DIAMOとRevival Hotelsが提携し、Invisible Hospitality™の未来を推進

独立系ホテル向けの AI を活用した収益およびマーケティング プラットフォームである DIAMO は本日、Revival Hotels との正式な提携を発表し、Invisible Hospitality™ のコンセプトの先駆者となりました。

リバイバルホテルズは、ゲストエクスペリエンスの革新によって高い評価を築いてきました。革新的なプラットフォーム「Invisible Hospitality™」は、スマートテクノロジーと洗練されたデザインを駆使し、従来のフロントデスクを介さずにシームレスな滞在を実現します。ドアまで直接チェックインするサービスから、旅のあらゆる場面におけるパーソナルなおもてなしまで、リバイバルは直感的で邪魔にならない、現代の旅行者が求めるホスピタリティ体験を実現するモデルを導入しています。

このパートナーシップの一環として、DIAMOはRevival Hotelsの収益とマーケティングのバックボーンとして機能し、価格設定の最適化、直接予約の促進、収益性の向上を実現する高度なツールを提供します。同時に、Invisible Hospitality™に必要な運用の簡素化もサポートします。複雑なバックオフィス機能を自動化することで、Revivalは従来の収益・マーケティングチームに要するコストや人員を削減し、オーナーのROIを最大化できます。これは、Revivalのゲスト第一主義に基づく合理化された運営モデルを理想的に補完するものです。

このコラボレーションは、RevivalがInvisible Hospitality™の理念に基づき、楽しくデザイン性の高い宿泊施設を新たに展開するHideaway Innsのデビューと同時に開始されます。最初のHideaway Innは、ニューハンプシャー州ニューベリーのマウント・スナピー・スキーリゾートの麓にオープン予定です。さらに、バーモント州マウント・スノーとニューハンプシャー州シュガーヒルにも既に開発が進められています。各Hideaway Innは、DIAMOのインテリジェントな収益・マーケティングプラットフォームを舞台裏でサポートし、Revivalならではのスムーズな滞在を提供します。

「リバイバル・ホテルズはホスピタリティの革新の最前線に立っており、彼らの目に見えないサービスへのアプローチには、同様に革新的なバックオフィス・ソリューションが求められています」と、DIAMOのCEO、ジェームズ・ケイ氏は述べています。「DIAMOが舞台裏の複雑な処理を担当する間、リバイバル・ホテルズのチームがゲストに無理のない体験を提供できるよう、同社の収益戦略を支援できることを大変嬉しく思います。」

リバイバル・ホテルズの創設者兼CEOであるサクストン・シャラド氏は次のように述べています。「私たちのビジョンは、常に現代の旅行者のためのホスピタリティ体験を再定義することです。業界を問わず、そのためには不要な摩擦を取り除き、ゲストに自由とコントロールを与える必要があります。DIAMOとの提携により、ゲストジャーニーに適用しているのと同じイノベーションを、収益とマーケティング戦略にも適用できるようになります。まさに完璧な連携です。」

このパートナーシップは、旅行の未来を形作る先進的なホスピタリティブランドと直接連携するというDIAMOのコミットメントを強調するものです。Revival HotelsとHideaway Innsの立ち上げにより、DIAMOは、今日の収益管理が、ゲスト中心でありながら経済的にも持続可能なInvisible Hospitality™を実現するビジネスモデルをどのように推進できるかを実証しています。

リバイバルホテルについて

リバイバルホテルズは、「Invisible Hospitality™」というコンセプトの先駆者です。スマートテクノロジー、思慮深いデザイン、そしてゲストのエンパワーメントが、従来のホテルサービスの枠組みに取って代わります。障壁を取り除き、選択の自由に焦点を当てることで、リバイバルは直感的でスムーズなゲストジャーニーを提供し、現代のホスピタリティを再定義します。

ハイダウェイ・インズについて

Hideaway Innsは、単に眠る場所以上のものを求める体験を求める人々のために、宿泊施設の概念を覆す新しいホスピタリティプラットフォームです。独自のInvisible Hospitality™モデルを通じて、Hideaway Innsは、シームレスで直接アクセスできる体験と、素晴らしい地方の目的地への便利なアクセスを提供します。家族旅行でも友人旅行でも、Hideaway Innsは他とは一線を画すように設計されています。ユニークな客室、楽しい共有スペース、そしてリゾート料金を支払うことなく、ゲストが本当に望むアメニティを提供します。北東部から始めて地方の目的地に焦点を当てたHideaway Innsは、旅行者が行きたい場所にあり、大手ブランドが行かない場所に立地しています。今後5年間で25か所をオープンするロードマップがあり、最初の拠点は今年9月にニューハンプシャー州スナピーにオープンし、2025年末までにバーモント州マウントスノーとニューハンプシャー州シュガーヒルにオープンする予定です。