減され、施設全体でより緊密に連携したテクノロジーエコシステムが構築されます。

「チャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクでは、常にラグジュアリーな暮らしと行き届いたサービスの完璧なバランスを提供することに注力してきました」と、チャトリウム・ホテル＆レジデンス・リバーサイド・バンコクの総支配人、マンフレッド・イルグ氏は述べています。「ShijiのDaylight PMSを導入することで、日々の業務を効率化しながら、ご宿泊のお客様をより深く理解し、その体験をさらに向上させることができます。この投資は、イノベーションへの継続的な取り組みと、長期滞在のお客様に提供する快適さ、利便性、そしてパーソナライズされたサービスを常に向上させていくという当社の姿勢を反映したものです。」

今回の稼働開始の成功は、ShijiとChatriumのチームが緊密に連携した結果であり、アパートメントモジュールが施設の運用要件とゲストサービス基準を満たすように正確に構成されたことが保証された。

今回の導入事例は、サービスアパートメントや長期滞在型宿泊施設といったハイブリッド型宿泊モデルを支える上で、柔軟性の高いクラウドベースのホスピタリティプラットフォームの重要性が高まっていることを示しています。チャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクは、Daylight PMSを活用することで、運用効率、拡張性、そして将来を見据えたイノベーションを維持しながら、入居者体験の向上を実現できる体制を整えています。

チャトリウムレジデンスリバーサイドバンコクについて

チャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクは、タイのバンコクを流れるチャオプラヤ川沿いに位置する、高級サービスレジデンスです。長期滞在の旅行者、駐在員、ご家族連れのお客様向けに設計されており、快適なレジデンスの雰囲気と、フルサービスホテルのサービスとアメニティを兼ね備えています。

このレジデンスは、設備の整ったスイートを含む広々とした客室に加え、レストラン、フィットネス・ウェルネス施設、専任のゲストサービスなどの設備も提供しています。長期滞在を前提としているため、柔軟な運営とパーソナライズされたサービス提供が求められ、長期滞在においても利便性と質の高いホスピタリティを求めるゲストをサポートします。

チャトリウム・ホスピタリティ・グループの一員であるチャトリウム・レジデンス・リバーサイド・バンコクは、卓越したサービス、ゲストの快適さ、そしてホスピタリティにおける継続的な革新に対するブランドの取り組みを体現しています。