eTip が IHG ホテルズ & リゾーツ プロパティの承認済みデジタル チップ プロバイダーに指名

サービス部門のビジネス向けにカスタマイズされたデジタル チップおよび金銭的福利厚生プラットフォームである eTip は、現在 IHG ホテルズ & リゾーツの承認されたデジタル チップ プロバイダーです。このパートナーシップにより、IHG の 6,000 以上のフランチャイズ、管理施設、レストラン、バーからなる広大なネットワークの従業員が、eTip の最新の非接触チップ技術にアクセスできるようになります。 eTip プラットフォームを使用することで、ホテルの従業員はチップの賃金を増額できる可能性があり、宿泊客はキャッシュレス チップの利便性が向上します。

eTip の高度な支払いおよびバンキング システムは、エンドツーエンドのデジタル チップ ソリューションとして設計されており、ゲストの自室での滞在からホテルのレストランでの食事のために残すチップまで、IHG 拠点でチップを受け取る従業員のあらゆる支払いシナリオに対応できます。 。 eTip は、ゲストにユーザーフレンドリーなチップ体験を提供することで、安全で準拠した支払い方法を通じて感謝の気持ちを表現できるようにします。この利便性により、平均して 1 時間あたり 2 ドルの収入が増加し、チップの頻度が 5 倍に増加し、ゲストは優れたサービスを認識できるようになります。

係員や家政婦からバーテンダーや給仕スタッフに至るまで、接客業に従事する人々は、チップを渡すための物理的なお金を持たなくなった顧客という課題にますます直面しています。データによると、アメリカ人の 5 分の 2 はもはや現金を持ち歩いていません。これに応えて、IHG などの先進的なホテル グループは、eTip などのテクノロジー プラットフォームを活用して、ホテルの宿泊客からの感謝の気持ちを便利に、安全に、コンプライアンスを遵守して捉えています。 eTip のサービスに対する需要は、eTip 自体の成長からも明らかです。IHG との提携は、eTip が主要な世界的ホテル ブランドの承認されたチップ パートナーとして認められ、Visa と American Express の両方のデジタル チップ ソリューション パートナーに指定されたことに続いて行われました。

「ホテルの宿泊客やホスピタリティ業界の従業員向けに、高速で信頼性が高く、完全にデジタル化されたチップ体験に対する市場の需要が高まっています」とVisa Directの上級副社長であるヤニルサ・ゴンザレス・オーレ氏は述べています。 「eTip は現在、Visa Direct によって可能になったデジタル チップ ソリューションを提供し、ゲストと従業員向けにそのプロセスを最新化しています。」

eTip では、モバイル アプリのダウンロードやログイン資格情報は必要ありません。ゲストは携帯電話のカメラを使用して QR コードをスキャンし、画面上のバナーをタップして、希望の支払い方法でチップを支払うだけです。 eTip では、ゲストが NFC 対応の QR コードを通じて支払うことができる「タップ トゥ チップ」も提供しています。ゲストがチップを残すと、従業員はオンデマンドかつ Visa Direct を通じてリアルタイムで自分の銀行口座にチップを受け取ることができるため、毎週または隔週の給与計算プロセスを通じてチップが支払われるのを待つ必要がなくなります。

eTip のプラットフォームにより、IHG 施設は以下を享受できるようになりました。

• 簡単な感謝の気持ち:ゲストは、スマートフォンを数回タップするだけで、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを通じて簡単に感謝の気持ちを示すことができます。この利便性により、収入は 1 時間あたり平均 2 ドル増加し、チップの頻度は 5 倍に増加しました。

• 瞬時の認識:ホテルの従業員は、支払いの支払いを待つことなく、すぐにチップを受け取ります。 eTip はレストランやバーの支払いオペレーション システム (POS) とシームレスに統合されており、すべてのスタッフに迅速な支払い時間を保証します。

• 公平なチップ配分: eTip はスタッフ間でのチップの公平な配分を自動化し、透明性を確保し、従業員の満足度を高め、スタッフの定着率を高めます。

• 詳細な分析: eTip のコンプライアンスに準拠したエンタープライズ グレードのレポートは、包括的なデータを通じて貴重な洞察を提供し、企業がチップの傾向を分析し、スタッフのパフォーマンスを評価し、ゲストの満足度をより深いレベルで理解できるようにします。

「IHG は、優れたテクノロジーが卓越した体験を生み出す仕組みを理解しているホテル グループのコンセプトを真に体現しています」と eTip の共同創設者兼 CEO であるニコラス・カシスは述べています。 「私たちはその戦略の重要な一員として選ばれたことを誇りに思い、感謝の力を使って前例のないレベルの従業員とゲストの満足度を提供できることを楽しみにしています。 eTip のテクノロジーと、勤勉で大切なスタッフの財務的安定を促進する当社の能力により、私たちは彼らがまさにそれを実現できるよう支援しています。」

ビザについて

Visa はデジタル決済の世界リーダーです。私たちの使命は、最も革新的で信頼性が高く安全な決済ネットワークを通じて世界をつなぎ、個人、企業、経済の繁栄を可能にすることです。当社の高度なグローバル処理ネットワークである VisaNet は、世界中で安全で信頼性の高い支払いを提供し、毎秒 65,000 件を超えるトランザクション メッセージを処理できます。同社のイノベーションへの絶え間ない注力は、誰でも、どこでも、あらゆるデバイスでのデジタル コマースの急速な成長を促進します。世界がアナログからデジタルに移行する中、Visa は当社のブランド、製品、人材、ネットワーク、規模を応用して商取引の未来を再構築しています。