ドリームホテルズ＆リゾーツ、南アフリカの25軒のホテルポートフォリオにStayntouch PMSを導入
この提携により、ドリームホテルズ＆リゾーツは、業務の簡素化、スタッフのサポート、そして拡大するポートフォリオ全体への拡張性を実現するように設計されたクラウド型ホテル管理システム（PMS）を導入することになります。
クラウド型ホテルプロパティマネジメントシステム（PMS）のグローバルリーダーであるStayntouchは本日、多様なホテルとリゾートのポートフォリオで知られる南アフリカの大手ホスピタリティグループ、Dream Hotels & Resortsとの新たなパートナーシップを発表しました。Stayntouch PMSとそのマルチプロパティプラットフォームは、Dreamが所有する25軒のホテル、850室以上の客室ポートフォリオを支えています。
ドリームホテルズ＆リゾーツは、南アフリカ全土でレジャー客とビジネス客の両方に対応する幅広い宿泊施設を運営しています。継続的な成長を支え、すべての拠点で一貫したサービス提供を確保するため、同グループは業務を効率化し、技術経験レベルの異なるスタッフに対応し、提携するテクノロジーパートナーとシームレスに統合できる、最新のクラウドベースのPMS（ホテル管理システム）を求めていました。
Stayntouchを公式PMSパートナーとすることで、Dream Hotels & Resortsは以下のメリットを享受できます。
自動化機能を搭載した直感的なクラウド型PMS：日々の業務を簡素化し、手作業を削減することで、スタッフがゲストサービスに集中できる時間を増やします。
効率的な導入とトレーニング： Stayntouch Academyのガイド付き自己学習プログラムを利用すれば、あらゆる技術レベルのスタッフがわずか2時間でプラットフォームを習得でき、全施設での迅速な導入が可能になります。
複数物件管理：一元化された可視性と制御により、ポートフォリオ全体のパフォーマンス向上を支援します。
柔軟でオープンな統合：優先パートナーとのシームレスな接続を実現し、拡大するテクノロジースタックをサポートします。
ドリームホテルズ＆リゾーツの最高開発責任者であるクリス・スナイマン氏は次のように述べています。「今回の提携は、当社が進めているデジタル変革における重要な一歩となります。ポートフォリオの拡大に伴い、最新のクラウドベースのPMS（ホテル管理システム）の導入は、業務の一貫性とパフォーマンス向上に不可欠です。Stayntouchの直感的なプラットフォームにより、当社のチームは迅速に業務を習得し、手作業を削減し、より効率的に業務を遂行できるだけでなく、今日の旅行者の進化する期待にも応えることができます。」
StayntouchのEMEA地域セールス責任者であるジェフ・ダウン氏は次のように述べています。「Dream Hotels & Resortsが25軒のホテルポートフォリオ全体のパフォーマンス向上に取り組むにあたり、同社と提携できることを大変嬉しく思います。当社のクラウドPMSは、Dream Hotels & Resortsのチームが効率的に業務を行い、一貫した顧客体験を提供し、事業規模をスムーズに拡大することを容易にします。南アフリカ全土で成長を続ける同社をサポートできることを楽しみにしています。」
ドリームホテルズ＆リゾーツについて
1988年に設立されたドリーム・ホテルズ＆リゾーツは、南アフリカを拠点とするホスピタリティマネジメント会社で、南部アフリカ全域および厳選された海外の目的地に多様な施設を所有しています。グループのポートフォリオは、キャンプや自炊式リゾート、フルサービスホテル、高級サファリロッジなど多岐にわたり、幅広い旅行ニーズに対応するとともに、会員制や所有権取得の機会も提供しています。
地域旅行をより身近なものにするという理念を根幹に持つドリームホテルズ＆リゾーツは、長年にわたり、旅行者と多様な目的地やコミュニティを結びつける役割を果たしてきました。今日においても、同社は価値、本物らしさ、そして卓越した運営に重点を置きながら、変化する消費者のニーズを反映した、有意義で質の高いゲスト体験を提供するために、サービスを進化させ続けています。
明確な目的意識に基づき、ドリームホテルズ＆リゾーツは責任ある観光に尽力し、商業的な成長と環境保全、そして社会経済へのプラスの影響とのバランスを取ることを目指しています。同社はポートフォリオを通じて、ゲストが新たな繋がりを感じられるような旅行体験を提供するとともに、事業を展開する地域社会や環境の持続可能性と活力に貢献することを目指しています。
