Cloudbeds、統合プラットフォームに新しいPOSを導入

Cloudbedsは、より高いパフォーマンスを求める意欲的なホテル運営者向けに開発されたホスピタリティ管理システムであり、本日、ホテルのレストラン、バー、スパ、ショップ向けのネイティブモバイルポイント・オブ・セール（POS）ソリューションであるCloudbeds POSを発表しました。このリリースにより、飲食および館内小売販売が、ホテルがゲストを惹きつけ、収益を拡大し、運営作業を効率化し、より良いゲスト体験を提供し、支払いを収集するために使用する統合プラットフォームに統合されます。

アウトレットの販売がホテルのコアシステム外にある場合、チームは購入情報の再入力や客室料金の確認、収益レポートの作成に時間を費やす必要があります。これらの切り離された工程は、ゲストの最終請求書に購入漏れが生じるリスクも高めます。Cloudbeds POSは、設定やメニューから注文、厨房伝票、支払い、フオリオへの記帳、レポート作成まで、アウトレットの全ワークフローをつなぎます。マネージャーはデスクトップからアウトレットを設定し、スタッフはモバイルアプリを使って注文と支払いを行います。客室料金は直接ゲストのフオリオに記帳され、手動の確認や請求漏れを減らすのに役立ちます。また、財務チームはホテルとアウトレットの収益を同じレポートで確認できます。

「ホテル運営者は長年、客室以外の体験に投資し、それらを施設の他の部分と連携できないシステム上で運用してきました」と、CloudbedsのCEO兼共同創業者のアダム・ハリスは述べています。「Cloudbeds POSはそのギャップを埋め、私たちの統合プラットフォームを日常の活動に拡張し、運営者が売上、サービス、ゲスト請求をつなぎながらアウトレットを育てるためのツールを提供します。」

注文、支払い、アウトレット管理を一体化したCloudbeds POSは、ホテルチームに次の機能を提供します：

• ゲストのいる場所で注文を取る。 電話やタブレットを使って注文を記録し、修飾子を追加し、割引を適用。注文は直接厨房やバーのプリンターにルーティングされます。

• ゲストに多様な支払い方法を提供。 現金、タップ・トゥ・ペイ、リンク支払い、客室料金を受け付け、支払い方法を分割する柔軟性もあります。

• チェックアウト時に購入をまとめる。 料金を直接ゲストのフオリオやハウスアカウントに記帳し、受付で客室料金の購入と併せて確認できます。

• 各アウトレットのサービスに合わせて設定。 メニューや商品、営業時間、スタッフ権限、自動プロモーションをCloudbeds内で設定し、それぞれのレストラン、バー、ショップに独自の設定を持たせることが可能です。

• 接続が途切れても注文を継続。 オフラインでも注文の記録、現金の受け取り、割引の適用を続け、接続復旧時にデータを同期します。

• ホテルとアウトレットの収益を一緒に把握。 Cloudbedsのレポートにアウトレット販売を取り込み、宿泊と館内支出の全体像をより一体的に把握できます。

Cloudbeds POSは現在、選定された顧客向けにパイロット版として提供されています。詳細については、上記のリンクをご参照ください。