Chocolate on the Pillow Group が主要 4 つのプロパティに Mews を選択

以前は GHOTEL Group として知られていたこのマルチブランドのホテル運営会社は、ドイツ語圏に戦略的に拠点をいくつか構えています。このグループは、アコーとエニスモアの合弁会社のブランドであるホテル プロジェクト「TRIBE」と「the hoxton」を運営しています。

「他の業界と同様に、当社も経験豊富なホテルスタッフの採用に苦労していました」と、ザ チョコレート オン ザ ピロー グループの最高執行責任者兼マネージング ディレクターのイェンス レーマン氏は述べています。 「 Mews のおかげで、手順を簡素化し、可能な場合には自動化を導入することができました。」

Chocolate on the Pillow Group は、自社ブランド（GHOTEL ホテル＆リビング）の下、9 つの施設全体に Mews を展開する予定です。強力に一元化された IT およびデジタル構造を確保するには、すべてのホテルで標準化された PMS を導入することが重要でした。

将来の成長のために、このグループは、新しい物件を迅速に展開し、買収後の急な通知でテクノロジーを導入できる、非常に柔軟な PMS を必要としていました。

The Chocolate on the Pillow が Mews を選んだもう 1 つの理由は、カスタム統合です。民間で構築された統合を通じて、GHOTEL ホテル & リビング ボーフムに新しいアバター キオスクを導入しました。この時間節約型チェックイン ソリューションは、テクノロジーを活用したホスピタリティというザ チョコレート オン ザ ピローの現代的なビジョンを反映しています。

「デジタル化は私たちの最優先事項です。私たちは自動化を通じて反復的なプロセスの負担を軽減することを目指しています」と、チョコレート オン ザ ピロー グループの CEO 兼マネージング パートナーであるエリック フロルヴァーグ氏は続けます。 「Mews を使用すると、デジタル チェックインから支払いまですべてを簡素化できます。私たちの従業員は安心し、ゲストをもっと気遣うことができるようになりました。私たちの意見では、これは真のおもてなしを可能にする良い例です。」

TRIBE のようなブランドにとって、セルフサービスはますます重要になっています。 The Chocolate on the Pillow は、Mews の支援を受けて、セルフサービスの開発を一部のエニズモアとアコーの施設に拡大したいと考えています。

「私たちと同じように、The Chocolate on the Pillow も、対人関係、感情的、デジタルといった思い出に残る体験に欠かせない要素を大切にしています」とミューズの CEO マット ウェルは述べています。 「ホテル経営者が高度なホテル技術を使用して、スタッフとゲストの両方をより幸せにしながら素晴らしい結果を達成するのが大好きです。」

ザ・チョコレート・オン・ザ・ピロー・グループについて

Chocolate on the Pillow Group は、DACH 地域の 20 以上のホテルのポートフォリオを表しています。従業員数 750 名を超える当グループは、自社ブランド (GHOTEL ホテル & リビング、ネストル) でホテルを運営するほか、国際的なホテル運営会社アコーのブランド (ノボテル、メルキュール、イビス スタイルズ、イビス、イビス バジェット、トライブ、ザ・ホクストン）、マリオット（モクシー）、インターコンチネンタル（ホリデイ・イン、ホリデイ・イン エクスプレス）。 1994 年に設立され、最近では GHOTEL グループとして運営されているこのホテル グループは、最先端のホスピタリティ コンセプトでホスピタリティの新しい基準を確立するという課題を自らに課し、ホテルの運営方法に革命を起こすことを目指しています。機関投資家、個人投資家、ジョイントベンチャーのコンピテンスパートナーとして、The Chocolate on the Pillow Groupは、Art-Invest Real EstateおよびZech Groupと緊密に連携し、ホテルの建設、計画、実現からホテル運営までのバリューチェーン全体をカバーしています。 。